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物業(yè)需求調(diào)研

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  一、需求分析

  所謂"需求分析",是指對(duì)要解決的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析,弄清楚問(wèn)題的要求,包括需要輸入什么數(shù)據(jù),要得到什么結(jié)果,最后應(yīng)輸出什么??梢哉f(shuō),在軟件工程當(dāng)中的“需求分析”就是確定要計(jì)算機(jī)“做什么”,要達(dá)到什么樣的效果??梢哉f(shuō)需求分析是做系統(tǒng)之前必做的。

  二、物業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)背景

  隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求。如何利用先進(jìn)的管理手段,提高物業(yè)管理水平,是當(dāng)今社會(huì)所面臨的一個(gè)重要課題。要想提高物業(yè)管理水平,必須全方位地提高物業(yè)管理意識(shí)。只有高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿(mǎn)足人們的需求。面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn),利用高科技手段來(lái)提高物業(yè)管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。在某種意義上,信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來(lái)越重要的地位。物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化,已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺(tái)階的重要標(biāo)志。小區(qū)管理面積大,戶(hù)數(shù)多,物業(yè)管理范圍廣,管理內(nèi)容繁雜,小區(qū)物業(yè)管理存在混亂。再者,小區(qū)物業(yè)管理中一項(xiàng)重要的工作是計(jì)算、匯總各項(xiàng)費(fèi)用,由于費(fèi)用項(xiàng)目較多,計(jì)算方法繁重,手工處理差錯(cuò)率較高。同時(shí)查詢(xún)某房產(chǎn)資料或業(yè)主資料往往也需要較長(zhǎng)時(shí)間,給物業(yè)管理者的工作帶來(lái)了諸多弊端。因此該物業(yè)管理需采用計(jì)算機(jī)進(jìn)行物業(yè)管理。貝則開(kāi)發(fā)的物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)該做到對(duì)小區(qū)住戶(hù)資料、財(cái)產(chǎn)資源統(tǒng)計(jì)、邀費(fèi)通知、收費(fèi)管理、日常管理、收費(fèi)管理、日常的報(bào)表查詢(xún)、社區(qū)服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)置等功能。

  三、功能分析

  所謂物業(yè)管理,最基本的需要兩大模塊,即:管理員模塊和業(yè)主模塊。管理員需要收費(fèi)和提供服務(wù),業(yè)主需要繳費(fèi)和享受管理員提供的服務(wù)。既然作為物業(yè)管理系統(tǒng),其本身也需要維護(hù)使用說(shuō)明還涉及到管理員及業(yè)主個(gè)人設(shè)置問(wèn)題。在智能手機(jī)發(fā)展的今天,手機(jī)APP是必須得考慮到的軟件運(yùn)行客戶(hù)端。能讓業(yè)主更及時(shí)方便的繳費(fèi)及查詢(xún)?;谝陨戏矫娴目紤],我的物業(yè)管理系統(tǒng)會(huì)將所有功能細(xì)分為三塊:管理員,業(yè)主,系統(tǒng)軟件設(shè)置。

  四、主要模塊詳細(xì)模塊

  1.房產(chǎn)資源◆小區(qū)信息 ◆樓棟信息 ◆生成房號(hào) ◆房屋信息 ◆統(tǒng)計(jì)查詢(xún) ◆代碼設(shè)置(房型、房屋用途)

  2.住房用戶(hù)◆住戶(hù)驗(yàn)房 ◆住戶(hù)信息 ◆出租管理 ◆裝修記錄 ◆住戶(hù)查詢(xún) ◆代碼設(shè)置(證件名稱(chēng))

  3.人事管理◆職工檔案 ◆業(yè) 委 會(huì) ◆人事變動(dòng) ◆培訓(xùn)學(xué)習(xí) ◆職工考勤 ◆職工獎(jiǎng)懲 ◆職工工資

  ◆職工查詢(xún) ◆代碼設(shè)置(部門(mén)、文憑)

  4.保潔管理◆片區(qū)安排 ◆消殺記錄 ◆保潔日志 ◆保潔事務(wù) ◆代碼設(shè)置(清潔項(xiàng)目)

  5.綠化管理◆植被管理 ◆綠化工程 ◆綠 化 帶 ◆綠化日志 ◆綠化事務(wù)

  6.工程維修◆住戶(hù)報(bào)修 ◆建筑工程 ◆倉(cāng)庫(kù)物料 ◆維修回訪(fǎng) ◆工程日志 ◆工程事務(wù)

  7.設(shè)施設(shè)備◆設(shè)備明細(xì) ◆檢查保養(yǎng) ◆設(shè)備維修 ◆維護(hù)事務(wù)

  8.公共場(chǎng)所◆場(chǎng)所管理 ◆道路花園 ◆保養(yǎng)維護(hù) ◆維護(hù)事務(wù)

  9.保安管理◆器械管理 ◆執(zhí)勤安排 ◆執(zhí)勤日志 ◆來(lái)訪(fǎng)管理 ◆物品出入  ◆出 入 證 ◆停 車(chē) 場(chǎng)

  ◆報(bào)案管理 ◆消防管理 ◆保安事務(wù)

  10.社區(qū)服務(wù)◆郵件管理 ◆投訴管理 ◆商務(wù)秘書(shū) ◆家政服務(wù) ◆鮮花禮儀 ◆子女接送 ◆醫(yī) 務(wù) 室

  ◆洗 衣 店 ◆餐飲 ◆俱 樂(lè) 部 ◆會(huì)所 ◆商店 ◆理 發(fā) 店 ◆學(xué)?! 粲?樂(lè) 場(chǎng)

  ◆社區(qū)事務(wù) ◆代碼設(shè)置(投訴類(lèi)型、郵件類(lèi)型)

  11.社區(qū)文化◆黑 板 報(bào) ◆社區(qū)活動(dòng) ◆社區(qū)文化事務(wù)

  12.收費(fèi)管理◆收費(fèi)項(xiàng)目 ◆收費(fèi)對(duì)象 ◆抄表記錄 ◆收費(fèi)登記 ◆費(fèi)用匯總 ◆欠費(fèi)名單

  13.內(nèi)部管理◆文檔管理 ◆工作檢查 ◆會(huì)議記錄 ◆相關(guān)單位 ◆固定資產(chǎn) ◆內(nèi)部事務(wù) ◆全體事務(wù)

  ◆代碼設(shè)置(會(huì)議類(lèi)型、文檔類(lèi)型)

  14.系統(tǒng)管理◆上機(jī)日志 ◆口令設(shè)置 ◆數(shù)據(jù)管理 ◆操作員管理

發(fā)布:2007-05-07 18:07    來(lái)源:泛普軟件    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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