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公司對物業(yè)管理系統(tǒng)在售后的維修保護都有哪些？
1、全面的業(yè)務(wù)支撐-維修：
維修服務(wù)會與售后部門協(xié)商制定實施計劃和步驟，制定實施方案，分工明確;
維修服務(wù)提供實施工程師陪同總部人員練習(xí)掌握系統(tǒng)使用，給出各類常見問題的解決方案;
售后部門事先按照所給模板準備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(型號、物料編碼、故障代碼等)，還沒有這些代碼?別擔心!維服會提供業(yè)界最好的范例供你參考借鑒，手把手教你如何維護或?qū)牖A(chǔ)數(shù)據(jù);
維修服務(wù)提供多類客戶層面的集中式客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，告訴你怎么操作，為什么這么操作，操作的引申意義，讓你“知其道，用其妙”!
2、購買后的使用方式：
由公司提供全套的軟件、硬件和適應(yīng)全國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;雙線骨干級機房，電信聯(lián)通南北互通;
客戶無需IT人員、無需投入任何硬件費用、無需繳納年度托管費;
客戶不用擔心數(shù)據(jù)安全，無需數(shù)據(jù)備份，因為泛普公司都已經(jīng)在后臺默默完成;
3、如果是購買后安裝在自有服務(wù)器上：
IT人員只需花費5分鐘，給個域名或IP地址即可;
IT人員安裝系統(tǒng)嗎?不需要，由公司人員遠程安裝并且全程指導(dǎo);
IT人員要學(xué)習(xí)開發(fā)程序嗎?不需要，公司提供原廠終身質(zhì)保，提供二次開發(fā)服務(wù);
IT需要在系統(tǒng)功能升級，公司遠程更新，立即生效，更不需要客戶端每臺電腦手工升級;
IT人員進行數(shù)據(jù)備份，期初設(shè)置自動備份的規(guī)則即可，5分鐘搞定，高枕無憂;
4、超值的售后服務(wù)
不知道怎么用?電話、郵件、QQ、客服專線的方式讓你隨時提問;
電話中說不清的問題，可以需要現(xiàn)場服務(wù)嗎?只要有網(wǎng)絡(luò)，通過QQ等遠程協(xié)助的方式，猶如身臨其境，共享桌面，簡單快捷，免除差旅成本和溝通成本;
成都公司：成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓
