公司的物業(yè)管理系統(tǒng)售后維修服務(wù)都具備哪些要點(diǎn)？

　　泛普科技公司的物業(yè)維修售后管理系統(tǒng)是專為售后維修服務(wù)管理而設(shè)計(jì)的，集接件管理、維修管理、送修管理、整機(jī)更換、配件進(jìn)銷存管理及財(cái)務(wù)一體化功能，使物業(yè)管理系統(tǒng)的維修售后服務(wù)變得更輕松!

　　一、企業(yè)售后維修管理：

　　1. 企業(yè)維修管理：

　　集管中心對(duì)保修的信息進(jìn)行派工和外協(xié)處理，用戶可對(duì)故障處理情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，維修人員可對(duì)外包單位、維保單位進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且集管中心根據(jù)進(jìn)度對(duì)保修信息進(jìn)行進(jìn)度跟蹤及催辦。系統(tǒng)后臺(tái)也可設(shè)置積分榜、星級(jí)用戶、推薦有獎(jiǎng)等功能。

　　2. 企業(yè)巡檢管理：

　　物業(yè)集管中心設(shè)置巡檢線路、巡檢計(jì)劃、巡檢內(nèi)容，并進(jìn)行人員分配，巡檢人員按照巡檢定位點(diǎn)檢，并對(duì)缺陷進(jìn)行報(bào)修、拍照上傳。由此，可對(duì)物業(yè)人員進(jìn)行管理考核。

　　3. 員工實(shí)時(shí)看板：

　　集管中心人員可集中查看各類統(tǒng)計(jì)(缺陷/故障分類統(tǒng)計(jì)、缺陷/故障上報(bào)源分布、派單統(tǒng)計(jì)、搶單統(tǒng)計(jì)等)。

　　4. 實(shí)時(shí)報(bào)表管理：

　　可自定義生成各種報(bào)表，如設(shè)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表、維修統(tǒng)計(jì)報(bào)表。管理層可以根據(jù)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)維修人員日常管理、維保單位及外包單位等進(jìn)行考核。

　　5. 企業(yè)臺(tái)賬管理：

　　對(duì)物業(yè)的資產(chǎn)、員工、供應(yīng)商、車輛等進(jìn)行管理，規(guī)范物業(yè)運(yùn)作行為，建立物業(yè)服務(wù)制度。

　　二、企業(yè)售后管理：

　　1、快速上線：

　　為您提供系統(tǒng)初始化服務(wù)，快速完成各種基礎(chǔ)資料、儀表公攤、系統(tǒng)參數(shù)、費(fèi)率費(fèi)項(xiàng)的導(dǎo)入和設(shè)置，3天即可上線!

　　2、用前培訓(xùn)：

　　針對(duì)客服員、收費(fèi)員、財(cái)務(wù)、系統(tǒng)管理員等各個(gè)角色進(jìn)行專門的操作技術(shù)培訓(xùn) ，1周內(nèi)包會(huì)用!

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