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物業(yè)管理系統(tǒng)的八大模塊有哪些?

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       1、房產(chǎn)管理

  房產(chǎn)管理模塊包括建立樓盤、樓宇、樓層、房間、樓盤平面圖、收費(fèi)項目等基礎(chǔ)資料信息。對內(nèi)部共享的基礎(chǔ)資料進(jìn)行管理。系統(tǒng)提供了對樓宇、房間等信息的生成向?qū)Ъ胺块g信息EXCEL數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能。提供收費(fèi)項目關(guān)聯(lián)功能,可批量快速定義不同房間的對應(yīng)收費(fèi)項目。支持房間面積變更,并根據(jù)變更面積差,自動計算收費(fèi)差額。

  2、住戶管理

  通過對入住小區(qū)各業(yè)主檔案的建立,發(fā)放業(yè)主入住通知單,并跟蹤業(yè)主入住時間,入住驗(yàn)收結(jié)果、收費(fèi)情況等信息、根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果辦理入住退款業(yè)務(wù),以及業(yè)主變更和鑰匙變更等事項的及時跟蹤管理。

  3、收費(fèi)管理

  收費(fèi)管理是小區(qū)物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。系統(tǒng)通過自動計算打印繳費(fèi)通知單,跟蹤業(yè)主繳費(fèi)情況。包括業(yè)主繳費(fèi)、費(fèi)用減費(fèi)、欠款查詢等功能??梢匀坷U納費(fèi)用、也可以部分繳納費(fèi)用、也可以只繳其中一項費(fèi)用,繳費(fèi)同時支持打印連續(xù)單號的收據(jù)。支持對電梯卡的開卡、啟用、停用、充值等管理,并對充值費(fèi)用及分?jǐn)偨痤~進(jìn)行統(tǒng)計分析。

物業(yè)管理軟件.png

  4、服務(wù)管理

  業(yè)主入住后當(dāng)其提出報修服務(wù)申請后,系統(tǒng)自動生成受理單,受理單中詳細(xì)記載報修人、其所對應(yīng)的樓盤房間、聯(lián)系電話、預(yù)約時間、故障現(xiàn)象等信息。物業(yè)管理者通過選擇受理單同安排現(xiàn)場查看,工程維修部進(jìn)行派工。維修過程中產(chǎn)生的物品出庫會自動生成領(lǐng)料單,維護(hù)人員維護(hù)后,還可以通過對受理單進(jìn)行相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)處理。如果業(yè)主對所提供的服務(wù)有意見,可以通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行投訴并對投訴處理結(jié)果進(jìn)行評價,也可以對投訴處理流程進(jìn)行全程跟蹤,或查詢歷史投訴記錄。另外,系統(tǒng)還支持通過短信平臺,向業(yè)主發(fā)送節(jié)日、生日祝福;繳費(fèi)、欠費(fèi)通知;以及發(fā)送短信公告等形式的客戶關(guān)懷。幫助物業(yè)管理者加強(qiáng)與客戶的溝通,及時處理客戶提出的服務(wù)申請,提高客戶滿意度。

  5、勞務(wù)管理

  物業(yè)公司通過對資金收入、支出等項目的設(shè)置,編制資金計劃。對物業(yè)管理所涉及的費(fèi)用進(jìn)行登記。管理者可選擇一定時間范圍對收入、支出進(jìn)行統(tǒng)計查詢,并可以與資金計劃進(jìn)行對比分析。

  6、租賃管理

  合同管理功能實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司與外來客戶簽訂租賃合同的管理,可以建立和維護(hù)租戶檔案,簽訂房間和車位的租賃合同,可以自定義付款周期,支持合的續(xù)簽、中止、退租等業(yè)務(wù)。

 

  7、設(shè)施管理

  設(shè)施管理模塊實(shí)現(xiàn)建立設(shè)備檔案、制定和執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)計劃、管理設(shè)備保養(yǎng)記錄和設(shè)備故障記錄等功能,實(shí)現(xiàn)管理處對小區(qū)內(nèi)各項設(shè)備的全面管理。設(shè)備管理模塊同時提供對小區(qū)各房間的能耗管理功能,通過對各能耗的價格設(shè)置以及定期的能耗抄報,系統(tǒng)將會自動計算各項能耗費(fèi)用,生成繳費(fèi)通知單。并方便管理人員進(jìn)行查詢。

  8、倉庫管理

  對物業(yè)小區(qū)內(nèi)物品進(jìn)行管理。管理者通過物品需求計劃制定小區(qū)物品的購置申請。從物品入庫、出庫、歸還等角度對小區(qū)內(nèi)物品進(jìn)行跟蹤管理。系統(tǒng)提供庫存統(tǒng)計對比分析功能。幫助更好的管理物品,及時發(fā)現(xiàn)問題、控制成本流出。

發(fā)布:2010-06-09 11:10    編輯:泛普軟件 · lah    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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