物業(yè)管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置

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　　無(wú)錫物業(yè)管理系統(tǒng)具有嚴(yán)格的權(quán)限設(shè)置，可為不同用戶設(shè)置不同的操作權(quán)限，不同的操作權(quán)限可見(jiàn)的菜單將有所不同。泛普軟件泛普OA系統(tǒng)包括用戶管理、權(quán)限設(shè)置、修改密碼等功能。

　　 ◆用戶管理：系統(tǒng)用戶、系統(tǒng)角色基本資料信息管理。

　　 ◆權(quán)限設(shè)置：系統(tǒng)用戶和菜單權(quán)限都用樹(shù)的形式顯示詳細(xì)資料信息，指定用戶已分配的權(quán)限和未分配的權(quán)限，可修改用戶權(quán)限。

　　 ◆修改密碼：用于設(shè)置用戶密碼、設(shè)置審批密碼。

　　 ◆系統(tǒng)綜合數(shù)據(jù)管理：為系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全提供重要的保證，同時(shí)也給人為錯(cuò)誤提供補(bǔ)救機(jī)會(huì)。系統(tǒng)可自定義、定期自動(dòng)備份物業(yè)資料數(shù)據(jù)，并可隨時(shí)恢復(fù);隨時(shí)查詢以往的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)。包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、清空數(shù)據(jù)、整理修復(fù)數(shù)據(jù)等功能。

　　◆物業(yè)管理系統(tǒng)主界面

　　投訴受理人員按每天收到的投訴信息先進(jìn)行分類錄入，如：電話投訴、舉報(bào)電話、信函投訴、來(lái)訪投訴、email投訴、媒體投訴、上級(jí)部門(mén)下轉(zhuǎn)、其他相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)來(lái)等。信訪記錄分類，如：污水、噪聲、油煙等。

　　還有投訴時(shí)間、信訪時(shí)間、投訴人、投訴類型。在電腦里輸入被投訴單位的名稱，電腦會(huì)自動(dòng)列出被投訴單位投訴歷史記錄，無(wú)錫物業(yè)管理軟件可以看出是初訪還的重復(fù)投訴，如是重復(fù)投訴的還可以查看歷史的處理結(jié)果。

　　下一流程經(jīng)整理判斷后分配任務(wù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一份計(jì)劃任務(wù)書(shū)(投訴審查表)轉(zhuǎn)入到所屬的中隊(duì)，并自動(dòng)提醒所屬的中隊(duì)接收;下一流程所屬中隊(duì)按投訴審查表上的內(nèi)容和步驟開(kāi)始調(diào)查取證，每一步調(diào)查取證等內(nèi)容都要一一的錄入，單據(jù)、相關(guān)的證據(jù)、筆錄等都可以掃描進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。泛普軟件錄音和錄像資料等多可錄入進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)分門(mén)別類的保存到預(yù)先設(shè)定的地方。

　　下一流程中隊(duì)處理的情況結(jié)果將報(bào)告轉(zhuǎn)到辦公室，由辦公室答復(fù)投訴人。對(duì)于一些需要出限期整改通知或者行政處罰的單位，會(huì)自動(dòng)觸發(fā)相應(yīng)流程。