85后盲小伙微信里感受新世界

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　　“發(fā)現(xiàn)2”，盲人按摩師姚師傅像以往一樣，查看自己的微信新消息。“我發(fā)在微信朋友圈里的帖子，剛剛收到一條評(píng)論，一個(gè)贊。”姚師傅把手機(jī)放在耳邊，一邊傾聽一邊告訴記者。

　　當(dāng)人們每天被微信、微博、QQ等環(huán)繞，感受著網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)帶來的便利和快捷時(shí)，在全中國(guó)，也有1300萬名視障人群利用各種方法，來貼近、感知正常人的新世界。

　　太原市雙塔寺街華杰按摩店的姚師傅，就是這1300萬視障人群之一。“姚師傅”是客人對(duì)他的尊稱，因?yàn)樗茨夹g(shù)好，其實(shí)1987年出生的姚師傅年紀(jì)并不大。一年前，已對(duì)聊QQ、上網(wǎng)相當(dāng)熟練的姚師傅開始接觸微信，此后欲罷不能，“那是一種人與人之間距離的改變。”姚師傅說。10月15日國(guó)際盲人節(jié)這天，記者第一次走進(jìn)盲人的新世界。

　　盲人如何玩微信

　　姚師傅使用的小米(一代)手機(jī)，是兩年前在省城大南門花2499元買的。這是他的第一部智能手機(jī)，也是他的第一部讀屏手機(jī)，相比以前只能簡(jiǎn)單打電話、報(bào)時(shí)的功能機(jī)，姚師傅感到相當(dāng)滿足。去年，他給客人按摩時(shí)，偶然聽到店里一個(gè)年輕按摩師在跟別人聊天，卻不是打電話，對(duì)方告訴他這是發(fā)微信。發(fā)信息居然也能聽到別人真實(shí)的聲音?對(duì)于長(zhǎng)期聽讀屏的“機(jī)械式”發(fā)音已經(jīng)厭倦的姚師傅來說，這讓他感到無比新鮮，也十分激動(dòng)。

　　盲人如何玩微信?這個(gè)問題一定讓很多人好奇。姚師傅拿出手機(jī)給記者現(xiàn)場(chǎng)演示。他的手機(jī)界面跟常人一樣，下載安裝了很多不同的APP，姚師傅用大拇指輕輕一撥，就有語音陸續(xù)提示“短信”“微信”“音樂”……姚師傅能輕松找到界面上的項(xiàng)目。但記者發(fā)現(xiàn)，語音提示的語速都極快，在姚師傅的操作中，記者只能用耳朵零星捕捉到幾個(gè)詞語，而對(duì)于盲人來說明顯分辨得更快。“這個(gè)語速自己也能調(diào)整。”姚師傅說。

　　當(dāng)他的手指停留在“微信”圖標(biāo)上時(shí)，一個(gè)急促的女聲讀出“微信”二字，然后他快速雙擊圖標(biāo)，微信就打開了，操作起來非常快。語音留言時(shí)，姚師傅也要轉(zhuǎn)換鍵盤和語音功能，這個(gè)步驟跟操作界面一樣。而發(fā)文字信息時(shí)，姚師傅選擇用麥克風(fēng)功能，將錄音直接轉(zhuǎn)成文字再發(fā)出去。至于朋友圈發(fā)帖、評(píng)論和點(diǎn)贊，也都是靠語音提示來完成。“幾點(diǎn)幾分，誰評(píng)論了我，有幾條，點(diǎn)了幾個(gè)贊，我都知道。只有圖片看不到。”

　　當(dāng)然，盲人玩微信，還有一些細(xì)節(jié)與我們是不同的。比如，大拇指劃屏，是用來獲得“提示”的，但要瀏覽朋友圈內(nèi)的眾多信息，正常人也是用劃屏的方式，盲人玩微信如何解決這個(gè)問題?“食指和中指按住屏幕向上推，就可以快速瀏覽頁面了。”姚師傅邊操作邊說。

　　不僅如此，他還可以在微信里編輯文字，比如從“百度知道”里“看”到好文章，取下來粘貼到微信下方的提示框內(nèi)，之后點(diǎn)擊手機(jī)屏幕右上角，手機(jī)正中間會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“大圓盤”，手指在圓盤中滑動(dòng)，就會(huì)有提示音說“光標(biāo)到尾端，粘貼、剪切、復(fù)制……”當(dāng)姚師傅選擇“光標(biāo)到首端”后，光標(biāo)出現(xiàn)在剛剛貼上的那段文字最前面，姚師傅拇指再輕輕滑動(dòng)，第一句話語音讀完后，姚師傅選擇刪除。之后，他將更改過的文字準(zhǔn)確快速地發(fā)給記者。

　　除了微信，姚師傅的手機(jī)上還有Firefox(火狐)瀏覽器、百度知道搜索引擎、WiFi萬能鑰匙、地圖、云呼網(wǎng)絡(luò)電話等等。“我每天到‘云呼’上搖一搖，簽個(gè)到，它就送幾分鐘的話費(fèi)。”姚師傅高興地說。

　　社交平臺(tái)對(duì)盲人的改變

　　每天清晨睡醒后，姚師傅首先會(huì)摸索床頭的手機(jī)，查看電話短信以及各類應(yīng)用的推送消息;午飯時(shí)，他也會(huì)打開手機(jī)查看一下當(dāng)天的新聞;晚上臨睡前，他也要玩一會(huì)兒微信，之后找到視頻網(wǎng)站，“看”個(gè)電視劇再睡覺。這些都跟正常人玩手機(jī)沒有區(qū)別，唯一不同的是，我們用眼睛看，他用耳朵聽。

　　“打電話貴，我們平時(shí)也不常打，有時(shí)候會(huì)通過跟朋友聊QQ，把自己的心情傳遞出去，希望得到別人的關(guān)注。但QQ上也只是語音提示。”姚師傅說，微信最大的不同是不僅可以聽到真人的聲音，還能關(guān)注別人的動(dòng)態(tài)，也能收獲朋友的關(guān)注，讓人與人之間的距離更近了。

　　姚師傅告訴記者，他從小患有先天性青光眼，沒法正常上學(xué)，距離近了還能看到一點(diǎn)，但12歲以后就徹底失明了。家在臨汾的他，2005年冬天在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行按摩培訓(xùn)，工作了兩年后又到太原一個(gè)中專學(xué)校學(xué)了一年。今年，已經(jīng)是他在太原工作的第三個(gè)年頭了。

　　微信，給姚師傅的工作、生活帶來了太多改變。姚師傅技術(shù)好、手勁兒足，很多人點(diǎn)他的鐘，但經(jīng)常會(huì)遇到老客戶“撞車”，這讓他很苦惱。用上微信后，他在微信上跟客人協(xié)調(diào)好時(shí)間，很輕松就把問題解決了。最讓姚師傅難忘的是，自己很多年都沒過生日了，他的一個(gè)微信好友專門從臨汾趕到太原，請(qǐng)他吃飯、過生日，這讓他很感動(dòng)。

　　此外，姚師傅自己創(chuàng)建了一個(gè)微信群，叫“推拿的心聲”，目前已有近百人。“大家在群里你一言我一語的，就像在身邊聊天一樣，訴說著自己的遭遇，吐露當(dāng)下的心情。你能真實(shí)地感覺到身邊人的存在，也感覺自己不會(huì)被社會(huì)淘汰。”

　　盲人創(chuàng)業(yè)開網(wǎng)店

　　姚師傅手機(jī)里用的讀屏軟件，是北京保益互動(dòng)科技發(fā)展有限公司的產(chǎn)品，記者15日下午聯(lián)系到了該公司山西銷售代表高先生。高先生也是一位盲人，他特別理解盲人生活的單調(diào)和寂寞，所以這個(gè)群體更渴望溝通。

　　高先生告訴記者，他們公司主要做兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是手機(jī)讀屏，一個(gè)是PC讀屏。自己從2009年開始創(chuàng)業(yè)已經(jīng)5年了，從最初的諾基亞讀屏，到現(xiàn)在智能手機(jī)安卓系統(tǒng)已經(jīng)從2.3升級(jí)到4.4版本了。“手指觸摸到界面的項(xiàng)目，語音讀出的同時(shí)，手機(jī)也會(huì)震動(dòng)。”高先生說，軟件的費(fèi)用是220元，可以自己在網(wǎng)上安裝，只需要把個(gè)人的手機(jī)號(hào)、創(chuàng)號(hào)、型號(hào)、姓名、地址這5個(gè)信息發(fā)給公司，注冊(cè)后便可使用。如果嫌麻煩，也可以把手機(jī)快遞過來，安裝好以后再寄回去。此后，如果在操作上遇到麻煩，可以撥打全國(guó)免費(fèi)客服電話。“但是，售后比銷售更麻煩。”高先生說，往往咨詢的問題還是會(huì)返回到各地的銷售代表那里，“而且從我手上賣出的軟件，客人還是習(xí)慣性地找我，一個(gè)電話至少在半個(gè)小時(shí)以上。我自己創(chuàng)業(yè)，一方面是掙點(diǎn)錢養(yǎng)活自己，但另一方面還是想給大家辦點(diǎn)事，給像我們這樣的人提供方便。”

　　高先生目前在全國(guó)的客戶已達(dá)到幾千人，他還在淘寶網(wǎng)開了店，甚至還有臺(tái)灣的客人。他不光做軟件，同時(shí)也賣讀屏手機(jī)，650-4000元的手機(jī)都有。“盲人節(jié)我還在店里做了優(yōu)惠活動(dòng)……”高先生的生意做得像模像樣，言語中透露著創(chuàng)業(yè)者的干練和精明。

　　據(jù)記者了解，PC端的讀屏軟件很少，相對(duì)開發(fā)成本比較高，如今一套PC端Windows操作系統(tǒng)的讀屏軟件售價(jià)也得在千元以上。而手機(jī)端的讀屏軟件興起于10年前“功能機(jī)”大行其道之時(shí)，搭載塞班系統(tǒng)的諾基亞手機(jī)成為主力，因?yàn)槭前存I操作，所以讀屏軟件的準(zhǔn)確率很高，但當(dāng)時(shí)做這個(gè)軟件的廠商國(guó)內(nèi)基本只有一家，所以價(jià)格在450元左右。而在2009年之后的安卓時(shí)代，讀屏軟件又出現(xiàn)了幾個(gè)新品牌：保益、陽光、永德、布萊葉等，價(jià)格也降到200元上下。而高先生創(chuàng)業(yè)，就是從那時(shí)候開始的。

　　高先生很實(shí)在地告訴記者，其實(shí)安卓和iOS系統(tǒng)都自帶了讀屏軟件，但安卓的Talkback的中文優(yōu)化做得不好，蘋果手機(jī)做得最好，但因?yàn)閮r(jià)格較高，沒在盲人中流行起來。

　　臨近采訪結(jié)束，姚師傅說，以前聽收音機(jī)里的評(píng)書，還得固定時(shí)間，也聽得不過癮，現(xiàn)在用“酷我聽書”方便多了。姚師傅說最近看了一部功夫片，雖然精彩的招式看不見，但現(xiàn)在影視作品的聲效都做得不錯(cuò)，“觀看”完全無障礙。

　　讀屏軟件的存在，為盲人黑暗的世界又打開了一扇窗，可以讓盲人順暢地操作智能手機(jī)，聊QQ、上微博、刷微信、看新聞、看視頻……玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)，離盲人不會(huì)太遠(yuǎn)了。

　　相關(guān)

　　無障礙設(shè)計(jì)需加強(qiáng)讓盲人離我們更近一點(diǎn)

　　據(jù)記者了解，中國(guó)實(shí)際上成立有信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟，它是在W3C、中國(guó)工業(yè)和信息化部電信研究院的支持下，由騰訊、信息無障礙研究會(huì)、阿里巴巴集團(tuán)、百度、微軟(中國(guó))共同發(fā)起建立的，IBM大中華區(qū)信息無障礙中心是其咨詢單位。

　　2013年，騰訊曾成立專門團(tuán)隊(duì)進(jìn)行QQ2013版的無障礙化改造，以QQ2013為代表的多種客戶端及產(chǎn)品，在無障礙支持標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中起到了非常重要的作用。而快的打車，近日正式宣布加入中國(guó)信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟，并在今年5月推出了針對(duì)盲人及視障群體的優(yōu)化版軟件。目前，快的打車盲人版的用戶量已經(jīng)突破5000人。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，無障礙設(shè)計(jì)雖然在國(guó)內(nèi)提了很多年，但還是沒有真正被重視。盲人群體雖然越來越受到更多公司的關(guān)注，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要使盲人朋友能夠更好地使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，需要所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都做出一小步的改變，而這一小步，卻是盲人用戶改變自身生活狀態(tài)的一大步。