“草根”微信點擊率4萬 傳遞社會正能量

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　　圖為微信平臺發(fā)布關注白血病小男孩的信息。

　　“轉發(fā)一位急求A型血或AB型血的求助信息，鄧先生查出白血病，準備做骨髓移植手術，需提前準備A型血或AB型血小板……”10月18日晚，一條求助信息出現(xiàn)在“陽山佬”微信公眾平臺上。

　　事情牽動了眾多微信粉絲的心，很快就有好心人伸出了援手。陽山人梁思慧是一名大三學生，通過微信平臺聯(lián)系到求助者，并約定在10月26日到廣州血液中心捐血小板。她把自己捐獻血小板的過程傳到微信平臺上，呼吁更多熱心人幫助鄧先生。

　　“類似的求助信息很多，希望通過微信平臺能幫助到這些需要幫助的人。”“陽山佬”編輯告訴記者，作為一個民間的微信公眾平臺，不求出名、不求利益，只希望實實在在地做點力所能及的事，向社會傳遞陽山的正能量。

　　微信助力抗洪點擊率逾4萬

　　隨著智能手機的普及、移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，微信迅速發(fā)展并擁有大量用戶，于去年8月推出了微信公眾平臺，個人和機構都可以建立一個微信公眾賬號，與特定群體進行文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。

　　“陽山佬”就是微信公眾平臺上的趕潮兒，于今年4月正式上線。“我們的宗旨是傳遞陽山正能量，因此編發(fā)的內容包括陽山的人文、求助、便民、應急辟謠，以及廣大陽山人關心關注的話題等等。”該編輯表示，粉絲大多是陽山佬，借助他們對家鄉(xiāng)的熱愛之情，通過對救助人的幫助，給大家營造一種陽山人是團結互助、樂于助人的社會氛圍，同時也“拉攏”更多陽山人融入這種氛圍之中。

　　“陽山佬”微信平臺上線不久，陽山就發(fā)生了百年一遇的“5·22洪災”。該平臺及時編發(fā)了一系列的災情、救災進展等信息，讓陽山人以及在外工作的陽山人第一時間了解真實救災情況，那些說“水庫塌方”、“死了多少人”的謠言得到了有效遏制。“那個時候，我們的粉絲只有1000多人，但救災的信息點擊率超過4萬，第一次感覺到微信公眾號的力量是如此的巨大。”編輯說。

　　“那時候，災區(qū)公路、電力、信號都中斷了，很多身在外地的陽山人向平臺打聽家鄉(xiāng)的災情，我都會盡所知告訴他們。”編輯說，后來還編發(fā)了一些鼓勵捐款幫助災區(qū)復產(chǎn)的信息，也得到了粉絲的熱烈回應，身在臺灣的陽山七拱人李三財先生，通過微信平臺了解到家鄉(xiāng)的情況，就給受災學校捐贈了10萬元善款。李三財離開陽山已經(jīng)25年了，但還是鄉(xiāng)音不改，“有余力，希望為當下這片土地、社會、國家做點事。”編輯對李三財敬佩有嘉，“是一個通過自身努力奮斗得以事業(yè)有成，然后通過真誠的善心的舉動回報社會的有社會責任感的陽山佬”。

　　粉絲超五千匯集“陽山佬”力量

　　半年過去了，“陽山佬”這個從草根興起的微信公眾平臺已成為一個雙向的“窗口”，既是外出陽山佬和外地人關注、了解陽山的“窗口”，又是自己向其他人學習的“窗口”。平臺編輯表示，通過和眾多粉絲的交流互動，在他們身上，我深深感受到一種可貴的“陽山佬”精神：勤勞、務實、敢拼、善良。

　　他說，“陽山佬”已成為一個符號，不特指陽山男人。相比珠三角，陽山雖然窮，但是“陽山佬”志不窮!在廣州，可以在菜市場聽到“陽山佬”用陽山話吆喝“賣豆腐~”，這說明我們不是只有一個“陽山佬”在他鄉(xiāng)孤身作戰(zhàn);在深圳，可以看到有些“陽山佬”把生意做得好大、賺了錢后并回饋家鄉(xiāng)，這說明我們“陽山佬”是能干、感恩的;在佛山，“小悅悅”被碾壓時，18個路人冷漠逃避，只有陽山的陳賢妹老婆婆伸出援助之手，這說明“陽山佬”是熱心腸的、樂于助人的!

　　作為自發(fā)性的民間微信公眾平臺，“陽山佬”的粉絲目前已超5000人，平臺編輯表示，在運營平臺的過程中深深感受到它對弘揚社會正能量所散發(fā)出來的魅力，表示今后會堅持“兩個不變”：堅持宗旨不變、堅持持續(xù)運營不變，為陽山的社會發(fā)展與和諧盡一分力。

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　　網(wǎng)友呼喚“政務微信”權威發(fā)布

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，政務微博、微信越來越受到重視。日前，清遠市舉行政務微博微信培訓班，資深媒體人張榮剛表示，經(jīng)營政務微博微信，要強調互動與服務性，“告訴市民最需要的信息。”

　　然而，在陽山縣，微信公眾平臺并不多，政務微信幾乎還是一片空白。有微信網(wǎng)友表示，一個社會事件，市民會迅速將該事件發(fā)上微博、微信，就需要政府部門及時回應。“我們民間的微信號平時可以和網(wǎng)友溝通，但當遇到突發(fā)情況時，我們不是官方，不夠權威，不敢亂回復。”

　　該網(wǎng)友建議，縣里應該針對突發(fā)事件，建立一個信息統(tǒng)一發(fā)布機制，及時向群眾發(fā)布信息，及時溝通交流，引導輿論和公眾情緒。他說，微信公眾平臺一天只能發(fā)布一條信息，不是即時溝通的網(wǎng)絡工具，而配以QQ、微博等即時溝通工具，效果會更好。

　　“政務微信”涉及到內容的可讀性問題，筆者查詢發(fā)現(xiàn)，一些官方微博、微信平臺，內容比較枯燥，都是公文語言，對于群眾來講，可讀性不強，關注人少，閱讀量不高。一些網(wǎng)友也有同感，認為官方的微信在保持其權威性的前提下，內容也要盡量少用那種公文式語言，說一些群眾聽得懂、喜歡聽的內容和話題，特別是多發(fā)布民生信息內容，吸引網(wǎng)友民關注。

　　“微信相對于微博，其最大特點是溝通方式的變革帶來了更好的互動性。”據(jù)分析，微博信息是一種“放射性”傳遞，信息海量、傳播面廣、傳播速度極快;但無效信息多，另外要遵循用戶閱讀的時間規(guī)律，不少內容很難讓用戶看見。而微信遵循信息的“一對一”直線傳遞，更有針對性，更精準有效，信息傳達率高。勝在“一對一”、“個性化”深度溝通，可以用它來為群眾解答個人具體的實際問題。

　　記者觀察

　　“開門議政”可否變身“微信議政”?

　　陽山縣黨政領導一向重視與群眾的溝通，特別是今年以來，每月一次的“企業(yè)服務日”，讓企業(yè)主們深切感受到了政府的關心和支持;每月一場的“開門議政”活動，也讓廣大群眾又多了一個參政議政的渠道和窗口，進一步拉近了政府與廣大人民群眾的距離。

　　隨著新的傳播方式與傳播理念的興起，“每月一場”還不夠解渴，群眾盼望得到更加方便快捷的接受信息的渠道。微信作為新的技術手段，如果可以及時發(fā)布權威信息，更容易拉近政府和市民之間的距離，政府可以也不妨嘗試，推動官方民間溝通交流形成良好態(tài)勢。

　　其實，政務微信不僅僅是一個信息發(fā)布渠道，也是一種提供服務的綜合平臺，它可以涵蓋信息發(fā)布、查詢服務、在線預約、問題答疑等多個內容。例如，辦證中心可以通過微信公眾服務平臺，提供具備預審材料、政策咨詢、辦證預約排號等功能;行政機關服務窗口可以推出問詢功能，一個軟件可以節(jié)省許多人力和財力，而且更加高效。

　　當然，政務微信是否能進一步推動政府為民服務的“威信”，關鍵還在于使用人。微信一旦用于政府服務，就應沖著切實解決問題的方向去發(fā)展、完善，要與政府網(wǎng)站、政務微博以及政府各項工作深入結合，真正發(fā)揮出微信的正面、積極作用。