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微信上也沒(méi)有“免費(fèi)的午餐” 微信集贊有獎(jiǎng)品?也有陷阱!
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常年在微信朋友圈逛的人對(duì)“微信集贊”一定不陌生。
“集滿(mǎn)多少個(gè)贊,就送XXX”,面對(duì)這種只需吆喝朋友點(diǎn)個(gè)贊就能“吃”到的“免費(fèi)午餐”,不少人在心動(dòng)后立馬行動(dòng)了。對(duì)于這種只需點(diǎn)個(gè)贊就能幫助朋友贏取禮品的朋友圈信息,大家也是該出手時(shí)就出手,要是禮品對(duì)自己胃口,說(shuō)不定點(diǎn)完贊后,立馬也加入到了“集贊”大軍。
不過(guò)不要以為“點(diǎn)贊”僅是一項(xiàng)手指運(yùn)動(dòng),一旦點(diǎn)得不好還有可能會(huì)點(diǎn)來(lái)一肚子氣,甚至落入不法商家設(shè)下的陷阱里!“五一”期間,12315就接到不少消費(fèi)者有關(guān)“微信集贊”的投訴。
說(shuō)好的獎(jiǎng)品呢?發(fā)完了
集贊案例一:
說(shuō)好的獎(jiǎng)品呢?發(fā)完了
“轉(zhuǎn)發(fā)+集贊,1元買(mǎi)床咯!”正打算裝修的陶女士看到朋友轉(zhuǎn)發(fā)的千年舟家居“微信集贊”活動(dòng),立馬心動(dòng)了,呼朋喚友集滿(mǎn)了50個(gè)贊。4月29日一早,懷著身孕的她專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假去排隊(duì)領(lǐng)床。9點(diǎn)07分,距離集贊換購(gòu)開(kāi)始的時(shí)間還有23分鐘,陶女士就趕到了千年舟家居的門(mén)口,排在了第25個(gè)。不過(guò)據(jù)陶女士講述,活動(dòng)開(kāi)始后,千年舟家居只發(fā)了20張床后就表示當(dāng)天的活動(dòng)結(jié)束了,剩下的床要等到第二天再發(fā)。左手拿著身份證,右手拿著集了80多個(gè)贊的手機(jī),挺著大肚子的陶女士傻眼了:說(shuō)好的一米八大床難道就這么沒(méi)了?而陶女士身后還有50多個(gè)同樣傻了的消費(fèi)者。
記者事后也仔細(xì)研究了千年舟家居微信公眾賬號(hào)里有關(guān)“集贊1元買(mǎi)床”的活動(dòng),在N多或煽情或懷舊的文字最后,對(duì)于“1元買(mǎi)床”,千年舟是這樣最終解釋的:“在好友中集贊50次即可獲得1元換購(gòu)大床的資格……每人限領(lǐng)一張,大床限量,先到先得。”
而千年舟營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)劉敏在接受記者采訪時(shí)則表示,他們這次一共準(zhǔn)備了100張床,在4月29日和4月30日兩天各發(fā)了50張。“我們的活動(dòng)是真實(shí)的,這張床價(jià)值1000多元,所以大家參與的熱情很高。29號(hào)那天發(fā)完50張床后,我們對(duì)余下的顧客進(jìn)行了登記,假若第二天有剩余的床沒(méi)發(fā)完,就留給他們。不過(guò),30號(hào)那天大家熱情依舊。”劉敏說(shuō),考慮到陶女士是孕婦,他會(huì)再想想辦法來(lái)事后彌補(bǔ)一下陶女士。
陶女士微信集贊后,雖然沒(méi)有拿到床,但總算看到別人領(lǐng)走了床。而參與了定安路上一家數(shù)碼產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店“微信集贊”活動(dòng)的王先生卻連獎(jiǎng)品的影子都沒(méi)見(jiàn)到。
王先生告訴記者,他仔細(xì)看了集贊規(guī)則,活動(dòng)時(shí)間從5月1日到5月5日,集滿(mǎn)51個(gè)贊即可免費(fèi)贈(zèng)送充電寶一個(gè)。5月3日那天,王先生特意從城北趕到了定安路的專(zhuān)賣(mài)店,一進(jìn)門(mén)就碰了一鼻子灰。“說(shuō)是總共送105個(gè),已經(jīng)送完了,幾個(gè)店員連句道歉的話都沒(méi)有,還說(shuō)反正是免費(fèi)送給你的,拿不到就算了,下一次吧!”店員敷衍的態(tài)度讓王先生很生氣,”當(dāng)初吆喝粉絲們轉(zhuǎn)發(fā)集贊的時(shí)候可沒(méi)說(shuō)獎(jiǎng)品有數(shù)量限制,現(xiàn)在輕輕松松一句無(wú)憑無(wú)據(jù)的‘送完了’就把我們這些替他們免費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)宣傳的粉絲掃地出門(mén),這哪里是營(yíng)銷(xiāo),簡(jiǎn)直就是自毀形象!”
吸取了多次微信集贊領(lǐng)獎(jiǎng)品時(shí)卻被告知“已經(jīng)領(lǐng)完了”的教訓(xùn),集贊達(dá)人馬小姐在參加完某著名家電賣(mài)場(chǎng)的微信集贊活動(dòng)后,專(zhuān)門(mén)打了一個(gè)電話詢(xún)問(wèn):“明天過(guò)來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)品沒(méi)問(wèn)題吧?”在得到肯定答復(fù)后,馬小姐第二天下午四五點(diǎn)鐘趕到賣(mài)場(chǎng),結(jié)果還是空手而歸。“店家說(shuō),贈(zèng)品一共只有30個(gè),下午3點(diǎn)就領(lǐng)完了,你來(lái)得太遲了!可是這些為什么不早點(diǎn)告訴我呢?”馬小姐說(shuō),自己和身邊的朋友都遇到過(guò)商家出爾反爾不誠(chéng)信的行為,今后還要不要免費(fèi)幫商家點(diǎn)贊集贊,她要想一想了。
說(shuō)好的免費(fèi)旅游呢?騙你的
集贊案例二:
說(shuō)好的免費(fèi)旅游呢?騙你的
煮熟的鴨子飛了,這是大多數(shù)微信集贊用戶(hù)投訴的焦點(diǎn)問(wèn)題。但市民呂先生的一次集贊體驗(yàn)可以說(shuō)是賠了夫人又折兵!
前段時(shí)間他看到一個(gè)名為“港云海旅游”的微信公眾號(hào)聲勢(shì)浩大地邀請(qǐng)大家來(lái)集贊,獎(jiǎng)品相當(dāng)誘人——贈(zèng)云南六天五夜游!呂先生怕自己看錯(cuò),還仔細(xì)研究了一番:關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)集26個(gè)贊贈(zèng)送云南六天單人游,56個(gè)贊贈(zèng)送云南六天雙人游,76個(gè)贊贈(zèng)送云南六天親子游(3人),集完贊后只需留下姓名、電話、收卡地址,工作人員會(huì)在1個(gè)工作日審核,審核后會(huì)直接快遞至地址,郵費(fèi)自付!
“集完贊后,我就開(kāi)始研究云南游啦,結(jié)果空歡喜一場(chǎng)!”呂先生告訴記者,事后他收到了贈(zèng)送的“云南游”就是一張宣傳小卡片,這才發(fā)現(xiàn)這家“港云海旅游”其實(shí)是一家云南當(dāng)?shù)氐穆眯猩?,除了免費(fèi)贈(zèng)送當(dāng)?shù)厝腔蛞韵旅赓M(fèi)住宿外,來(lái)回機(jī)票需自理,還要提前支付480元景點(diǎn)費(fèi)。“為了收這張宣傳小卡片,我還支付了25元快遞費(fèi),現(xiàn)在想想真是冤大頭。以前商家還要自付郵費(fèi)來(lái)忽悠消費(fèi)者,現(xiàn)在我們還幫他們付郵費(fèi)來(lái)忽悠我們自己!”呂先生說(shuō),后來(lái)不少幫他點(diǎn)過(guò)贊的朋友還來(lái)問(wèn)他云南什么時(shí)候去,他真是有種“打碎牙齒和血吞”的感覺(jué)。
記者在網(wǎng)上搜索了一下,發(fā)現(xiàn)類(lèi)似呂先生的遭遇還挺多。一位周小姐在集贊68個(gè)后,贏得了360元港澳4天雙人游的貴賓券。結(jié)果就被導(dǎo)游不停地帶進(jìn)購(gòu)物店,不買(mǎi)還不開(kāi)車(chē)走,無(wú)奈之下只好花3000多元買(mǎi)下聲稱(chēng)是“絕版”的吊墜,她的朋友更是花了5000多元買(mǎi)了珠寶首飾。不僅如此,伙食住宿條件也都非常差。
律師
支招
“免費(fèi)午餐”面前,請(qǐng)謹(jǐn)慎集贊、點(diǎn)贊
在朋友圈里,當(dāng)微友集完“贊”要求兌換禮品的時(shí)候,商家以“禮品發(fā)完了”、“過(guò)了活動(dòng)期限”等為由,甚至沒(méi)有任何說(shuō)法就不了了之,或因印在廣告帖最后的一句“最終解釋權(quán)歸商家所有”就撇清了所有關(guān)系,碰到這種情況消費(fèi)者該怎么辦呢?
浙江鐵誠(chéng)律師事務(wù)所律師胡靈飛告訴記者,微信點(diǎn)贊營(yíng)銷(xiāo)目前并沒(méi)有一套完整的規(guī)章來(lái)約束。但從營(yíng)銷(xiāo)的方式來(lái)看,商家發(fā)出的點(diǎn)贊內(nèi)容也類(lèi)似于半個(gè)廣告。如果商家不按照“廣告”中的要求履行,要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
另外,新出臺(tái)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中也對(duì)“最終解釋權(quán)歸商家所有”的“霸王條款”做出了明確規(guī)定,不公平不合理就無(wú)效。工商部門(mén)將要求經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)格式合同條款以顯著字體或顏色提醒消費(fèi)者注意,防止經(jīng)營(yíng)者把霸王條款作為其規(guī)避責(zé)任,逃避應(yīng)盡義務(wù)的擋箭牌。
市民如果再碰到此類(lèi)不誠(chéng)信商家,可向工商部門(mén)舉報(bào)。不過(guò),胡律師也表示,由于集贊行為兌換禮品不成功并沒(méi)有直接造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)、名譽(yù)方面的損失,對(duì)價(jià)賠償往往很難判定,舉報(bào)投訴又要賠上時(shí)間、精力,所以還是提醒消費(fèi)者在“免費(fèi)午餐”前謹(jǐn)慎集贊、點(diǎn)贊,不要為了蠅頭小利隨意助長(zhǎng)商家不規(guī)范、不誠(chéng)信的宣傳手法。
達(dá)人
揭秘
集贊背后的陷阱
面對(duì)不誠(chéng)信甚至故意給網(wǎng)友下套的商家,一些網(wǎng)友也紛紛站出來(lái)揭秘。記者特意總結(jié)了一下達(dá)人剖析的幾大陷阱:
陷阱一:集贊免費(fèi)游
“集贊免費(fèi)游”這種老掉牙的把戲不就是早些年特別盛行的“0元游”嗎?沒(méi)想到搖身一變又出來(lái)糊弄大家了,難道你真的以為你隨便用手指一點(diǎn)就值一兩百塊錢(qián),你以為你是金手指啊!
陷阱二:留下你的聯(lián)系方式、寫(xiě)下你的詳細(xì)地址
姓名、電話、聯(lián)系方式,為了拿到一個(gè)小禮品,你乖乖奉上了。好吧,下次接到陌生電話推銷(xiāo),請(qǐng)不要再問(wèn)客服:你怎么知道我的電話?你怎么知道我是誰(shuí)?你怎么知道我是哪里人呢?因?yàn)槭悄阕约嘿u(mài)了自己!
陷阱三:郵費(fèi)自付
如果你足夠細(xì)心,一定發(fā)現(xiàn)前頭那位為了贏取云南免費(fèi)游的呂先生,收一張旅游優(yōu)惠券竟然自付了25元的快遞費(fèi)!雖然呂先生及時(shí)醒悟,沒(méi)有踏上噩夢(mèng)般的“云南免費(fèi)游”,但可惡的商家早已在郵費(fèi)上狠狠宰了他一刀!據(jù)說(shuō)有一家公司就利用這樣賺郵費(fèi)的策略,去年一年做了3000萬(wàn)啊。
如果你居心叵測(cè)
請(qǐng)滾出我的朋友圈
記者手記:
如果你居心叵測(cè)
請(qǐng)滾出我的朋友圈
前段時(shí)間在朋友圈里有個(gè)關(guān)于點(diǎn)贊集贊的笑話:本人長(zhǎng)期幫朋友圈點(diǎn)贊,1元1次,10元12次,包月70元,年卡800元。隨叫隨贊,VIP鉆石卡五折起……再也不用擔(dān)心你換不到化妝品、運(yùn)動(dòng)鞋、藝術(shù)照、汽油、檸檬杯、KTV免唱、酸奶機(jī)、電影票、紙抽盒、大豆油、洗澡門(mén)票啦。點(diǎn)贊達(dá)人,一年點(diǎn)贊7億多次,連起來(lái)可繞地球兩圈。專(zhuān)業(yè)點(diǎn)贊20年,天然不刺激,哪里需要點(diǎn)哪里,So easy!”
第一次看到時(shí),我還笑了半天。但是在聽(tīng)完幾個(gè)投訴消費(fèi)者的心酸史后,我笑不出來(lái)了。其實(shí)這些不規(guī)范、不誠(chéng)信,甚至故意設(shè)下陷阱的宣傳不僅在微信朋友圈里存在,它也隨時(shí)有可能出現(xiàn)在路邊街頭,出現(xiàn)在電線桿上。但在別的地方出現(xiàn),它是屬于陌生圈子的,你也許會(huì)有天然的戒備之心。但在朋友圈里,這個(gè)屬于你自己的私密社交圈里,它就被無(wú)形地披上了“信任”的外衣。于是大家都抬起頭,等著天上掉餡餅,結(jié)果只等來(lái)冷冷的冰雨……這冰雨不僅寒了消費(fèi)者的心,也成為了那些真的想通過(guò)微信朋友圈好好宣傳、好好做營(yíng)銷(xiāo)的商家圈里的老鼠屎。
就讓我們擦干臉上的雨水、淚水,也擦亮雙眸,鄭重地向你們宣戰(zhàn):如果你不稀罕我為你賣(mài)萌集贊,不稀罕我為你免費(fèi)宣傳,如果你還是站在那一頭居心叵測(cè),好吧,我遲早也會(huì)發(fā)動(dòng)所有的朋友,讓你徹底滾出我的朋友圈!
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重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓