微信公眾號成功運營的8條法則：“樓”的高度要適度

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　　導(dǎo)語：微信公眾號已經(jīng)成為了企業(yè)營銷和服務(wù)的標(biāo)配，很多企業(yè)積極開通了公眾號，那如何運營微信，企業(yè)如何更好地利用好微信這個工具呢?

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的逐漸深入人心，微信公眾號已經(jīng)成為了企業(yè)營銷和服務(wù)的標(biāo)配，但很多企業(yè)僅僅是開通了公眾號，卻對公眾號的運營漫不經(jīng)心，完全達不到預(yù)期目標(biāo)。

　　最近微信發(fā)布公告再次升級調(diào)整了微信公眾平臺規(guī)則，所有服務(wù)號的群發(fā)次數(shù)由原來的每月1次改為每月(自然月)4次。此外，還對已通過微信認證的服務(wù)號開放高級群發(fā)接口，開發(fā)者可以通過高級群發(fā)接口設(shè)計更靈活的群發(fā)策略。這也給了企業(yè)公眾號更好利用的機會。

　　我們簡單總結(jié)一下微信運營的基本法則，可以幫助企業(yè)更好的利用好微信這個好工具。

　　1.適應(yīng)客戶的不同需求

　　不同的企業(yè)和行業(yè)的客戶需求存在很大差異，新老客戶也對信息獲取有不同的渴望。比如，餐飲、快銷、數(shù)碼、酒店、汽車等服務(wù)型企業(yè)的客戶往往更多的關(guān)注企業(yè)提供的促銷信息或優(yōu)惠活動，這些活動不會天天有新意，服務(wù)號一般更合適。媒體、通信、交通等行業(yè)提供的信息一般比較豐富，更適合訂閱號。

　　同時，企業(yè)微信也應(yīng)該針對新老客戶有信息發(fā)送上的區(qū)分，初次關(guān)注的客戶與長期訂閱的客戶信息有差異，對公司業(yè)務(wù)的用戶與普通關(guān)注的社會客戶有差異。當(dāng)然，這些差異化的信息管理往往需要通過像點點客這樣的第三方平臺才能實現(xiàn)。