微信訂火車票現(xiàn)萌芽，PC大戰(zhàn)漸失效

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1月2日消息，2014年的火車票預(yù)訂發(fā)生了不少連續(xù)性的變化，讓訂票這一年終永恒話題多了一些新氣象。據(jù)了解到，今年的火車票線上預(yù)訂在支付方式、預(yù)訂渠道等方面都有較為重大的革新。

在支付方式上，12306網(wǎng)站對(duì)支付寶的接入吸引了不少關(guān)注。自2013年11月30日起，12306網(wǎng)站正式上線運(yùn)行支付寶賬戶支付服務(wù)功能，旅客網(wǎng)購火車票新增一種支付方式。而此前，旅客在12306網(wǎng)購火車票主要通過網(wǎng)銀。

在預(yù)訂渠道上，今年火車票預(yù)訂新增了不少新站點(diǎn)，如拉卡拉便民終端、京東、攜程等。其中，拉卡拉與2013年10月正式開通火車票購買業(yè)務(wù)，在便民公共終端“開店寶”上免費(fèi)提供火車票車次查詢、購買、支付一站式服務(wù)。

據(jù)了解，包括淘寶、京東、攜程、去哪兒等網(wǎng)站都曾試圖成為火車票預(yù)訂渠道，但當(dāng)中都充滿坎坷，難有順利進(jìn)行的案例。

淘寶網(wǎng)曾在2013年10月份推出火車票預(yù)訂功能，但上線一天半后便緊急下線，截止目前還未恢復(fù)。鐵道部方面稱，12306售票網(wǎng)站是出售火車票的唯一官網(wǎng)，鐵路部門沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務(wù)。

京東、攜程、去哪兒都在2012上線火車票業(yè)務(wù)后被關(guān)停，2013年，這三大網(wǎng)站均重啟了火車票代購業(yè)務(wù)，且都選擇了搭售交通保險(xiǎn)的方式。但這一方式一直飽受非議，被認(rèn)為是侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)的行為。京東的火車票代購在試運(yùn)營十多天后再次下線。

不過，相比PC端訂票渠道的屢屢受挫，移動(dòng)端訂票渠道卻有突飛猛進(jìn)的增長，最典型的是123206客戶端、微信訂票、火車票預(yù)訂App的不斷涌現(xiàn)。

2013年12月8日，鐵道部官方手機(jī)客戶端“鐵路12306”正式上線運(yùn)營，引爆年底春運(yùn)熱點(diǎn)，且迅速攀升至各大應(yīng)用商店排行榜前列，但同時(shí)也遭到各方人士對(duì)其用戶體驗(yàn)等方面的吐槽。

微信訂票也是今年火車票預(yù)訂的一個(gè)新氣象，目前的主要玩家是獵豹瀏覽器。2013年12月27日，獵豹瀏覽器宣布推出微信搶票功能，其公眾賬號(hào)用戶可以直接通過微信進(jìn)行在線搶票，不過搶票是通過微信跳轉(zhuǎn)到12306網(wǎng)站頁面實(shí)現(xiàn)。

 除了上述兩個(gè)渠道，其它火車票預(yù)訂App也競爭激烈?；疖嚻边_(dá)人、8684火車票、鐵友火車票、火車票搶票大師、高鐵管家等諸多移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)商都在年底展開App推廣戰(zhàn)。此外，據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，由中國移動(dòng)與科大訊飛聯(lián)合開發(fā)的語音助手應(yīng)用“靈犀”在去年底也已正式開啟訂購機(jī)票和火車票功能。

除了支付方式和訂票遇到，火車票預(yù)訂的另一重大革新事件是12306的改版，包括新增選座功能、采用GIF驗(yàn)證碼等。不過，這一改版并沒有迎來旅客們的“點(diǎn)贊”，反而因?yàn)樵趽屍贝髴?zhàn)第一小時(shí)遭遇系統(tǒng)癱瘓而再次被廣泛吐槽。