微營銷是個系統(tǒng)活兒

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自己的行業(yè)和公司適合不適合做微營銷？以至于我那部老態(tài)龍鐘（用了四年的IPHONE4）的蘋果，經(jīng)常被大量的信息量給壓得喘不過氣來，卡機(jī)和死機(jī)成了常事兒。再次呼吁，高大上的IPHONE6趕快上市吧，大俠們等不及了啊。

在此，對關(guān)心和有興趣做微營銷的朋友做個集體回復(fù)：微營銷是個系統(tǒng)活兒。

一、什么樣的行業(yè)和企業(yè)適合做微營銷

俗話說，人在哪兒，生意就在哪兒。目前，微信海量的用戶，光活躍的用戶就近4億人。難免讓各行各業(yè)的朋友都垂涎三尺，想過來分筆羹。

那么，到底自己的行業(yè)和企業(yè)適不適合做微營銷呢？這個問題，大俠認(rèn)為是最簡單不過了。請各位有疑問的小伙伴認(rèn)真思考和調(diào)查一下：你的用戶有沒有開始玩兒微信？這些玩微信的用戶，有沒有開始通過微信來獲取與你行業(yè)相關(guān)的信息？如果答案肯定的話，恭喜你趕快去做吧。他今天通過微信獲取信息，明天就有可能通過微信進(jìn)行購買。否則呢，也趕快去做吧。至少你還有機(jī)會占領(lǐng)先機(jī)，得到行業(yè)先期的用戶紅利。

二、微營銷是一個系統(tǒng)活兒

微營銷不難，但是很多人把它想得過于簡單了，微營銷是個系統(tǒng)活兒。

1、找到（Find)客戶

微信上海量的用戶是客觀存在的，你開發(fā)與不開發(fā)，他就在那兒，暫時與你無關(guān)。第一步，我們就是要確定哪些是自己的客戶，想辦法與其建立聯(lián)系。譬如說吧，在大街上，你遇到了范冰冰，是你心中的女神。不管是你想娶她，或者是成為朋友。你首先都要與其建立聯(lián)系，問路也好，踩她的鞋子也好，假裝不小心撞她一下也好。否則，你們永遠(yuǎn)都將是沒有關(guān)系的路人。

微信里，你可以通過通訊錄、附近人、漂流瓶、搖一搖等各種渠道找到自己的客戶。找客戶就是將原來跟我們沒有關(guān)系的客戶建立關(guān)系，需要提醒各位的是：剛剛建立的只是一種弱關(guān)系，且不可一上去就賣產(chǎn)品。但凡那些朋友圈天天刷屏發(fā)產(chǎn)品鏈接的，遲早會被拉黑。

2、培育（Cultivate)客戶

培育客戶的核心是將剛剛建立的弱關(guān)系強(qiáng)化，變成一種強(qiáng)關(guān)系。培育客戶的時候，一定要先對客戶做好分類。根據(jù)各個客戶的喜好、年齡、區(qū)域、性別、消費(fèi)能力等做多做溝通與互動，經(jīng)常做做數(shù)據(jù)分析，針對每類客戶做好價值內(nèi)容的推送，盡量將騷擾信息降到最低，最大化客戶的體驗。

培育客戶的核心，是建立起客戶對品牌和你的信任感。

3、成交（Close）客戶

有了信任感和對我們品牌以及產(chǎn)品深度認(rèn)后，我們就可以把我們的產(chǎn)品和服務(wù)做成方案去幫助客戶解決問題了?？蛻粽J(rèn)可我們的問題解決方案時，就是成交之時。因此，最好的成交不是買賣，而是幫助客戶解決問題，是給客戶做服務(wù)。

4、構(gòu)建部落（Tribe）

按照傳統(tǒng)營銷的理解，客戶成交后，就要進(jìn)入新一輪的客戶開發(fā)了。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來的生活一定是圈子社交和部落生活，有無限潛力的是粉絲經(jīng)濟(jì)。

把與我們品牌價值觀、理念一致，喜愛我們產(chǎn)品的用戶聚合起來，形成一個品牌粉絲部落。用微信做線上的聚合和傳播，線下的O2O活動做體驗和關(guān)系深化，在向客戶傳遞價值的過程中打造成我們的鐵桿粉絲。接下來，我們的這個粉絲部落便會不斷自發(fā)地幫助我們找客戶，培育客戶和成交客戶。

總之，微營銷是個系統(tǒng)活兒，是個不能急功近利的慢活兒。需要企業(yè)用心經(jīng)營，在給用戶提供價值，提升體驗的過程中，讓品牌走進(jìn)并融入客戶的生活。成功無他，用心經(jīng)營，貴在堅持。