如風(fēng)達(dá)微信用戶破10萬 是順豐快遞兩倍

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　　近日，凡客誠品旗下快遞企業(yè)如風(fēng)達(dá)宣布，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端官方微信用戶已超過10萬人。
 

　　據(jù)了解，如風(fēng)達(dá)官方微信于2013年3月20日上線，上線不到4個(gè)月用戶數(shù)便達(dá)到了10萬人，是順豐官方微信用戶數(shù)的兩倍。用戶可通過微信實(shí)現(xiàn)預(yù)約取件、查詢、投訴、建議等功能。此外，如風(fēng)達(dá)微信還具備手機(jī)綁定功能，綁定用戶不需要輸入訂單號(hào)，只要輸入“wl”，即可查詢到最近訂單情況。
 

　　此外，今年5月，如風(fēng)達(dá)對(duì)其官方微信進(jìn)行了一輪創(chuàng)新優(yōu)化，意在滿足客戶不同需求，提升用戶滿意度。
 

　　如風(fēng)達(dá)總經(jīng)理李紅義介紹：“今年5月，面對(duì)快遞行業(yè)同質(zhì)化的微信服務(wù)，我們進(jìn)行了微信功能優(yōu)化，優(yōu)化后的如風(fēng)達(dá)官方微信率先在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全程信息流訂單查詢，并且在進(jìn)入如風(fēng)達(dá)官方微信平臺(tái)后，客戶還可查詢近期已妥投訂單的信息內(nèi)容。”
 

　　如風(fēng)達(dá)這類微信公眾號(hào)也正好符合了微信新版推崇的“服務(wù)型”賬號(hào)，通過微信互動(dòng)用戶可以更加便捷地完成快遞查詢等環(huán)節(jié)。