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將個性融入erp軟件教程——企業(yè)信息化專家答疑
許多erp系統(tǒng)視頻教程廣告上都這樣宣傳:“erp系統(tǒng)視頻教程軟件中所設(shè)計的業(yè)務(wù)流程通常是具有通用性的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程,erp系統(tǒng)視頻教程軟件、特別是國外的軟件體現(xiàn)了先進的管理思想,是從國際上無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)出來的最佳業(yè)務(wù)流程?!睂Υ耍恍┢髽I(yè)很希望通過引進erp系統(tǒng)視頻教程軟件,將先進的管理思想很快引進企業(yè),迅速提高企業(yè)的管理水平。但是,我們要提醒企業(yè)注意的是:國際上先進企業(yè)的業(yè)務(wù)流程并不等于我們企業(yè)一定可以照搬。如果我們簡單地套用別人的流程,就犯了東施效顰的錯誤。每一個企業(yè)都是在特定的環(huán)境中經(jīng)營的,都有自己獨特的業(yè)務(wù)、客戶、供應(yīng)商;有獨特的企業(yè)文化、政策規(guī)范和經(jīng)營理念,還有一些重要的成功經(jīng)驗。這些東西都是無法預(yù)先設(shè)計到erp系統(tǒng)視頻教程軟件中去的。因此,在引進erp系統(tǒng)視頻教程時,一定要考慮如何將企業(yè)的“個性”與erp系統(tǒng)視頻教程軟件的“共性”結(jié)合起來。
管理放在第一位
erp系統(tǒng)視頻教程軟件的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)方法發(fā)生了很大的變化。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)是從系統(tǒng)調(diào)查開始,通過系統(tǒng)分析工程師了解企業(yè)的業(yè)務(wù)情況,設(shè)計出企業(yè)信息系統(tǒng)的概念模型,再由軟件開發(fā)人員編制軟件。而erp系統(tǒng)視頻教程的基本做法是:將先進的經(jīng)營管理模式與先進的信息技術(shù)結(jié)合起來,將預(yù)設(shè)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程融合到軟件中,用參數(shù)化、模塊化的方式構(gòu)成企業(yè)的信息系統(tǒng)。一個erp系統(tǒng)視頻教程軟件中可能有幾十個模塊,每一個都可以構(gòu)成一個部門級的信息系統(tǒng),而將它們有機地整合起來,就構(gòu)成了一個企業(yè)的信息系統(tǒng)。
erp系統(tǒng)視頻教程的開發(fā)方法不僅大大提高了開發(fā)效率,而且通過實施信息化,企業(yè)還可以引進erp系統(tǒng)視頻教程軟件中的規(guī)范管理模式。由于erp系統(tǒng)視頻教程具有這樣一些優(yōu)點,因而在20世紀(jì)90年代后期迅速被企業(yè)所接受。在這一時期,erp系統(tǒng)視頻教程公司的年增長率超過了30%,在erp系統(tǒng)視頻教程產(chǎn)業(yè)最為出色的公司SAP,在20世紀(jì)90年代末期時股票平均年回報率達到60%。除了erp系統(tǒng)視頻教程軟件開發(fā)商快速成長引人注目之外,各種erp系統(tǒng)視頻教程服務(wù)企業(yè)、信息化管理咨詢企業(yè)等也構(gòu)成了一個新興的erp系統(tǒng)視頻教程支持行業(yè)。人們甚至估計,erp系統(tǒng)視頻教程支持的費用可能超過原始軟件價格的10倍。
研究業(yè)務(wù)流程
為了將erp系統(tǒng)視頻教程軟件與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,在erp系統(tǒng)視頻教程實施中必須要做的一項重要工作就是要研究企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。不但要知道企業(yè)的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)是什么樣的,而且要知道:其中哪些流程對企業(yè)是關(guān)鍵的?哪些是可以變更的,哪些是不能變更的?軟件廠商提出的業(yè)務(wù)流程修改方案必須要仔細研究。這種研究不能交給企業(yè)的外部人員做,只能由流程的主管人員和主要的用戶來判斷。新的流程是否合理?它與企業(yè)的戰(zhàn)略和管理目標(biāo)是否配合?erp系統(tǒng)視頻教程軟件中的業(yè)務(wù)流程和我們目前的業(yè)務(wù)流程有什么差異?哪些應(yīng)當(dāng)按照軟件中的設(shè)計修改,哪些應(yīng)當(dāng)堅持企業(yè)原有的做法?這些問題必須要反復(fù)討論并得出最終結(jié)論。某企業(yè)在信息化的過程中,選擇了一家頗有名氣的erp系統(tǒng)視頻教程廠商的產(chǎn)品。由于聽說這家erp系統(tǒng)視頻教程產(chǎn)品有許多成功實施的先例,因此他們對于廠商提出的BPR流程并沒有做仔細的推敲。但是,當(dāng)系統(tǒng)真正投入使用,一線的業(yè)務(wù)負責(zé)人使用了新系統(tǒng)后,才發(fā)現(xiàn)軟件廠商設(shè)計的工作方式是有問題的,使得業(yè)務(wù)偏離了原來設(shè)想的目的。最后,他們不得不要求廠商再次修改系統(tǒng)。
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