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企業(yè)實施erp軟件教程的六個關鍵成功因素分析
在項目管理,以及與企業(yè)戰(zhàn)略相結合兩方面的失敗,是影響整個erp系統(tǒng)視頻教程項目失敗的最主要因素
即使在信息基礎較好的發(fā)達國家,erp系統(tǒng)視頻教程的實施也是成功失敗各有案例。赫赫有名的戴爾公司,在為erp系統(tǒng)視頻教程投資超過兩億美元和兩年疲憊不堪的努力之后,也公開宣布取消它的erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng),認為采用這套系統(tǒng)得不償失,還不如去尋找更有效的能夠重新整合計算機產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)解決方案。
在中國,大多數(shù)企業(yè)的信息化基礎遠不如發(fā)達國家,企業(yè)尚處于建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過渡時期,這些都可能阻礙erp系統(tǒng)視頻教程項目的成功實施。
6個關鍵成功因素
基于對全球和中國成敗erp系統(tǒng)視頻教程案例的分析和總結,我們發(fā)現(xiàn)erp系統(tǒng)視頻教程項目實施的關鍵因素在于以下6個方面:
領導和管理
企業(yè)最高管理層的支持對erp系統(tǒng)視頻教程的實施結果至關重要。高層管理者的支持表現(xiàn)在:項目決策的制定、明確授權、解決問題標準保持一致、引入有效的變革管理戰(zhàn)略、選擇企業(yè)最恰當?shù)臅r機實施項目。在中國,尤其需要強調企業(yè)最高層領導的認同和參與,在項目規(guī)劃和實施各階段進行有效的領導、協(xié)調和監(jiān)督。
與企業(yè)戰(zhàn)略相結合
erp系統(tǒng)視頻教程與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相聯(lián),它以企業(yè)的戰(zhàn)略重點為項目目標自上而下地展開。中國的企業(yè)應立足企業(yè)的戰(zhàn)略部署,確定erp系統(tǒng)視頻教程項目涉及的廣度與深度,并重視項目投資回報,建立商業(yè)案例(business case)。
項目管理
稱職的項目經(jīng)理是有效項目管理的前提。他能遵守實施方法論,綜合考慮IT和業(yè)務元素,制定出符合實際的項目計劃并恪守項目進度,聽取終端用戶意見建議,重視培訓并制定項目實施后的支持和維護計劃。
組織文化與新系統(tǒng)保持一致
erp系統(tǒng)視頻教程項目的重點之一是跨部門共享服務和信息,以達到整個企業(yè)對市場和客戶的快速反應。只有組織文化與新的流程步調一致,才能充分實現(xiàn)erp系統(tǒng)視頻教程預期收益。中國企業(yè)需要相應的變革管理,落實有效的培訓教育,建立追求績效的企業(yè)文化。
技術
行業(yè)領先的技術是erp系統(tǒng)視頻教程項目成功的必要條件之一,但也要注重與本地特點相結合,使定制服務最小化,并采用精確數(shù)據(jù)。中國企業(yè)特別需要注意的3個技術問題是:erp系統(tǒng)視頻教程軟件本土化并允許客戶定制;能夠與企業(yè)原有系統(tǒng)整合;使用準確的數(shù)據(jù)。
外部支持
來自經(jīng)驗豐富的erp系統(tǒng)視頻教程咨詢公司和軟件銷售商的外部支持,與企業(yè)最高領導、IT和業(yè)務部門給予的內部支持同樣關鍵。通過訪談和調研,我們發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)實施erp系統(tǒng)視頻教程時,選擇外部咨詢公司或者軟件廠商進行合作的比例遠遠高于依賴內部自主開發(fā)的比例。
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