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erp系統(tǒng)怎么用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型探析
erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目在給企業(yè)帶來全新的信息技術(shù)架構(gòu)和全面集成企業(yè)資源的同時(shí),也存在著很大的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明,很多企業(yè)實(shí)施erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目在成本和時(shí)間上大大超出預(yù)期,且成功率較低。由此可見,erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,更需要風(fēng)險(xiǎn)管理。在erp系統(tǒng)怎么操作實(shí)施項(xiàng)目的全生命周期中必須采用科學(xué)管理理論、方法和手段,建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,這是增強(qiáng)erp系統(tǒng)怎么操作實(shí)施過程科學(xué)性和成功率的有效手段。因此,全面科學(xué)地構(gòu)建一個(gè)基于全生命周期的企業(yè)erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型尤其重要。
1 erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目的全生命周期的劃分
erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目的全生命周期主要包括準(zhǔn)備、實(shí)施、運(yùn)行三個(gè)階段,在每個(gè)階段有不同的具體工作。
1) 準(zhǔn)備階段。erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目的實(shí)施是建立在一定的管理基礎(chǔ)上的,兩者之間是一種辨證的關(guān)系,既不能完全不考慮實(shí)施的基礎(chǔ),也不能完全打好基礎(chǔ)后再實(shí)施,兩者可以在實(shí)施過程中相互促進(jìn)。這個(gè)階段的工作主要包括:領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及erp系統(tǒng)怎么操作原理的培訓(xùn)、需求分析及可行性論證、軟件選型、項(xiàng)目組織和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等重要環(huán)節(jié)。
2) 實(shí)施階段。此階段是項(xiàng)目全生命周期中至關(guān)重要的階段,是時(shí)間最長、包含工作量最多的部分,項(xiàng)目中的很多實(shí)質(zhì)性的重要工作都在這一階段完成。實(shí)施階段的主要工作包括數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)環(huán)境用戶化或二次開發(fā)、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)模擬測試、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換運(yùn)行等工作。
3) 運(yùn)行階段。erp系統(tǒng)怎么操作實(shí)施項(xiàng)目結(jié)束不是目的,而是長途征程的開始。erp系統(tǒng)怎么操作實(shí)施后問題往往接踵而來,其中既有人員操作不當(dāng)帶來的問題,又有流程變革帶來的問題,還有很多是實(shí)施過程中留下的后遺癥。erp系統(tǒng)怎么操作系統(tǒng)的運(yùn)營維護(hù)工作尤為重要,應(yīng)該引起企業(yè)的高度重視。erp系統(tǒng)怎么操作系統(tǒng)的維護(hù)工作包括組建維護(hù)團(tuán)隊(duì)、建立erp系統(tǒng)怎么操作運(yùn)行管理制度、系統(tǒng)日常維護(hù)及突發(fā)事件處理、erp系統(tǒng)怎么操作系統(tǒng)的升級等工作。
2 erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型的建立
erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目的成功實(shí)施必須建立良好的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制以及基于風(fēng)險(xiǎn)的決策機(jī)制。全過程風(fēng)險(xiǎn)管理在實(shí)施erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目的每個(gè)階段中都要做以下工作:一是風(fēng)險(xiǎn)識別,即在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段,要不斷地收集和分析各種信息和動(dòng)態(tài)捕捉風(fēng)險(xiǎn)的前奏信號,以便更好地準(zhǔn)備和采取有效對策,避免和預(yù)防可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn);二是風(fēng)險(xiǎn)評估,在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別并整理出各種可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)之后,就各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)對整個(gè)項(xiàng)目的影響程度做深層的分析;三是風(fēng)險(xiǎn)處理,對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)測和控制,依據(jù)對各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)所發(fā)生概率和產(chǎn)生影響的評估結(jié)果,迅速采取應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的策略,盡量降低和彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)損失。
圖1構(gòu)建了一個(gè)基于全生命周期的erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型,在這個(gè)模型里列出了在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和運(yùn)行階段中先后所做的主要工作,針對每個(gè)階段所應(yīng)進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理以及對項(xiàng)目整個(gè)生命周期的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。貫穿erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)管理包括三個(gè)步驟:風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。
圖1 基于全生命周期的erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模型
2.1 風(fēng)險(xiǎn)識別
風(fēng)險(xiǎn)識別就是通過系統(tǒng)分析和因素分解的方法,找出項(xiàng)目要素中已知的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)。erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的方法很多,可以根據(jù)企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目具體情況采用頭腦風(fēng)暴法、風(fēng)險(xiǎn)檢查表法和因果關(guān)系圖法等其中的一種或幾種方法。
1) 準(zhǔn)備階段風(fēng)險(xiǎn)。從大量erp系統(tǒng)怎么操作實(shí)施案例可以看出,項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作是一個(gè)關(guān)系到項(xiàng)目最終成敗的關(guān)鍵階段。這一階段影響erp系統(tǒng)怎么操作實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)主要有:項(xiàng)目立項(xiàng)分析風(fēng)險(xiǎn),軟件需求分析風(fēng)險(xiǎn),咨詢服務(wù)商選擇風(fēng)險(xiǎn),erp系統(tǒng)怎么操作軟件選型風(fēng)險(xiǎn),合同管理風(fēng)險(xiǎn)。
2) 實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目實(shí)施階段是erp系統(tǒng)怎么操作項(xiàng)目實(shí)施的至關(guān)重要的一個(gè)階段,也是風(fēng)險(xiǎn)控制的最重要環(huán)節(jié)。它主要包括:管理模式變革風(fēng)險(xiǎn),組織結(jié)構(gòu)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn),人力資源風(fēng)險(xiǎn),業(yè)務(wù)流程重組風(fēng)險(xiǎn),基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn),erp系統(tǒng)怎么操作軟件風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目進(jìn)度與成本風(fēng)險(xiǎn)。
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