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選擇供應(yīng)商的1個原則和6個步驟
在電子制造企業(yè)中,標準的采購流程可以劃分為戰(zhàn)略采購和訂單協(xié)調(diào)兩個環(huán)節(jié),戰(zhàn)略采購包括供應(yīng)商的開發(fā)和管理,訂單協(xié)調(diào)則主要負責材料采購計劃,重復(fù)訂單以及交貨付款方面的事務(wù)。這種組織結(jié)構(gòu)與銷售體系非常類似,很多銷售型公司也建立了專業(yè)的銷售支持部門處理大量的重復(fù)性訂單。
供應(yīng)商的開發(fā)和管理是整個采購體系的核心,其表現(xiàn)也關(guān)系到整個采購部門的業(yè)績。一般來說,供應(yīng)商開發(fā)包括的內(nèi)容有:供應(yīng)市場競爭分析,尋找合格供應(yīng)商,潛在供應(yīng)商的評估,詢價和報價,合同條款的談判,最終供應(yīng)商的選擇。
在大多數(shù)的跨國公司中,供應(yīng)商開發(fā)的基本準則是“Q.C.D.S”原則,也就是質(zhì)量,成本,交付與服務(wù)并重的原則。
在這四者中,質(zhì)量因素是最重要的,首先要確認供應(yīng)商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系,然后確認供應(yīng)商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)品的設(shè)備和工藝能力。其次是成本與價格,要運用價值工程的方法對所涉及的產(chǎn)品進行成本分析,并通過雙贏的價格談判實現(xiàn)成本節(jié)約。在交付方面,要確定供應(yīng)商是否擁有足夠的生產(chǎn)能力,人力資源是否充足,有沒有擴大產(chǎn)能的潛力。最后一點,也是非常重要的是供應(yīng)商的售前、售后服務(wù)的紀錄。
在供應(yīng)商開發(fā)的流程中,首先要對特定的分類市場進行競爭分析,要了解誰是市場的領(lǐng)導(dǎo)者,目前市場的發(fā)展趨勢是怎樣的,各大供應(yīng)商在市場中的定位是怎樣的,從而對潛在供應(yīng)商有一個大概的了解。
比如在電阻市場,你今天需要0805的電阻,就大可不必去找那幾個日本大廠,因為他們已經(jīng)停產(chǎn)了。同時你也可以給你的設(shè)計部門同事提一個建議,盡量使用市場主流的元器件以降低成本。
電阻市場是一個差異化較少的市場,供應(yīng)商多,容易運輸,容易替代。在注塑市場中,就比較復(fù)雜一些。首先,產(chǎn)品差異很大,有的公司專長于精密注塑,有的則主攻大型工件。而且由于注塑件運輸成本很高,本地化是必不可少的,你要評估在本地市場上,注塑產(chǎn)品的供應(yīng)能力是供過于求還是供不應(yīng)求,主要供應(yīng)商及其競爭對手的特點等等,才能做到有備而來。
在這些分析的基礎(chǔ)上,公司的采購部可以建立初步的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫并做出相應(yīng)的產(chǎn)品分類。一般來說,分為電子類、機械類、輔助材料三大類。電子類中可進一步分為電路板、電阻、電容、電感、二三極管、集成電路等;機械類細分為塑料件、金屬件、包裝用品等;輔助材料的部分包括化學品、標簽、膠帶等雜物。
下一個步驟就是尋找潛在供應(yīng)商了。經(jīng)過對市場的仔細分析,你可以通過各種公開信息和公開的渠道得到供應(yīng)商的聯(lián)系方式。這些渠道包括供應(yīng)商的主動問詢和介紹,專業(yè)媒體廣告,互聯(lián)網(wǎng)搜索等方式。
在這個步驟,最重要的是對供應(yīng)商做出初步的篩選。建議使用統(tǒng)一標準的供應(yīng)商情況登記表,來管理供應(yīng)商提供的信息。這些信息應(yīng)包括:供應(yīng)商的注冊地、注冊資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、設(shè)備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息,可以評估其工藝能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的可靠性,以及其綜合競爭能力。在這些供應(yīng)商中,剔除明顯不適合進一步合作的供應(yīng)商后,就能得出一個供應(yīng)商考察名錄。
接著,要安排對供應(yīng)商的實地考察,這一步驟至關(guān)重要。必要時在審核團隊方面,可以邀請質(zhì)量部門和工藝工程師一起參與,他們不僅會帶來專業(yè)的知識與經(jīng)驗,共同審核的經(jīng)歷也會有助于公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。
在實地考察中,應(yīng)該使用統(tǒng)一的評分卡進行評估,并著重對其管理體系進行審核,如作業(yè)指導(dǎo)書等文件,質(zhì)量記錄等,要求面面俱到,不能遺漏。比較重要的有以下項目:
* 銷售合同評審,要求銷售部門對每個合同評估,并確認是否可按時完成。
* 供應(yīng)商管理,要求建立許可供應(yīng)商清單,并要有有效的控制程序。
* 培訓管理,對關(guān)鍵崗位人員有完善的培訓考核制度,并有詳細的記錄。
* 設(shè)備管理,對設(shè)備的維護調(diào)整,有完善的控制制度,并有完整記錄。
* 計量管理,儀器的計量要有完整的傳遞體系,這是非常重要的。
在考察中要及時與團隊成員溝通,在結(jié)束會議中,總結(jié)供應(yīng)商的優(yōu)點和不足之處,并聽取供應(yīng)商的解釋。如果供應(yīng)商有改進意向,可要求供應(yīng)商提供改進措施報告,做進一步評估。
在供應(yīng)商審核完成后,對合格供應(yīng)商發(fā)出詢價文件,一般包括圖紙和規(guī)格、樣品、數(shù)量、大致采購周期、要求交付日期等細節(jié),并要求供應(yīng)商在指定的日期內(nèi)完成報價。在收到報價后,要對其條款仔細分析,對其中的疑問要徹底澄清,而且要求用書面方式作為記錄,包括傳真,電子郵件等。
后續(xù)工作是報價分析,報價中包含有大量的信息,如果可能的話,要求供應(yīng)商進行成本清單報價,要求其列出材料成本、人工、管理費用等,并將利潤率明示。比較不同供應(yīng)商的報價,你會對其合理性有初步的了解。
在價格談判之前,一定要有充分的準備,設(shè)定合理的目標價格。對小批量產(chǎn)品,其談判的核心是交貨期,要求其提供快速的反應(yīng)能力;對流水線、連續(xù)生產(chǎn)的產(chǎn)品,核心是價格。但一定要保證供應(yīng)商有合理的利潤空間。
同時,價格談判是一個持續(xù)的過程,每個供應(yīng)商都有其對應(yīng)的學習曲線,在供貨一段時間后,其成本會持續(xù)下降。與表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商達成策略聯(lián)盟,促進供應(yīng)商提出改進方案,以最大限度節(jié)約成本。
實際上,每個供應(yīng)商都是所在領(lǐng)域的專家,多聽取供應(yīng)商的建議往往會有意外的收獲。曾有供應(yīng)商主動推薦替代的原材料,如用韓國的鋼材代替瑞士產(chǎn)品,其成本節(jié)約高達50%,而且性能完全滿足要求,這是單純依靠談判所無法達到的降價幅度。通過策略聯(lián)盟,參與設(shè)計,供應(yīng)商可以有效幫助我們降低成本。
還有非常重要的一個方面是隱性成本。采購周期、庫存、運輸?shù)鹊榷际强床灰姷某杀?,要把有條件的供應(yīng)商納入適時送貨系統(tǒng),盡量減少存貨,降低公司的總成本。
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