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家居市場低碳炒作勁爆 建材套餐“噎”住了消費者
炒:家居低碳炒作勁爆
字義:炒,最廣泛使用的一種烹調方法。新時期衍生出“炒作”一詞,指一種不斷翻新的商業(yè)技巧,基本目的是聚人氣,也就是吸引大眾的注意力,最終目的是名利雙收。
2009年12月哥本哈根大會落幕,接下來的2010年,低碳生活時代揭幕。它的極簡表達其實就是一句話:以較少的碳消耗換取高質量的生活。但如同無數(shù)曾被“爆炒”的概念一樣,它同樣被炒得過火。“低碳風”也隨之吹遍家裝建材行業(yè)。
在多家建材市場,不少建材商家打出了諸如“甲醛超標全額賠款”、“聯(lián)合國人居環(huán)境綠色品牌”、“無輻射、無污染”、“低碳木板”等廣告招牌,吸引了眾多消費者的目光。
一位正打算購買建材裝修的消費者說,他最近經常到建材市場考察,購買家居產品他有自己的判斷標準:“現(xiàn)在買裝修材料除了看價錢,還要了解材料是否環(huán)保。”許多業(yè)內人士也表示,現(xiàn)在老百姓對環(huán)保的要求越來越高,老百姓以前關注的是品牌,現(xiàn)在更多關注這些品牌產品是否真正達到了環(huán)保要求。
近日走訪市場了解到,今年建材市場主推節(jié)水型閥門、衛(wèi)生潔具以及LED節(jié)能燈等節(jié)能環(huán)保產品,其價格大多比普通產品貴了5%~10%。但記者注意到,對于何謂低碳,銷售人員知之甚少,就連經銷商自己也解釋不清其宣傳海報上產品節(jié)能低碳的數(shù)據(jù)到底是怎么回事。一些銷售人員透露,他們之所以打出低碳宣傳,主要還是為了炒“概念”。
行家點評:“低碳生活是指在生活中所耗用能量的減少,從而減低碳特別是二氧化碳的排放?!痹诩揖有袠I(yè)中,要真正符合低排放、低耗能、低污染的標準才是低碳產品。消費者可選購不含甲醛、鉛、苯等有毒物質的黏合劑、涂料、地板等材料;選購節(jié)電節(jié)水的器具來節(jié)能減排;選購家具要看其環(huán)保性,也就是看這個產品是否做到了以下幾點:生產過程能源消耗低、碳排放量低,產品使用壽命比較長,廢棄后易于回收利用等。目前“低碳”仍無一個讓人信服的衡量標準,家居建材行業(yè)的低碳之路才剛剛開始。
囧:建材套餐“噎”住消費者
字義:囧,本義為“光明”。從字形上看,“囧”非常形象地突出了扭曲夸張的表情,因此在網絡語言中,它被賦予“郁悶、悲傷、無奈”之意。
“2008年,我裝修第一套房子的時候,逛建材市場感覺缺什么直接買就行了。今年8月裝修另一套房子,再逛建材市場時,我發(fā)現(xiàn)基本都是套餐銷售,單買一樣商品反而不劃算?!痹谡劶敖陙砑揖咏ú匿N售變化的最大感受時,先后裝修過兩套房子的韋女士如是說。
的確,建材市場如今流行“套餐”模式:面盆、花灑一起賣,櫥柜套餐包括抽油煙機和灶臺,商家一股腦地將一整套商品打包銷售給消費者。消費者往往只知套餐價,而不知每件商品的價格?!皺还裉撞屠镆欢褨|西,最后,要買的主材——櫥柜到底是多少錢一延米,是不是套餐就比按每延米計算價格合算,誰也搞不清,最后成了一筆糊涂賬。最值得注意的是,一些建材商家在套餐中所使用的產品質量存疑?!拔冶緛砜粗心硻还竦囊豢钐撞?,套餐中配有一款品牌水槽。我到這一品牌水槽的專營店去問,店員告訴我,櫥柜套餐中的這款水槽質量不太好,現(xiàn)在已經停產了?!奔易∧承^(qū)的潘女士說。
除此之外,一些雜牌建材套餐中包含的個別產品幾乎屬于“三無產品”,這些產品消費者聞所未聞,價格也無從查詢。
行家點評:業(yè)內人士建議,消費者選擇套餐消費既要詳盡了解套餐價格、服務方式、中途是否收費等內容,還要弄清搭配是否科學合理,同時考慮套餐是否適合自己、是否合算,避免出現(xiàn)買櫝還珠的囧相。
疲:高價低折促銷不給力
字義:疲,本義是身體上感覺疲乏、困倦。疲不僅是身體的倦怠,更意味著精神的萎靡,意志的消磨。套用時下流行語,就是很不給力。
近年來,家居消費市場形成了一種“節(jié)日效應”。記者粗略地算了一下,每年大大小小的節(jié)日有十多個,也就意味著每個月商家要推出促銷活動,這其中還不包括商家自己的店慶及策劃活動。而南寧家居建材市場上,賣場有十幾家,材料商更是近千家,如此龐大的促銷活動數(shù)量,難免讓消費者對促銷產生了免疫力。
近日,一位正在逛賣場的顧客告訴記者:“我們現(xiàn)在對打折都沒什么感覺了,以前是質量有點瑕疵的,款式有點過時的商品在打折,我們還會覺得合理,有點心動??涩F(xiàn)在就連剛上市的新品也在打折,今天五折,明天就有可能四折,這誰敢買?。 钡拇_如此,記者在走訪中發(fā)現(xiàn),參加促銷活動的人很多,但真正出手購買的并不多。采訪中,某建材銷售商透露了其中緣由:“一些不講誠信的商家把標價抬得很高,然后大力度地打折,這樣才能讓消費者覺得買得不虧,占了便宜?!?br>
行家點評:高價低折的促銷手法,給消費者留下了不誠信的印象,屬于一種短視行為。業(yè)內人士建議,消費者在購買前應貨比三家,摸清產品的底價,避免價格圈套,經濟能力允許的條件下盡量選購知名品牌建材產品。
網:建材銷售頻頻“觸網”
字義:“網”,當然不是漁網、蜘蛛網之類的,這里說的是互聯(lián)網。
無數(shù)因素表明,網絡不但正在成為影響人們生活方式的媒介,甚至會改變整個制造行業(yè)推廣、建材銷售渠道等市場行為。許多消費者表示,通過網絡獲取建材品牌信息足夠說明問題,而網絡購物的快速增長,同樣也為整個行業(yè)的建材銷售渠道提供一種新的模式。
行家點評:業(yè)內人士表示,現(xiàn)階段由于受到產品售中及售后服務相對欠缺等問題的限制,建材家居產品的網絡銷售渠道仍不盡如人意。建材商家也要有一些變通,將網絡渠道與實體店銷售相結合,滿足消費者的消費心理,實現(xiàn)銷售。
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