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訂單管理系統(tǒng)功能說(shuō)明
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泛普軟件的訂單管理系統(tǒng)功能說(shuō)明
訂單管理系統(tǒng)包括九個(gè)主要子模塊:訂單管理、配送管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表打印、客戶管理、信息提醒、系統(tǒng)管理。并且通過(guò)特定的消息服務(wù),訂單管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與GIS監(jiān)控、GPS跟蹤、車機(jī)等的結(jié)合;通過(guò)語(yǔ)音卡服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與語(yǔ)音卡的結(jié)合。
2.1訂單管理:
訂單管理是整個(gè)系統(tǒng)的核心,也是基礎(chǔ)。主要實(shí)現(xiàn):
訂單錄入
訂單審核
訂單查詢
訂單綜合審核
訂單綜合查詢
訂單的錄入可通過(guò)手工查詢,也可通過(guò)與語(yǔ)音卡的接口自動(dòng)彈起錄入界面。
2.2 配送管理:
訂單管理軟件主要是根據(jù)訂單情況,安排配送車輛與配送時(shí)間,并自動(dòng)通過(guò)與車機(jī)的交互,獲得配送油量信息。當(dāng)訂單下發(fā)時(shí),可通過(guò)消息服務(wù)來(lái)將打印的信息發(fā)送到車機(jī)中;當(dāng)訂單完成時(shí),將車機(jī)傳回的實(shí)時(shí)油量自動(dòng)回寫(xiě)到配送單回執(zhí)中。在途、配送完成后,都將向客戶發(fā)送一條短消息,泛普軟件以提示客戶訂單的狀態(tài)以及訂貨油量、價(jià)格等信息,并確認(rèn)。主要實(shí)現(xiàn):
配送單規(guī)劃
配送單審核
配送單回執(zhí)
配送單綜合查詢
車輛信息維護(hù)
實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢
出庫(kù)裝油管理
倒油信息管理
交班信息管理
總表量管理
2、3 財(cái)務(wù)管理:
賬單管理圍繞客戶訂單進(jìn)行一系列的應(yīng)收款、應(yīng)付款、貨款、銷售費(fèi)用、業(yè)務(wù)員提成等管理。主要實(shí)現(xiàn):
回款核銷
應(yīng)收帳款
銷售費(fèi)用
業(yè)務(wù)提成
抹帳信息
帳目余額
會(huì)計(jì)周期設(shè)置
提成基準(zhǔn)管理
2.4銷售管理:
訂單管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行的維護(hù)與管理。主要實(shí)現(xiàn):
產(chǎn)品種類錄入
產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整
月銷售基準(zhǔn)量
月銷售基準(zhǔn)價(jià)
季度銷售基準(zhǔn)
2.5 統(tǒng)計(jì)分析:
對(duì)一些有用信息提供查詢與統(tǒng)計(jì)的功能。主要實(shí)現(xiàn):
客戶信息查詢
服務(wù)日志查詢
訂單查詢
紀(jì)念日查詢
配送回執(zhí)查詢
貨物信息查詢
盈虧信息查詢
油氣價(jià)格查詢
帳戶信息查詢
應(yīng)收帳款查詢
客戶銷售費(fèi)用查詢
客戶信息統(tǒng)計(jì)
銷售出庫(kù)差量
應(yīng)收帳款分析
銷售收入分析
貨物價(jià)格分析
銷售品種分析
銷售業(yè)績(jī)分析
報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯總
訂貨規(guī)律查詢
銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
2.6 報(bào)表打?。?/strong>
訂單管理軟件的報(bào)表打印提供對(duì)一系列報(bào)表、賬單進(jìn)行打印,可以專門(mén)調(diào)用打印模塊對(duì)特定的報(bào)表進(jìn)行打印,同時(shí)也將打印模塊在其它模塊中嵌套,可以在其它應(yīng)用模塊中將查詢、統(tǒng)計(jì)、分析結(jié)查直接打印。主要實(shí)現(xiàn):
配送通知單打印
配送回執(zhí)單打印
承攬客戶信息打印
倒車數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表
車輛出庫(kù)打印
配送車輛盈余表
銷售趨向報(bào)表
客戶通訊錄打印
抹零表打印
銷售及回款日?qǐng)?bào)
應(yīng)收帳款余額表
銷售收入月報(bào)表
銷售數(shù)量月報(bào)表
客戶銷售費(fèi)用表
業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)打印
結(jié)帳憑證打印
2.7 客戶管理:
訂單管理系統(tǒng)對(duì)客戶信息進(jìn)行專門(mén)的維護(hù)。主要實(shí)現(xiàn):
客戶基本維護(hù)
客戶信用維護(hù)
客戶設(shè)備維護(hù)
客戶需求維護(hù)
訂貨規(guī)律維護(hù)
合同信息維護(hù)
客戶紀(jì)念日維護(hù)
客戶服務(wù)日志
2.8 消息提醒:
對(duì)一些規(guī)律性的、有價(jià)值的信息給予提醒。主要實(shí)現(xiàn):
紀(jì)念日提醒
應(yīng)收帳提醒
客戶送貨規(guī)律
客戶訂貨信息
客戶信用
貨物下發(fā)
2.9 系統(tǒng)管理:
系統(tǒng)管理主要是系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊運(yùn)行的支撐。主要實(shí)現(xiàn):
公司信息維護(hù)
公司部門(mén)設(shè)置
人員職務(wù)設(shè)置
職工管理
用戶信息維護(hù)
用戶權(quán)限管理
系統(tǒng)角色設(shè)置
日志管理
系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置
2.10 語(yǔ)音卡服務(wù):
通過(guò)語(yǔ)音卡硬件,編程實(shí)現(xiàn)電話接聽(tīng)、訂單彈起、電話錄音及回放等功能。主要實(shí)現(xiàn):
外部來(lái)電 外線電話打進(jìn)來(lái),系統(tǒng)自動(dòng)分配內(nèi)線,所有電話同時(shí)響鈴。
來(lái)電響應(yīng) 當(dāng)有一部電話接起,其他電話則不響鈴。接電話摘機(jī)的同時(shí),該坐席人員所用的電腦中能獲得來(lái)電的號(hào)碼。
訂單彈起 接電話剛摘機(jī)時(shí),電腦中訂單系統(tǒng)界面彈起,同時(shí)根據(jù)來(lái)電查詢客戶訂貨信息,并顯示訂單輸入界面。
電話錄音 所有用戶來(lái)電,均需要進(jìn)行錄音保存,并記錄來(lái)電時(shí)間。
掛斷電話 電話錄音功能停止,話機(jī)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。
錄音回放 所有電話的錄音可進(jìn)行查詢和回放。
電話查詢 可查詢所有電話的撥入、撥出記錄及通話時(shí)間。
2.11 GIS監(jiān)控:
通過(guò)GIS技術(shù)將地圖信息、車機(jī)等各種屬性有機(jī)的結(jié)合在一起,并通過(guò)GPS跟蹤實(shí)時(shí)顯示車機(jī)的地理位置、當(dāng)前狀態(tài)等信息;并提供接口,以滿足訂單系統(tǒng)的客戶定位、測(cè)量距離等操作;通過(guò)與消息服務(wù)的整合,按指令的方式實(shí)現(xiàn)訂單系統(tǒng)對(duì)車機(jī)的控制與跟蹤,以及與客戶的交互。
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