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訂單管理系統(tǒng)功能說(shuō)明

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       泛普軟件的訂單管理系統(tǒng)功能說(shuō)明

  訂單管理系統(tǒng)包括九個(gè)主要子模塊:訂單管理、配送管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表打印、客戶管理、信息提醒、系統(tǒng)管理。并且通過(guò)特定的消息服務(wù),訂單管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與GIS監(jiān)控、GPS跟蹤、車機(jī)等的結(jié)合;通過(guò)語(yǔ)音卡服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與語(yǔ)音卡的結(jié)合。

  2.1訂單管理:

  訂單管理是整個(gè)系統(tǒng)的核心,也是基礎(chǔ)。主要實(shí)現(xiàn):

  訂單錄入

  訂單審核

  訂單查詢

  訂單綜合審核

  訂單綜合查詢

  訂單的錄入可通過(guò)手工查詢,也可通過(guò)與語(yǔ)音卡的接口自動(dòng)彈起錄入界面。

  2.2 配送管理:

  訂單管理軟件主要是根據(jù)訂單情況,安排配送車輛與配送時(shí)間,并自動(dòng)通過(guò)與車機(jī)的交互,獲得配送油量信息。當(dāng)訂單下發(fā)時(shí),可通過(guò)消息服務(wù)來(lái)將打印的信息發(fā)送到車機(jī)中;當(dāng)訂單完成時(shí),將車機(jī)傳回的實(shí)時(shí)油量自動(dòng)回寫(xiě)到配送單回執(zhí)中。在途、配送完成后,都將向客戶發(fā)送一條短消息,泛普軟件以提示客戶訂單的狀態(tài)以及訂貨油量、價(jià)格等信息,并確認(rèn)。主要實(shí)現(xiàn):

  配送單規(guī)劃

  配送單審核

  配送單回執(zhí)

  配送單綜合查詢

  車輛信息維護(hù)

  實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢

  出庫(kù)裝油管理

  倒油信息管理

  交班信息管理

  總表量管理

  2、3 財(cái)務(wù)管理:

  賬單管理圍繞客戶訂單進(jìn)行一系列的應(yīng)收款、應(yīng)付款、貨款、銷售費(fèi)用、業(yè)務(wù)員提成等管理。主要實(shí)現(xiàn):

  回款核銷

  應(yīng)收帳款

  銷售費(fèi)用

  業(yè)務(wù)提成

  抹帳信息

  帳目余額

  會(huì)計(jì)周期設(shè)置

  提成基準(zhǔn)管理

  2.4銷售管理:

  訂單管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行的維護(hù)與管理。主要實(shí)現(xiàn):

  產(chǎn)品種類錄入

  產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整

  月銷售基準(zhǔn)量

  月銷售基準(zhǔn)價(jià)

  季度銷售基準(zhǔn)

  2.5 統(tǒng)計(jì)分析:

  對(duì)一些有用信息提供查詢與統(tǒng)計(jì)的功能。主要實(shí)現(xiàn):

  客戶信息查詢

  服務(wù)日志查詢

  訂單查詢

  紀(jì)念日查詢

  配送回執(zhí)查詢

  貨物信息查詢

  盈虧信息查詢

  油氣價(jià)格查詢

  帳戶信息查詢

  應(yīng)收帳款查詢

  客戶銷售費(fèi)用查詢

  客戶信息統(tǒng)計(jì)

  銷售出庫(kù)差量

  應(yīng)收帳款分析

  銷售收入分析

  貨物價(jià)格分析

  銷售品種分析

  銷售業(yè)績(jī)分析

  報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯總

  訂貨規(guī)律查詢

  銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

  2.6 報(bào)表打?。?/strong>

  訂單管理軟件的報(bào)表打印提供對(duì)一系列報(bào)表、賬單進(jìn)行打印,可以專門(mén)調(diào)用打印模塊對(duì)特定的報(bào)表進(jìn)行打印,同時(shí)也將打印模塊在其它模塊中嵌套,可以在其它應(yīng)用模塊中將查詢、統(tǒng)計(jì)、分析結(jié)查直接打印。主要實(shí)現(xiàn):

  配送通知單打印

  配送回執(zhí)單打印

  承攬客戶信息打印

  倒車數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

  車輛出庫(kù)打印

  配送車輛盈余表

  銷售趨向報(bào)表

  客戶通訊錄打印

  抹零表打印

  銷售及回款日?qǐng)?bào)

  應(yīng)收帳款余額表

  銷售收入月報(bào)表

  銷售數(shù)量月報(bào)表

  客戶銷售費(fèi)用表

  業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)打印

  結(jié)帳憑證打印

  2.7 客戶管理:

  訂單管理系統(tǒng)對(duì)客戶信息進(jìn)行專門(mén)的維護(hù)。主要實(shí)現(xiàn):

  客戶基本維護(hù)

  客戶信用維護(hù)

  客戶設(shè)備維護(hù)

  客戶需求維護(hù)

  訂貨規(guī)律維護(hù)

  合同信息維護(hù)

  客戶紀(jì)念日維護(hù)

  客戶服務(wù)日志

  2.8 消息提醒:

  對(duì)一些規(guī)律性的、有價(jià)值的信息給予提醒。主要實(shí)現(xiàn):

  紀(jì)念日提醒

  應(yīng)收帳提醒

  客戶送貨規(guī)律

  客戶訂貨信息

  客戶信用

  貨物下發(fā)

  2.9 系統(tǒng)管理:

  系統(tǒng)管理主要是系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊運(yùn)行的支撐。主要實(shí)現(xiàn):

  公司信息維護(hù)

  公司部門(mén)設(shè)置

  人員職務(wù)設(shè)置

  職工管理

  用戶信息維護(hù)

  用戶權(quán)限管理

  系統(tǒng)角色設(shè)置

  日志管理

  系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置

  2.10 語(yǔ)音卡服務(wù):

  通過(guò)語(yǔ)音卡硬件,編程實(shí)現(xiàn)電話接聽(tīng)、訂單彈起、電話錄音及回放等功能。主要實(shí)現(xiàn):

  外部來(lái)電 外線電話打進(jìn)來(lái),系統(tǒng)自動(dòng)分配內(nèi)線,所有電話同時(shí)響鈴。

  來(lái)電響應(yīng) 當(dāng)有一部電話接起,其他電話則不響鈴。接電話摘機(jī)的同時(shí),該坐席人員所用的電腦中能獲得來(lái)電的號(hào)碼。

  訂單彈起 接電話剛摘機(jī)時(shí),電腦中訂單系統(tǒng)界面彈起,同時(shí)根據(jù)來(lái)電查詢客戶訂貨信息,并顯示訂單輸入界面。

  電話錄音 所有用戶來(lái)電,均需要進(jìn)行錄音保存,并記錄來(lái)電時(shí)間。

  掛斷電話 電話錄音功能停止,話機(jī)進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。

  錄音回放 所有電話的錄音可進(jìn)行查詢和回放。

  電話查詢 可查詢所有電話的撥入、撥出記錄及通話時(shí)間。

  2.11 GIS監(jiān)控:

  通過(guò)GIS技術(shù)將地圖信息、車機(jī)等各種屬性有機(jī)的結(jié)合在一起,并通過(guò)GPS跟蹤實(shí)時(shí)顯示車機(jī)的地理位置、當(dāng)前狀態(tài)等信息;并提供接口,以滿足訂單系統(tǒng)的客戶定位、測(cè)量距離等操作;通過(guò)與消息服務(wù)的整合,按指令的方式實(shí)現(xiàn)訂單系統(tǒng)對(duì)車機(jī)的控制與跟蹤,以及與客戶的交互。

發(fā)布:2006-06-24 15:51    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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