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訂單管理系統(tǒng)

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訂單管理系統(tǒng)功能說明

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       泛普軟件的訂單管理系統(tǒng)功能說明

  訂單管理系統(tǒng)包括九個主要子模塊:訂單管理、配送管理、財務管理、銷售管理、統(tǒng)計分析、報表打印、客戶管理、信息提醒、系統(tǒng)管理。并且通過特定的消息服務,訂單管理系統(tǒng)實現與GIS監(jiān)控、GPS跟蹤、車機等的結合;通過語音卡服務系統(tǒng),實現與語音卡的結合。

  2.1訂單管理:

  訂單管理是整個系統(tǒng)的核心,也是基礎。主要實現:

  訂單錄入

  訂單審核

  訂單查詢

  訂單綜合審核

  訂單綜合查詢

  訂單的錄入可通過手工查詢,也可通過與語音卡的接口自動彈起錄入界面。

  2.2 配送管理:

  訂單管理軟件主要是根據訂單情況,安排配送車輛與配送時間,并自動通過與車機的交互,獲得配送油量信息。當訂單下發(fā)時,可通過消息服務來將打印的信息發(fā)送到車機中;當訂單完成時,將車機傳回的實時油量自動回寫到配送單回執(zhí)中。在途、配送完成后,都將向客戶發(fā)送一條短消息,泛普軟件以提示客戶訂單的狀態(tài)以及訂貨油量、價格等信息,并確認。主要實現:

  配送單規(guī)劃

  配送單審核

  配送單回執(zhí)

  配送單綜合查詢

  車輛信息維護

  實時數據查詢

  出庫裝油管理

  倒油信息管理

  交班信息管理

  總表量管理

  2、3 財務管理:

  賬單管理圍繞客戶訂單進行一系列的應收款、應付款、貨款、銷售費用、業(yè)務員提成等管理。主要實現:

  回款核銷

  應收帳款

  銷售費用

  業(yè)務提成

  抹帳信息

  帳目余額

  會計周期設置

  提成基準管理

  2.4銷售管理:

  訂單管理系統(tǒng)對產品價格、銷售數據進行的維護與管理。主要實現:

  產品種類錄入

  產品價格調整

  月銷售基準量

  月銷售基準價

  季度銷售基準

  2.5 統(tǒng)計分析:

  對一些有用信息提供查詢與統(tǒng)計的功能。主要實現:

  客戶信息查詢

  服務日志查詢

  訂單查詢

  紀念日查詢

  配送回執(zhí)查詢

  貨物信息查詢

  盈虧信息查詢

  油氣價格查詢

  帳戶信息查詢

  應收帳款查詢

  客戶銷售費用查詢

  客戶信息統(tǒng)計

  銷售出庫差量

  應收帳款分析

  銷售收入分析

  貨物價格分析

  銷售品種分析

  銷售業(yè)績分析

  報表統(tǒng)計匯總

  訂貨規(guī)律查詢

  銷售數據統(tǒng)計

  2.6 報表打?。?/strong>

  訂單管理軟件的報表打印提供對一系列報表、賬單進行打印,可以專門調用打印模塊對特定的報表進行打印,同時也將打印模塊在其它模塊中嵌套,可以在其它應用模塊中將查詢、統(tǒng)計、分析結查直接打印。主要實現:

  配送通知單打印

  配送回執(zhí)單打印

  承攬客戶信息打印

  倒車數據統(tǒng)計表

  車輛出庫打印

  配送車輛盈余表

  銷售趨向報表

  客戶通訊錄打印

  抹零表打印

  銷售及回款日報

  應收帳款余額表

  銷售收入月報表

  銷售數量月報表

  客戶銷售費用表

  業(yè)務員業(yè)績打印

  結帳憑證打印

  2.7 客戶管理:

  訂單管理系統(tǒng)對客戶信息進行專門的維護。主要實現:

  客戶基本維護

  客戶信用維護

  客戶設備維護

  客戶需求維護

  訂貨規(guī)律維護

  合同信息維護

  客戶紀念日維護

  客戶服務日志

  2.8 消息提醒:

  對一些規(guī)律性的、有價值的信息給予提醒。主要實現:

  紀念日提醒

  應收帳提醒

  客戶送貨規(guī)律

  客戶訂貨信息

  客戶信用

  貨物下發(fā)

  2.9 系統(tǒng)管理:

  系統(tǒng)管理主要是系統(tǒng)業(yè)務模塊運行的支撐。主要實現:

  公司信息維護

  公司部門設置

  人員職務設置

  職工管理

  用戶信息維護

  用戶權限管理

  系統(tǒng)角色設置

  日志管理

  系統(tǒng)參數設置

  2.10 語音卡服務:

  通過語音卡硬件,編程實現電話接聽、訂單彈起、電話錄音及回放等功能。主要實現:

  外部來電 外線電話打進來,系統(tǒng)自動分配內線,所有電話同時響鈴。

  來電響應 當有一部電話接起,其他電話則不響鈴。接電話摘機的同時,該坐席人員所用的電腦中能獲得來電的號碼。

  訂單彈起 接電話剛摘機時,電腦中訂單系統(tǒng)界面彈起,同時根據來電查詢客戶訂貨信息,并顯示訂單輸入界面。

  電話錄音 所有用戶來電,均需要進行錄音保存,并記錄來電時間。

  掛斷電話 電話錄音功能停止,話機進入待機狀態(tài)。

  錄音回放 所有電話的錄音可進行查詢和回放。

  電話查詢 可查詢所有電話的撥入、撥出記錄及通話時間。

  2.11 GIS監(jiān)控:

  通過GIS技術將地圖信息、車機等各種屬性有機的結合在一起,并通過GPS跟蹤實時顯示車機的地理位置、當前狀態(tài)等信息;并提供接口,以滿足訂單系統(tǒng)的客戶定位、測量距離等操作;通過與消息服務的整合,按指令的方式實現訂單系統(tǒng)對車機的控制與跟蹤,以及與客戶的交互。

發(fā)布:2006-06-24 15:51    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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