訂單管理系統(tǒng)功能說明

　　訂單管理軟件的報表打印提供對一系列報表、賬單進行打印，可以專門調用打印模塊對特定的報表進行打印，同時也將打印模塊在其它模塊中嵌套，可以在其它應用模塊中將查詢、統(tǒng)計、分析結查直接打印。主要實現：

　　配送通知單打印

　　配送回執(zhí)單打印

　　承攬客戶信息打印

　　倒車數據統(tǒng)計表

　　車輛出庫打印

　　配送車輛盈余表

　　銷售趨向報表

　　客戶通訊錄打印

　　抹零表打印

　　銷售及回款日報

　　應收帳款余額表

　　銷售收入月報表

　　銷售數量月報表

　　客戶銷售費用表

　　業(yè)務員業(yè)績打印

　　結帳憑證打印

　　2.7 客戶管理：

　　訂單管理系統(tǒng)對客戶信息進行專門的維護。主要實現：

　　客戶基本維護

　　客戶信用維護

　　客戶設備維護

　　客戶需求維護

　　訂貨規(guī)律維護

　　合同信息維護

　　客戶紀念日維護

　　客戶服務日志

　　2.8 消息提醒：

　　對一些規(guī)律性的、有價值的信息給予提醒。主要實現：

　　紀念日提醒

　　應收帳提醒

　　客戶送貨規(guī)律

　　客戶訂貨信息

　　客戶信用

　　貨物下發(fā)

　　2.9 系統(tǒng)管理：

　　系統(tǒng)管理主要是系統(tǒng)業(yè)務模塊運行的支撐。主要實現：

　　公司信息維護

　　公司部門設置

　　人員職務設置

　　職工管理

　　用戶信息維護

　　用戶權限管理

　　系統(tǒng)角色設置

　　日志管理

　　系統(tǒng)參數設置

　　2.10 語音卡服務：

　　通過語音卡硬件，編程實現電話接聽、訂單彈起、電話錄音及回放等功能。主要實現：

　　外部來電 外線電話打進來，系統(tǒng)自動分配內線，所有電話同時響鈴。

　　來電響應 當有一部電話接起，其他電話則不響鈴。接電話摘機的同時,該坐席人員所用的電腦中能獲得來電的號碼。

　　訂單彈起 接電話剛摘機時，電腦中訂單系統(tǒng)界面彈起，同時根據來電查詢客戶訂貨信息，并顯示訂單輸入界面。

　　電話錄音 所有用戶來電，均需要進行錄音保存，并記錄來電時間。

　　掛斷電話 電話錄音功能停止，話機進入待機狀態(tài)。

　　錄音回放 所有電話的錄音可進行查詢和回放。

　　電話查詢 可查詢所有電話的撥入、撥出記錄及通話時間。

　　2.11 GIS監(jiān)控：

　　通過GIS技術將地圖信息、車機等各種屬性有機的結合在一起，并通過GPS跟蹤實時顯示車機的地理位置、當前狀態(tài)等信息;并提供接口，以滿足訂單系統(tǒng)的客戶定位、測量距離等操作;通過與消息服務的整合，按指令的方式實現訂單系統(tǒng)對車機的控制與跟蹤，以及與客戶的交互。