汽車維修：汽車配件只換不修成潛規(guī)則

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“開著開著就燒了起來，所幸我及時(shí)逃脫”，近日，車主韋先生來電晚報(bào)114讀者熱線反映，自己的車在高架路上自燃。而自燃前一天，車剛從維修廠取出來，韋先生懷疑自燃事件可能與維修有關(guān)，對(duì)此維修廠感到很冤枉。事后，車主找保險(xiǎn)公司索賠，對(duì)方又稱車輛未投自燃險(xiǎn)，不予賠償。

■車主自述

車輛被撞進(jìn)廠維修

去年5月底，韋先生買了一輛二手轎車，過戶的是兒媳婦張小姐的名字。買回來時(shí)，轎車碼表顯示已跑了5萬公里。到他手上后，該車又跑了2萬多公里，到出事前8萬公里還未到。

12月初，韋先生把車停在青浦區(qū)外青松公路路邊，在路旁一家飯館吃飯時(shí)，轎車被一輛物流公司的車撞壞了尾燈。

幾天后，韋先生把車送到青浦塔灣新村7號(hào)，找到一家名為“暢尊”的經(jīng)貿(mào)公司進(jìn)行汽車修理。對(duì)方檢查車輛后表示，尾燈撞壞要換一個(gè)大燈，并且車輛的啟動(dòng)馬達(dá)壞了需要更換，車身表面被撞部分劃傷，要噴漆處理，共計(jì)1500元。韋先生答應(yīng)了，雙方約定3天后取車。

取車第二天轎車自燃

12月13日上午，韋先生從修理廠取了車，之后從青浦去了趟九星市場(chǎng)，大約開了80多公里。第二天上午10：40，他和司機(jī)開車出門辦事，當(dāng)車行駛到逸仙高架上時(shí)，司機(jī)說感覺像壓了一個(gè)小石子，車子跑起來就沒力了，一段下坡路后再爬坡時(shí)，轎車自己停了下來，車頭部分“呼啦”就躥出火來，韋先生和駕駛員趕緊拉開車門跑了出來。他們剛出來，車子就整個(gè)燒起來了。由于事發(fā)突然，車輛過戶手續(xù)和修理廠的維修單據(jù)都沒有來得及從車?yán)锬贸鰜怼?/p>

韋先生驚魂甫定，趕緊打了電話報(bào)警，消防官兵趕到出事地點(diǎn)，先撲火，又把車輛拖到了停車場(chǎng)。車輛的行駛證被停車場(chǎng)扣留了，交警給韋先生開具了一張消防部門的車輛自燃證明。

不知究竟找誰賠償

韋先生認(rèn)為，前一天自己剛把車從維修廠取出，他懷疑轎車自燃可能與維修不當(dāng)有關(guān)。事發(fā)后，他與修理廠取得聯(lián)系，對(duì)方表示從沒遇到過類似事情，車輛自燃跟他們不相干。

“后來，我打過保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話，對(duì)方向我要車輛燃燒的證明。我交了證明后，對(duì)方又要我提供車輛因小石子引發(fā)自燃的證明。”韋先生對(duì)此很納悶，車都燒壞了，開不了證明。事后，韋先生被保險(xiǎn)公司告知，該車未投車輛自燃險(xiǎn)，公司不會(huì)進(jìn)行賠償。 “我接到電話通知的第二天，保險(xiǎn)公司又派人去了停車場(chǎng)，查看了那輛出事的車，并且還拍了照片，但他們事后一直以車輛燒壞不能鑒定為由，沒有給出車輛鑒定結(jié)果。 ”

在這之后，韋先生多次與修理廠和保險(xiǎn)公司聯(lián)系，但事情一直沒有進(jìn)展。對(duì)此，韋先生感到很郁悶，“自己花了好幾千元給車輛投了保險(xiǎn)，怎么就賠不了。我是做生意的，平時(shí)很忙，用車的地方多，這兩個(gè)月都是以每月6000元的價(jià)格租車使用。一部好好的車子自燃，自己差點(diǎn)遭殃。如今，修理廠和保險(xiǎn)公司都不管了，我該怎么辦? ”

■相關(guān)單位

要根據(jù)燃燒原因論責(zé)任

近日，記者聯(lián)系了韋先生前去修車的暢尊經(jīng)貿(mào)公司，老板反映，公司是承接修車業(yè)務(wù)的，轎車是送到一家叫浦杰汽修廠的地方進(jìn)行維修的。該廠為韋先生的車調(diào)換了啟動(dòng)馬達(dá)、機(jī)油、三濾和汽車尾燈，韋先生驗(yàn)收合格后才開走的。其實(shí)，車輛自燃的原因可能有很多，而且韋先生的車是二手車。韋先生在沒有任何依據(jù)的情況下，認(rèn)為車輛燃燒是維修造成的，并且要求賠償，他們不能接受。如果韋先生堅(jiān)持要討說法，可以請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)車輛燃燒原因進(jìn)行鑒定，通過法律途徑解決問題。

保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人向記者表示，韋先生買的機(jī)動(dòng)車輛綜合保險(xiǎn)條款和交強(qiáng)險(xiǎn)是基本險(xiǎn)。按照條款內(nèi)容，車輛發(fā)生不明原因的火災(zāi)是在免責(zé)條款里的。如果韋先生在基本險(xiǎn)的基礎(chǔ)上買了自燃險(xiǎn)(一種附加險(xiǎn))，才能獲得賠償。負(fù)責(zé)人建議韋先生去相關(guān)單位給車輛燃燒做鑒定，弄清楚起火原因是什么，然后根據(jù)鑒定結(jié)果分析，是否符合保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任條款。

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