旅游行業(yè)信息化—旅游電子商務

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　旅行行業(yè)的信息化是不成防止的，在這個布景下發(fā)生的旅行電子商務作為新的旅行行業(yè)經(jīng)濟增進點，惹起來很大的存眷，下面我們就來剖析一下旅行電子商務的相關內容。起首我們來看下旅行電子商務的概念。旅行電子商務是一個以信息技能效勞為支撐的旅行經(jīng)濟的動態(tài)開展進程，是電子商務技能在旅行業(yè)中的使用。

　　從這個意義上講我們可以從兩個方面來看法旅行電子商務：狹義的了解旅行電子商務是以為旅行電子商務就是在互聯(lián)網(wǎng)上在線發(fā)賣，即旅行網(wǎng)站在線為每一位旅行者供應專門的效勞。廣義的了解旅行電子商務是以為旅行電子商務是以整個旅行市場為根底的電子商務，泛指一切與數(shù)字化處置有關的商務運動，除了信息查找、在線效勞，企業(yè)還經(jīng)過核算機收集與供給商、銀行、當局機構樹立營業(yè)聯(lián)絡。那么旅行電子商務究竟應該怎樣了解，他的近況和將來是什么情況呢？

　　我國旅行電子商務的建立開端于1996年，由國旅總社參加投資的華夏旅行網(wǎng)的興辦擺開了中國旅行電子商務預訂網(wǎng)鼓起的序幕。爾后，各類旅行預訂網(wǎng)站即旅行電子商務紛繁樹立，行業(yè)規(guī)劃逐步擴展。其間，閱歷了1997年至2000年上半年的旅行電子商務炒作式開展、2000年下半年至2001年旅行電子商務遭遇窘境與鎮(zhèn)定回歸后，中國旅行網(wǎng)站經(jīng)由分化、整合以及運營戰(zhàn)略的再探究，逐步走入一個成熟穩(wěn)健的開展階段。

　　到當前為止，具有必然旅行資訊才能的網(wǎng)站已有6000多家，個中專業(yè)性旅行網(wǎng)站有400余家，首要包羅地域性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅行頻道3類，這些都是比擬成熟的旅行電子商務網(wǎng)站。然則，我國網(wǎng)上旅行仍遠遠掉隊于美國，國內良多旅行網(wǎng)站在規(guī)劃時因短少對旅行行業(yè)的具體、深入看法而未能找準切入點，缺乏本人的特征，相當數(shù)目的旅行網(wǎng)站照樣美國旅行網(wǎng)站的中文翻版，反復建立景象嚴峻，效益不高。呈現(xiàn)良多問題，例如：我國旅行電子商務的綜合性網(wǎng)站專業(yè)性不強，不克不及供應具體、威望、可參考性強的旅行信息；我國旅行電子商務的專業(yè)站點非常有限，并且大局部是簡略的企業(yè)引見；我國旅行電子商務的一些信息網(wǎng)站更多逗留在專業(yè)門戶階段，缺乏強壯的專業(yè)財產(chǎn)資本的支撐。還，旅行網(wǎng)站功用不健全、網(wǎng)上買賣平安性差等問題，使得網(wǎng)站拜訪量有限，顧客的忠實度低。 我國旅行電子商務開展非常有限。

　　由此可見，我國旅行電子商務開展起步較晚，固然在這些年獲得了飛速開展，然則因為我國旅行電子商務的根底單薄，各項配套設備和相關司法準則還不健全，招致旅行電子商務的使用范疇不普遍，對旅行電子商務的看法一直沒有上升到一種治理形式的高度。

　　世界旅行組織猜測，到2015年中國有望成為全球最大的旅行市場，在全球旅行市場迅猛開展的帶動下，連系中國旅行電子商務的開展近況及存在問題剖析，中國旅行業(yè)電子商務應在以下幾個方面獲得打破性發(fā)展。 

　　第一，旅行業(yè)電子商務應擴展效勞內容，擴展效勞局限。在效勞內容方面，由純真的信息發(fā)布、收集營銷向全方位買賣效勞開展，完成集預訂、組團、繳費、效勞監(jiān)控、投訴治理于一體的“一站式”效勞。在效勞局限方面，將集中面向中小型旅行企業(yè)供應收集整合營銷平臺，進一步鼓舞企業(yè)發(fā)掘國內特點旅行資本，推出“小而精”的特征旅行效勞，補償傳統(tǒng)運營形式下，側重大團隊,效勞內容沉舊的缺陷。

　　第二，旅行業(yè)電子商務應增進互聯(lián)與整合，完成協(xié)作雙贏。旅行電子商務網(wǎng)站的不時添加掀起了各網(wǎng)站之間的直接競爭，缺乏資本優(yōu)勢的旅行網(wǎng)站將無法在競爭中容身，優(yōu)勝劣汰不成防止。在這種情勢下，大型旅行企業(yè)將會在電子商務范疇投入更多的資金和進步前輩的技能，擴展網(wǎng)站功用，增大效勞的局限，供應多樣化的分銷渠道和付出方法選擇；中小型旅行企業(yè)則應用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，構成企業(yè)聯(lián)盟，化競爭為協(xié)作，追求雙贏形式下的均勻利潤以維持生活與開展。在將來幾年中，旅行業(yè)信息技能的使用將取得空前的整合。

　　第三，旅行業(yè)電子商務應表現(xiàn)特性化效勞。旅行電子商務網(wǎng)站順應現(xiàn)代旅行需求的要害在于它經(jīng)過雙向交流的互舉措用供應各類特性化的定禮服務，在特性化效勞需求的帶動下，一些專門面向特定群體的自助式旅行效勞網(wǎng)站數(shù)目會驟增，當前一些論壇旅行專區(qū)曾經(jīng)具有了如許的雛形。

　　第四，旅行業(yè)電子商務應復合型旅行電子商務人才的培育。因為旅行電子商務是旅行與電子商務的整合，只要具有電子商務和旅行常識的復合型人才才干將電子商務的技能伎倆、使用功用和形式嚴密聯(lián)絡到旅行行業(yè)組織、治理、營業(yè)方法及其特點之中，優(yōu)化其價值鏈。