網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)站如何提高轉(zhuǎn)換率

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    1、正確的市場定位

    一般來說,如果您可以通過印刷制品來推廣某種產(chǎn)品的話,那么,這種產(chǎn)品也可以在Internet上進行推廣,并可得到同樣的推廣效果. 當然,您必須將那些必須經(jīng)過試用才能促成正式購買行為的產(chǎn)品排除在外,因為客戶顯然不能從印刷制品或Internet上,直接得到對相關(guān)產(chǎn)品的比較強的感性認識.這些感性認識包括"觸覺、味覺、嗅覺還有聽覺".事實上,可以上網(wǎng)的人一般都會擁有個人的計算機,所以,在網(wǎng)上銷售與計算機相關(guān)的產(chǎn)品會獲得較好的銷售業(yè)績.已有相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,計算機相關(guān)產(chǎn)品的交易額在整個網(wǎng)絡(luò)交易中排名第三.(交易額排名第一的為汽車,排名第二的為書籍.) 與此同時,一些高檔的消費品,若在Internet上推廣得力的話,或許也能得到一定的市場,因為上網(wǎng)的人一般會比較富裕并擁有較好的知識背景. 在這里,必須說明一點,比產(chǎn)品類型定位更重要的是市場定位.在現(xiàn)實生活中,市場的地域性是非常明顯的. 比如,人們經(jīng)常去較近的地點購買日常用品,盡管這個地方的日常用品種類不是很多,并且價格也不便宜.但在Internet上,這種市場的地域性幾乎是不存在的.市場的細分將完全按照Internet的相關(guān)法則來進行.所有想在Internet上獲得成功的公司,都必須找到適合自己的細分市場.我們總能發(fā)現(xiàn)許多小型的企業(yè)最終成為Internet上的大贏家,原因之一就是他們做出了正確的市場定位.

    2、勤奮的工作

    這是通向成功的一條必由之路,這條成功的黃金定律同樣適用于網(wǎng)站的經(jīng)營. 網(wǎng)絡(luò)上,公司與個人是處于同一起跑線上的,我們經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn),一個由高中生制作的個人網(wǎng)站要比不少公司的網(wǎng)站更為出色.所以,在網(wǎng)絡(luò)上,不管您有多么好的方案和構(gòu)思,您都必須努力去兌現(xiàn)它們,不然,時間可是無情的.(一般來說,大公司需要大投入來建設(shè)網(wǎng)站,但幾乎所有成功的公司案例都可以告訴您:更低的成本支出來自于更高的工作效率.)

    3、網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性

    我們會經(jīng)?？吹接∷⒕赖漠a(chǎn)品目錄或廣告,當您屢屢看到那些印有產(chǎn)品目錄或廣告的精美印刷制品的時候,相信您或多或少會對有關(guān)的產(chǎn)品 形成一種好感,即使您不會購買,也必然對這些產(chǎn)品形成一定程度的認同.好,現(xiàn)在說說網(wǎng)站的設(shè)計,相信您會同意這種說法:網(wǎng)站的頁面就好比是"無紙的印刷品". 既然如此,我們會因此而得出一個結(jié)論:精良和專業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計,如同制作精美的印刷品,會大大刺激消費者(訪問者)的購買欲望,反之,您公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)將不會給消費者(訪問者)留下較好的印象.

    4、把方便留給訪問者

    如果您想促使訪問者在線購買您的產(chǎn)品或使用您的有償服務(wù),那么您必須先為他們建立一條方便的通道,以便他們得到各種想要的信息,請記 住:千萬別在這條通道上設(shè)置任何障礙,任何強迫訪問者進行注冊的手續(xù)都應(yīng)該盡可能的省略.舉一些簡單的例子:在網(wǎng)頁的頂部或左邊添加快速進入網(wǎng)站各級頁面的導(dǎo)航條,很多人習(xí)慣以這種方式來探索您的網(wǎng)站;在網(wǎng)站上加入網(wǎng)站內(nèi)部的搜索引擎;一個 簡單的返回按鈕肯定會使您的網(wǎng)站看起來更加友好.

    5、更加坦誠

    沒有必要對您的訪問者隱藏某些東西,包括您的姓名、電話號碼、郵件地址、住址等等. 您得向他人證明您的坦誠,以便他人認為您的產(chǎn)品或服務(wù)也是真實可信的.您所有的努力最終會贏得客戶的忠誠.

    6、強調(diào)服務(wù)質(zhì)量

    您必須利用盡可能多的機會,向您的訪問者傳達這樣一種信息:您所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是一流的,并且不會給客戶造成任何的麻煩,比如在產(chǎn)品的維修方面或服務(wù)的技術(shù)支持方面.當您收到客戶給您的郵件時,請迅速回復(fù),這一點幾乎在所有的文章中都會提到,客戶的來信比黃金還要珍貴.既然您最終會回復(fù)所有客戶的來信,為什么不馬上就做呢?

    7、推廣您的網(wǎng)站

    優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣需要輔之以成功的推廣. 利用搜索引擎、互惠鏈接等方法大力地宣傳您的網(wǎng)站吧,具有針對性的Baer廣告會大大提高網(wǎng)站的知名度.

    8、應(yīng)該關(guān)注的是交易額,而不是點擊率

    您的網(wǎng)站有上百萬的頁面訪問量嗎?如果有,那么恭喜. 可問題是:有多少訪問量最終轉(zhuǎn)化為銷售額了呢? 也許您應(yīng)該更重視財務(wù)報表而不是頁面的計數(shù)器. 目前,網(wǎng)上消費對于大多數(shù)人來說,仍是一種"冒險",但有一個非常有趣且有利的現(xiàn)象,幾乎所有在網(wǎng)上成功消費的人士都會樂此不彼地向他們的朋友介紹有關(guān)的消費經(jīng)歷.另外,網(wǎng)絡(luò)營銷其實還處于"幼年"時期,所以,對于大多數(shù)公司來說,這是一個好時機,還有大量的市場空間等待有心人前去發(fā)現(xiàn).

    9、Internet無國界

    在Internet上,永遠不會缺少潛在的需求,客戶普遍存在于世界的每個地方,所以,對于網(wǎng)站推廣人員的要求是:思維模式的"全球化。

    10、網(wǎng)站的更新與改版

    經(jīng)常更新網(wǎng)站內(nèi)容,并定期進行網(wǎng)站的改版,既有利于網(wǎng)站的發(fā)展,也可以始終保持訪問者對于網(wǎng)站的興趣. 這里,提供您一個簡單的方案來保持網(wǎng)站的"新鮮度". 在網(wǎng)站的首頁擺放一張更新的列表,并經(jīng)常滾動更新這張列表,可以使整個網(wǎng)站看起來"充滿活力".