選擇OA辦公系統(tǒng)最樸素的要求，卻也是最難為的愿望

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　　凡事有風(fēng)險，OA選型需謹(jǐn)慎。OA協(xié)同辦公系統(tǒng)通過對工作流程、協(xié)同工作等單位日常工作的規(guī)范和控制，提高了組織管理效率和業(yè)務(wù)執(zhí)行力，成為眾多單位組織布局信息化的重要甚至首選軟件。但與之相對的，OA軟件的項目成功率遠未達到市場的期待，不到50%的成功率讓CIO選型OA戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，一旦失敗，要么放棄、要么重來，損兵折將。

　　在成功率居低不上的OA軟件行業(yè)，也有項目成功率奇高的品牌存在，比如被客戶認為具有中國管理軟件項目成功率第一品牌之稱的泛普軟件(m.52tianma.cn)，成功的關(guān)鍵在于人性化的關(guān)注點、獨特的實施方法論以及孜孜不倦的創(chuàng)新精神。

　　一、聚焦客戶 水到渠成

　　在已經(jīng)非常成功的蘋果公司看來，做好產(chǎn)品和服務(wù)，金錢和市場是水到渠成的事情。當(dāng)你真正置身錢外，才能做出最棒的產(chǎn)品，提供最貼心的服務(wù)。泛普就是將“實現(xiàn)客戶價值最大化”作為公司理念，從OA產(chǎn)品設(shè)計的簡單好用，到銷售人員的中肯建議，時刻將客戶放在首位。CEO胡建稱： 天下無難事，唯“認真”兩字而已，泛普一直以初戀的心態(tài)對待客戶。

　　二、客戶者 主人也

　　泛普軟件的實施方法沒有墨守成規(guī)，而是獨辟蹊徑，獨創(chuàng)了“授人以漁”的實施方法論，力爭讓客戶成為OA系統(tǒng)的真正主人。實施過程中充分調(diào)動各個業(yè)務(wù)部門的積極性和創(chuàng)造性，使實際工作與OA系統(tǒng)更好融合，而非一味地由廠商人員和IT人員閉門造車以至于系統(tǒng)與實際脫節(jié)，而造成上線使用困難。

　　對于每一個泛普OA的客戶而言，應(yīng)用部門是OA項目實施過程中的真正明星，而信息中心和辦公室只是導(dǎo)演而已。

　　三、不創(chuàng)新 毋寧死

　　創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的活泉，是客戶滿意的支柱，有創(chuàng)新才有生命。對泛普而言，走“讓客戶做系統(tǒng)主人”的項目成功路徑，必須在“OA系統(tǒng)的易用性、易維護性、易管理性”上實現(xiàn)創(chuàng)新，只有把管理軟件的“易”字做到極致，才存在軟件系統(tǒng)向應(yīng)用部門移交的可能性。

　　項目成功是每位CIO選型OA系統(tǒng)時最樸素的要求，卻也是最難為的愿望。其實成功不是不簡單，關(guān)鍵是你要選好隊友。