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房地產(chǎn)房地產(chǎn)銷售管理軟件軟件中要達(dá)成的信號(hào)
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我們要隨時(shí)關(guān)注成交的信號(hào),成交信號(hào)是客戶通過語言、行動(dòng)、表情泄露出來的購買意圖??蛻舢a(chǎn)生了購買欲望常常不會(huì)直言說出,而是不自覺地表露其心志??蛻舻馁徺I信號(hào)有:
語言信號(hào):
客戶詢問使用方法、售后服務(wù)、交貨期、交貨手續(xù)、支付方式、保養(yǎng)方法、使用注意事項(xiàng)、價(jià)格、新舊產(chǎn)品比較、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品及交貨條件、市場(chǎng)評(píng)價(jià)等。
動(dòng)作信號(hào):
客戶頻頻點(diǎn)頭、端詳樣品、細(xì)看說明書、向房地產(chǎn)銷售管理軟件人員方向前傾、用手觸及訂單等。
表情信號(hào):
客戶緊鎖的雙眉分開、上揚(yáng)、深思的樣子、神色活躍、態(tài)度更加友好、表情變得開朗、自然微笑、客戶的眼神、臉部表情變得很認(rèn)真等。
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