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人力資源管理,海水和火焰各半
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翻開人力資源管理類書籍或著打開網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索,不難得出:有關(guān)HR經(jīng)理的工作內(nèi)容和HR經(jīng)理在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)該所處位置的闡述,長(zhǎng)篇大論,洋洋灑灑上萬(wàn)言尚言之無(wú)盡,東拼西湊兩三卷亦語(yǔ)不由衷;大致歸納起來(lái):
(1)不外乎有時(shí)下所時(shí)髦的人力資源管理六大模塊,筆者反正怎么也想不出是哪些,僅知道企業(yè)發(fā)展需要人,需要什么人,要多少,需要什么條件,需要到哪里找來(lái),需要如何安排好他的工作,如何界定他的工作質(zhì)量,如何讓其在企業(yè)生活和工作的開心,如何支付足夠的工資給他,以上企業(yè)行為如何不違背社會(huì)公德和國(guó)家的相關(guān)法律條文等等;
(2)人力資源經(jīng)理的角色應(yīng)該是企業(yè)主的戰(zhàn)略伙伴,應(yīng)該是管理專家,應(yīng)該是員工的聲音代言人,應(yīng)該是企業(yè)變革的催化劑,應(yīng)該是……,總而言之,很多“應(yīng)該”搞得人力資源經(jīng)理暈頭轉(zhuǎn)向,就是這些“應(yīng)該”搞壞了整個(gè)人力資源管理界;從理論上講,搞一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)本無(wú)可厚非,因?yàn)檫@個(gè)危害太大了,害苦了企業(yè)的HR經(jīng)理,試不觀,很多HR經(jīng)理卸任走向咨詢管理界,提個(gè)包到企業(yè)去講課,每課下來(lái)數(shù)目可觀,走后留個(gè)空城給企業(yè)主抱住奉若神明,象西方典故中的“神燈”一樣給人無(wú)窮遐想。事不在關(guān)己便高高掛起,萬(wàn)事皆休,總之在受訓(xùn)的企業(yè)名單上又多了一個(gè),日積月累也便成了“名”。
(3)人力資源經(jīng)理是員工的朋友,要學(xué)會(huì)溝通,要對(duì)人性有理解且要透徹,不然會(huì)打進(jìn)冷宮永不得出門,就是這樣所有的HR經(jīng)理都去學(xué)溝通技巧,都去檢討自己,堂堂一個(gè)好人被外界的參照標(biāo)準(zhǔn)嚇得終日惶惶,夜不能眠飯不能食,長(zhǎng)此下去,人僅剩下一個(gè)空殼,豈不可惜。
(4)企業(yè)在咨詢時(shí),我不管企業(yè)主你怎么樣,我的商店內(nèi)啥都有:六大模塊,明碼標(biāo)價(jià),你可選一亦可全選,選一做一,結(jié)果真是成了衣服本就破,補(bǔ)上個(gè)補(bǔ)丁更是破,不成了濟(jì)公還怪呢,話說(shuō)回來(lái),人家濟(jì)公有本事化險(xiǎn)為夷的本領(lǐng),咱可不一定。故此,企業(yè)大亂,人來(lái)人往。
講了那么多,讀者可能會(huì)認(rèn)為筆者在為誰(shuí)鳴不平,非也。
(1)在讀大學(xué)的時(shí)候,筆者也沒(méi)接觸過(guò)人力資源管理的概念,僅是知道企業(yè)有人事科組織科勞資科等部門,人事科負(fù)責(zé)辦理職工的調(diào)配手續(xù)和文具管理,誰(shuí)出差為其開個(gè)介紹信;組織科負(fù)責(zé)組織關(guān)系調(diào)動(dòng)等;勞資科負(fù)責(zé)工資計(jì)算晉級(jí)等。當(dāng)時(shí)還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì),大約在1992年5月份隨鄧公南巡,一個(gè)新名詞出現(xiàn)了即“社會(huì)主義市埸經(jīng)濟(jì)”,記得主要核心是社會(huì)資源需重新配置,而不是一成不變,資源是自由的,是受市埸調(diào)節(jié)的不是計(jì)劃了的,于是企業(yè)層出不窮,理論也從西方不斷涌至中國(guó),人們驚訝萬(wàn)分,不少國(guó)民有一種世界原來(lái)這樣啊,如長(zhǎng)夢(mèng)初醒。
(2)就是在這種情況下,到國(guó)外去留學(xué)學(xué)點(diǎn)洋東西,對(duì)國(guó)家的進(jìn)一步發(fā)展添塊磚加
片瓦方不失為社會(huì)有用人才,在九十年代末二十一世紀(jì)初爆發(fā)的“海龜潮”足可說(shuō)明這一點(diǎn),洋學(xué)位對(duì)國(guó)內(nèi)教育界造成沖擊,原本安穩(wěn)的局勢(shì)變得抖動(dòng)不已,“MBA,EMBA,PhD,DBA”等高等優(yōu)良組合成果在祖國(guó)大地如雨后春筍般遍地小荷尖尖,如黃河決堤洶涌澎湃之勢(shì)令國(guó)人擔(dān)憂,加強(qiáng)教育本是好事,利國(guó)利民,因?yàn)槿藗冎辽俑杏X(jué)到了那良莠不齊的事情太多了,學(xué)不到東西不說(shuō)價(jià)高的令人瞠目結(jié)舌;人力資源管理的春風(fēng)一夜之間吹遍祖國(guó)大江南北:企業(yè)辦公室的門口掛起了HR的標(biāo)簽,名片要印HR,否則接名片的會(huì)問(wèn)你們公司咋還那么落后啊后唏噓不已,書店內(nèi)的也單獨(dú)開辟了HR專架,網(wǎng)絡(luò)/平面媒體以HR命名的數(shù)不勝數(shù),起初到國(guó)外讀書的或在國(guó)外就業(yè)的均走進(jìn)了人們的視野,象學(xué)《論語(yǔ)》一般進(jìn)行虔誠(chéng)取經(jīng),“如來(lái)”就是這樣好當(dāng)嘛,社會(huì)造成的,因?yàn)槭雄?jīng)濟(jì)決定了要走這一段路。
(3)學(xué)完有關(guān)HR的圣經(jīng)后才發(fā)現(xiàn),人事管理與人力資源管理是息息相關(guān),誰(shuí)說(shuō)人事管理僅局限于日常事務(wù)管理,而人力資源管理才是參與戰(zhàn)略管理,CEO是最大的人力資源經(jīng)理,就是這樣國(guó)內(nèi)的研究陣地上打起了一埸埸戰(zhàn)役,沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),這個(gè)理論奠基人哪個(gè)理論創(chuàng)立者令人眼花繚亂,故有扁子曰:“向者休來(lái),吾告之以至人之德,吾恐其驚而遂至于惑也。”前段時(shí)間有一老者笑著說(shuō):“為啥國(guó)家人事部不改為人力資源部呢?”筆者唯有笑笑。
古語(yǔ)有云:合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下。同樣道理,既然人力資源管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展那么重要,引其社會(huì)的高度重視自不為奇,但如何才能走堅(jiān)實(shí)的第一步呢。這種研究亦是紛雜,筆者倒有些想法希望作些分享,過(guò)三關(guān)后斬六將(指人力資源的基本功能)將不再是夢(mèng)。
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