企業(yè)創(chuàng)建高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的三大管理要點(diǎn)

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全球華人知名品牌明基攜手央視《絕對(duì)挑戰(zhàn)》欄目，加速其在大陸招募高級(jí)顧問、管理人才的步伐。此次為其軟件e HR產(chǎn)品公開招募售前顧問，明基逐鹿軟件管理增值事業(yè)部經(jīng)理曾文興說道：一家全球化的公司，各區(qū)域人才企業(yè)文化的融合非常重要，對(duì)于知識(shí)密集型軟件企業(yè)來講，一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)則是重點(diǎn)。

長時(shí)間來，我一直對(duì)團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念抱有一種安全感和踏實(shí)感，總感覺到團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該給每位成員的是與我有著同樣感覺的一個(gè)組織，是寒冷時(shí)遮風(fēng)擋雨的褶傘，是酷熱時(shí)蔭庇納涼的大樹。但經(jīng)過多次的經(jīng)歷與分析之后，我發(fā)現(xiàn)，許多的團(tuán)隊(duì)并非是我們所想象中理想化了的東西。

團(tuán)隊(duì)畢竟由一個(gè)個(gè)單個(gè)的人組成，如果每個(gè)人的素質(zhì)無法提高，那么，團(tuán)隊(duì)往往即使再如何發(fā)揮效力，其總和卻是無法達(dá)到你所期望高度的。就象我們所知道到的，如果平均每一個(gè)人可以拉動(dòng)85公斤重的一個(gè)物體，那么，對(duì)于一個(gè)由7個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì)，一共能夠拉動(dòng)多少公斤重的東西?毫無疑問，你也許會(huì)很快的回答出應(yīng)該是595公斤重的東西。原因是你運(yùn)用的是協(xié)同作用原理：整體要比其個(gè)別部分的總和均等或偏大，事實(shí)果真如此嗎?實(shí)際上，并非如此。這7個(gè)人總共能拉動(dòng)僅有450公斤重的物體。

也就是說，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，并不是每個(gè)人都會(huì)使出渾身的力量或解數(shù)去完成一項(xiàng)目標(biāo)或任務(wù)的。那么，對(duì)于管理著的團(tuán)隊(duì)而言，能否將團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的力量完全的發(fā)揮出來，手段是非常關(guān)鍵的，這其中就包括激勵(lì)。從另一方面也說明的另一個(gè)問題，管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)大到一個(gè)數(shù)萬人的企業(yè)集團(tuán)，或許能夠?qū)⑵涔芾砗?，但?duì)于一個(gè)數(shù)十人的團(tuán)隊(duì)組織卻未必能夠得心應(yīng)手理順?biāo)?/P>

在遇到團(tuán)隊(duì)管理上的瓶頸時(shí)，管理者往往對(duì)自己以往所采取的方式方法產(chǎn)生懷疑，有時(shí)哪怕是一些正確的做法，也會(huì)出現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)上的錯(cuò)覺。于是，團(tuán)隊(duì)的管理越來越被動(dòng)，最后幾乎是到了“邯鄲學(xué)步，笑失本步”的尷尬境地。在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時(shí)，引入正確的機(jī)制和合理的方法則顯得至關(guān)重要了。

構(gòu)建團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的價(jià)值觀

要想發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心的力量，打造一支象雁一樣的高效能的團(tuán)隊(duì)，就必須在團(tuán)隊(duì)中建立統(tǒng)一的價(jià)值，也就是具體凝結(jié)為團(tuán)隊(duì)中的理念和團(tuán)隊(duì)精神(這里的團(tuán)隊(duì)既可是小團(tuán)隊(duì)，也可以是企業(yè)一樣的大團(tuán)隊(duì))，實(shí)現(xiàn)的是價(jià)值共守、精神共通、情感共流、命運(yùn)共擔(dān)。讓團(tuán)隊(duì)中的每一位成員清楚明確團(tuán)隊(duì)這些價(jià)值觀對(duì)每個(gè)人的影響，從而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員全力以赴的說到不如做到，要做就做最好，第二名就意味著失敗這樣共識(shí)的觀念，用希望別人對(duì)待自己的方式對(duì)待別 人。

高效能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)往往是“目標(biāo)存于高遠(yuǎn)”的。既對(duì)上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，也會(huì)對(duì)下級(jí)做出表率。不論從橫向的還是縱向，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)都會(huì)使眾人矚目的。別人要看看你這個(gè)高效能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是不是能夠名副其實(shí)，還是浪得虛名。

此時(shí)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)于高效能團(tuán)隊(duì)的打造，就要樹立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，基于這個(gè)目標(biāo)而不斷的努力。但在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，也不要忽略團(tuán)隊(duì)中個(gè)人業(yè)績目標(biāo)和個(gè)人人生目標(biāo)。這既是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的需要，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)中的每位成員負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。但是，這前提是個(gè)人目標(biāo)必須服從于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

知識(shí)與技能的后天“充電”

無論是哪一種類型的團(tuán)隊(duì)，要想成為一支能夠打硬仗，素質(zhì)過人的高效能團(tuán)隊(duì)，歸根結(jié)底還是要“打鐵還須自身硬”，不斷的給予自己充電學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)知識(shí)與技能上的先天不足。對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)而言，不但要深入了解公司產(chǎn)品、競爭者產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，而且還要進(jìn)行拜訪技能、銷售技能、客戶服務(wù)的技能、談判技能、溝通技能、處理客戶投訴的技能、寫作技能、演講技能、業(yè)務(wù)成交技能、營銷管理技能等等方面知識(shí)與技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與充電。國內(nèi)知名嬰童家具企業(yè)加璐家居就是一個(gè)典型，加璐家居最初以給國外著名