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企業(yè)招聘工作中常常陷入的誤區(qū)有哪些?
知識經(jīng)濟時代,人力資源是企業(yè)的第一資源,企業(yè)之間的競爭說到底是人才的競爭。因此,企業(yè)的招聘這項將人力資源錄入組織的工作就顯得尤為重要。時代光華認為,大多數(shù)企業(yè)招聘基礎(chǔ)工作薄弱,缺乏動態(tài)的、系統(tǒng)性的中長期人力資源規(guī)劃,缺乏長遠考慮,采取現(xiàn)缺現(xiàn)招的辦法,滿足當(dāng)前所急需量,在時間緊的情況下,甚至降低錄用標(biāo)準(zhǔn)。
可想而知,這種招聘方式不僅無法收到滿意效果,更談不上為企業(yè)自身的長遠發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展發(fā)現(xiàn)人才,儲備人才。要知道企業(yè)之所以發(fā)展不起來,最根源問題就在于招聘工作沒有實施到位,然而招聘工作又常常陷入幾大誤區(qū):
1.招聘程序不規(guī)范
眾多企業(yè)缺少完整的招聘程序,以為招聘就是收簡歷、篩選簡歷、面試和把人員安排到用人部門了事。其實,招聘是個循環(huán)和程序化的過程,包括許多內(nèi)容,如招聘前需求分析、渠道選擇、招聘的宣傳、資料的收集、資料篩選、筆試、面試、招聘后結(jié)果的及時反饋、應(yīng)聘者背景調(diào)查、審批和入職、試用培訓(xùn)與考核及招聘評估等環(huán)節(jié)。此外,還須按照規(guī)范的流程進行,否則,會使招聘過于盲目而無秩序性。
2.招聘標(biāo)準(zhǔn)不明晰
企業(yè)在招聘時往往臨時確定招聘標(biāo)準(zhǔn),所定標(biāo)準(zhǔn)也比較空泛。招聘時,招聘工作人員對評判尺度難以把握,操作起來主觀隨意性大,而且對于那些應(yīng)聘人員的取舍也并非是一些崗位需求,而是參考社會上的基本招聘門檻,甚至有的企業(yè)里,只是憑對應(yīng)聘者的感覺和個人好惡來選擇人員。
HR必須要招聘前應(yīng)對空缺崗位進行職責(zé)分析,確定職位的責(zé)任、內(nèi)容、操作規(guī)程及職位對勝任人員的素質(zhì)要求,以形成該職位書面的工作說明書和工作描述,并以此為標(biāo)準(zhǔn)開展招聘工作。
3.招聘人員不專業(yè)
企業(yè)在實施招聘過程中,首先與應(yīng)聘人員接觸的是企業(yè)的招聘人員。應(yīng)聘人員會根據(jù)在招聘中招聘工作人員的表現(xiàn)、印象、素質(zhì)來推斷和評價企業(yè)組織,進而決定是否選擇于它,這樣就影響了企業(yè)招聘的質(zhì)量。
因此,不能忽略了招聘人員個人形象的指導(dǎo),并提出相應(yīng)的要求,及時地對招聘行為進行引導(dǎo)、規(guī)范,對其進行全面的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括:面試的技巧、各崗位的要求及變化、招聘部門的作用和職責(zé)、招聘的渠道、招聘的流程和持續(xù)改進、心理學(xué)知識、儀表、溝通技巧等。
4.招聘面試不合理
完成面試任務(wù)需要設(shè)計完整的面試方案,在這方案中,首先確定面試時間和面試人員;根據(jù)職務(wù)分析和該職務(wù)未來要求,制定好結(jié)構(gòu)劃或非結(jié)構(gòu)化面試問卷;然后營造良好的面試環(huán)境,包括座位的擺放距離和角度以及光線的明暗設(shè)置等。另外,在面試中要用心聆聽?wèi)?yīng)聘者的回答,讓應(yīng)聘者感到自己受歡迎,保持應(yīng)聘者的自信,給他足夠的時間去回憶和解釋,也要盡量地詢問細節(jié),測定應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)。
5.招聘評估不度量
許多企業(yè)缺乏成本與效率度量控制環(huán)節(jié),雖然在招聘工作上投入了大量的人力、物力和財力,仍然找不到合適的人員,或者是招來的人不久就離開了企業(yè),使得招聘成本越來越高,招聘效率越來越低。
通過招聘評估中的成本與效益核算,就能夠使招聘人員清楚費用支出情況,這有利于降低今后的招聘費用,為組織節(jié)省開支。通過招聘評估中招聘信度和效度的評估,可以了解招聘過程中所使用的方法的正確性與有效性,發(fā)現(xiàn)我們所定的評價指標(biāo)是否合適,進而改進評價指標(biāo),完善評價方法,不斷積累招聘工作的經(jīng)驗與修正不足,提高招聘工作質(zhì)量。
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