從“蜀中無大將”思考人才供應(yīng)鏈建設(shè)

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三國演義后期，蜀國數(shù)次北伐均無功而返，不少將領(lǐng)懷著壯志未酬的遺憾離開人間。到姜維北伐時，無人可用，“蜀中無大將，廖化做先鋒”即由此而來。蜀國之所以發(fā)生人才青黃不接，源于它在人才供應(yīng)鏈建設(shè)方面存在不足。

人才供應(yīng)鏈建設(shè)應(yīng)重點思考以下幾個問題：在企業(yè)的人才隊伍當(dāng)中有沒有所需的人才?如何馬上找到合適的人才?如何避免人才斷層?簡言之，就是“及時供應(yīng)、按需配置”。

人才規(guī)劃以戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)核心價值觀為起點，提出對人才的素質(zhì)、數(shù)量的要求。人才吸引和儲備是根據(jù)人才規(guī)劃的要求進(jìn)行人才的引進(jìn)和人才庫建設(shè)。人才的動態(tài)管理包括人才的使用、晉升、激勵、培養(yǎng)與開發(fā)等。簡單來說，人才供應(yīng)鏈管理始于戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，終于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。任何一個環(huán)節(jié)沒有做好，人才供應(yīng)的鏈條就有可能會斷裂。

人才規(guī)劃

人才規(guī)劃是人才供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，為避免需要用人時無人可用，企業(yè)必須提前準(zhǔn)備。一是確定企業(yè)需要什么樣的人才，也就是制定企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn);二是準(zhǔn)確地預(yù)測人才的數(shù)量需求，即在未來的各個階段需要多少人才。這些都要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和未來戰(zhàn)略需要來制定。

再回到三國演義，劉備在人才規(guī)劃時，對人才提出非常高的標(biāo)準(zhǔn)，要求所用之人能獨當(dāng)一面。他所引進(jìn)的人才，個人能力都非常強(qiáng)，文臣武將在民間流行的“三國英雄排行榜”都是赫赫有名。也正是這種上乘人才質(zhì)量，才使最為弱小的、根基最薄的蜀漢政權(quán)憑借西南彈丸之地能夠與魏吳兩大集團(tuán)抗衡。

企業(yè)需要什么樣的人才，需要多少人，要根據(jù)企業(yè)的實際情況來確定。然而，在企業(yè)發(fā)展過程中，商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，預(yù)測未來的人才需求難度非常大，一旦預(yù)測出錯，將為企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險和損失。傳統(tǒng)的人才管理亦是如此，先盡可能多地引進(jìn)人才，即使人才過剩，也可以讓他們先在替補(bǔ)席上坐著，說不定哪天就能派上用場，三國時期都采取這樣的策略。

人才吸收與儲備

人才的吸引主要分為內(nèi)部和外部兩種渠道。外部引進(jìn)的成本高、風(fēng)險大;內(nèi)部供應(yīng)成本低、供應(yīng)充足、員工忠誠度高、文化滲透力強(qiáng)，流失風(fēng)險小。人才吸收是供應(yīng)鏈的源頭和基礎(chǔ)，只有人才吸收和儲備得到保障，人才供應(yīng)鏈才不會斷。

蜀國在人才市場環(huán)境上，處于劣勢。劉備在人才引進(jìn)上主要通過外部招聘，以獵頭挖角為主。諸葛亮主政時期，在外部招聘的同時注重內(nèi)部選拔，推行“蜀人治蜀”的方針，以舉賢任能為抓手，提拔了一些益州本土人才擔(dān)任高層領(lǐng)導(dǎo)。但是蜀漢集團(tuán)在人才數(shù)量上仍然非常有限，經(jīng)常在需要用人之時捉襟見肘。

“官二代”孫權(quán)承父兄偉業(yè)，人才環(huán)境的基礎(chǔ)條件最好，因此人才引進(jìn)以內(nèi)部選拔為主，使吳國后繼人才源源不斷。雖東吳陣營的這些將帥之才，其個人能力與蜀漢相比稍有遜色，但是從數(shù)量上來說卻占有優(yōu)勢。曹魏在人才引進(jìn)既采取內(nèi)部選拔，也采取社會招聘，還到競爭對手那里“挖角”。一來曹魏領(lǐng)土均是中原與漢家舊地，且幅員遼闊，本土人才層出不窮，取之不盡。二來曹魏即漢、漢即曹魏自有對人才的感召力、凝聚力。

從以上分析看出，在選人渠道上，單一的招聘方式是比較有風(fēng)險的，特別是當(dāng)人才稀缺時更是如此。企業(yè)應(yīng)當(dāng)像曹魏集團(tuán)那樣，把人才的內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)相結(jié)合，并在兩者之間維持適當(dāng)?shù)钠胶?。從外部引進(jìn)人才時，還可以借鑒供應(yīng)鏈管理，即建立多種渠道和多種方式，以降低風(fēng)險。

人才動態(tài)管理

在三國演義中，不難發(fā)現(xiàn)，同一個人在不同老板手下職業(yè)技能水平有很大的不同。此現(xiàn)象說明，提高人才開發(fā)

投資回報率最好的方法，就是知人善用。如果員工在組織內(nèi)部得不到自己想要的職位，他們很可能會選擇離開，且能力強(qiáng)的人離開的可能性最大。人才流失率過高，企業(yè)的人才開發(fā)就收獲不到果實。

劉備使用人才上的高明之處在于他敢用比自己能力強(qiáng)的人，他的法寶就是善于感情投資，靠的是兄弟義氣。但劉備卻不注重人才的培養(yǎng)，每逢征戰(zhàn)總是老將掛帥，很少提拔新人，以致蜀漢后期人才青黃不接。諸葛亮接班后，一直把團(tuán)隊建設(shè)作為管理的中心，非常重視人才的選拔與培養(yǎng)。但諸葛亮大權(quán)獨攬，事必躬親，不懂分權(quán)管理的要訣，結(jié)果不僅自己過分操勞，而且使沒有背景的人才也得不到鍛煉的機(jī)會。

孫權(quán)在用人上有幾個特點，一是用其長而避其短，并放手讓他們在實戰(zhàn)中發(fā)揮自己的才干。二是注意對人才的培養(yǎng)，才有“士別三日，即更刮目相待”的故事流傳。三是不認(rèn)親疏，不計私仇，化敵為友，使內(nèi)部精誠團(tuán)結(jié)。四是對人才的關(guān)懷備至。部下患病時，親自送藥乃至親自看護(hù)，致使將士感激不盡，后皆紛紛以死相報。

曹操在用人上堅持文者用其智、武者任其勇的觀念，最大限度地用人所長，把人才放到合適的位置上，讓人才在建功立業(yè)中實現(xiàn)自己的價值。曹操自己雖然機(jī)謀出眾，但并不固執(zhí)己見、剛愎自用，對待軍國大事總能汲取眾長，集思廣益，擇善而從。此外，曹操還善于凝聚團(tuán)隊。曹操的這種唯才是舉、人盡其才的用人策略，使人才在施展才華的過程中得到錘煉，也培養(yǎng)了人才。曹操死后，魏國的人才仍是源源不斷，為曹丕稱帝做好了人才保障工作。

總的來說，三國的人才優(yōu)勢相比較：蜀漢人才質(zhì)量高，但數(shù)量奇缺，導(dǎo)致人才供應(yīng)鏈斷裂;吳國的人才在數(shù)量上占有優(yōu)勢，但缺少頂尖人才，且后期內(nèi)耗多，制約了其發(fā)展;曹魏無論人才數(shù)量還是質(zhì)量都占有優(yōu)勢，但是人才相對過盛，導(dǎo)致司馬家族奪權(quán)。從三國的人才管理成敗中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，管理者應(yīng)當(dāng)通過了解企業(yè)未來人才發(fā)展需求，來制定相應(yīng)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，打造動態(tài)的人才供應(yīng)鏈體系，保證企業(yè)的基業(yè)長青。

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