領導的實質是什么

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記得上世紀80年代，我的一位老領導說，“領導的實質就是服務”，當時感覺觀點很新很實在。后來，在哈弗MBA的教材上，讀到的是“領導就是決策”，感覺也很有道理。前一段時間，看了一本關于領導力的專著，書上說“領導的實質在于影響，影響力有法定權力和自身影響力兩個方面構成”，感覺還是表層的東西，教條的東西，不能算作是實質。

那么，領導的實質到底是做什么呢?我認為，領導的實質就是領導“人心”。這樣表述更貼切，更深刻，更形象，更有說服力。

因為只有從領導“人心”出發(fā)，才能真的把老百姓放在心坎上，才能真心實意的服務，才能主動服、高效率服務，才能帶領你的下屬做出經得起歷史考驗的業(yè)績。

因為只有領導“人心”，才能形成得民心的決策。得民心的決策才能一呼百應，一舉成功。中央關于土地聯(lián)產承包的決策就是最典型的領導“人心”的決策，在中國，沒有任何一項經濟決策像“聯(lián)產承包”這樣“不推而動”，一夜之間落實下去，就是這個道理。

只有領導“人心”，才能用“心”領導，才會有責任心，才會將心比心，以心換心，從而贏得人心。得人心者得人才，得人心者得市場，得人心者得天下，得人心的企業(yè)能做大。沃爾瑪“尊重個人”的領導理念，深得員工的“人心”，所以能夠打造一流的團隊，超越一個個行業(yè)巨頭，成為世界第一。沃爾瑪成功另一個法寶是薄利多銷，是為了贏得消費者的“人心”，“得人心”是沃爾瑪成功的根基。歷數中外馳名的百年企業(yè)，哪一個不是因為“得人心”而成功的?

只有領導“人心”，才會有真正的影響，才會有自身影響力。否則，你即便擁有法定權力影響力，也會大打折扣，甚至是失去力量的影響力，更談不上公信力。因為權力影響力一旦失去公信力，就會受到公眾的抵制和反對。為什么有些領導的指示、講話落實不了，就是這個原因。

只有領導“人心”，才會有敬畏心，才能自律自省。“其身正，不令則行”。

領導的實質就是領導“人心”，不只是好聽的口號，而是領導者的行動。行動中要輕“領”重“導”，并處理好“領”與“導”，“管”與“理”的辯證關系，處理好“輕”與“重”的辯證關系，講求領導藝術，才能造福企業(yè)，造福社會，造福人類。
 

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