“紅色”的人力資源管理原則

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如果你現(xiàn)在去面試問一個人力資源管理經(jīng)理后選人， 什么是人力資源管理， 你十有八九會聽到：“人力資源管管理是企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴“(HR is a strategic partner of business) 這樣的標(biāo)準(zhǔn)答案。做人力資源管理的人都知道，這是源于密西根大學(xué)人力資源管理教授大衛(wèi)·奧瑞奇（David Ulrich）的理論。1996年，奧瑞奇提出，人力資源管理必須給企業(yè)帶來價值， 否則就沒存在的必要。 當(dāng)時這一提法轟動一時， 也被廣大企業(yè)所接受。

但是，每當(dāng)我進一步問候選人怎么才能做到戰(zhàn)略伙伴的時候，我得到的回答非常的蒼白，而且答案幾乎全是教科書上的答案。

當(dāng)然， 很多人力資源管理經(jīng)理會告訴你， 人力資源管理是招聘管理員工的工資福利，培訓(xùn)等等。這也是常見的回答。

在我看來，人力資源管理就是“紅色的“(RED)。其實，我并不是說顏色的紅色，所以我把它打了個引號。我是我把英文的三個詞的第一個字母放在了一起。這三個詞是，Recruitment,  Engagement, Development。

人力資源部門無疑要承擔(dān)企業(yè)招聘的任務(wù)。但是，大部分的企業(yè)招聘都是一味的招聘有經(jīng)驗或高學(xué)歷的員工。其實這是個誤區(qū)。經(jīng)驗和學(xué)歷都不是干好工作的絕對條件，而企業(yè)真正需要的是具備干好這份工作天賦的員工，或說有能力的員工。如何通過科學(xué)的手段，找到有天賦的員工是人力資源部門首要關(guān)注的工作（參見 我在此之前寫寫的人力資源管理天賦系列篇）。

人力資源部門要做的第二件事情就是把有天賦的員工價值發(fā)揮到極致，也就是讓每個員工敬業(yè) (Engagement)， 叫他們能夠自覺地把企業(yè)當(dāng)成自己的家，每個人使出100%的力氣。很多人沒有意識到，人們的決定70%是非理性的， 也就是說參雜了個人的感情。這就給經(jīng)理們提出了非常高的要求–管理員工的情緒，讓他們盡可能的處在心情舒暢的狀態(tài)下工作。這個世界上沒有兩個一樣的人，除非是克隆的。經(jīng)理們必須能針對每一個員工找到激勵該員工的有效手段。

第三件事人力資源要做的是培養(yǎng)員工 （Development）。一個企業(yè)要想發(fā)展，必須有一只高效率而且不斷成長的隊伍。 我常常掛在嘴邊的一句話是：一個企業(yè)能夠做多大， 就看你的團隊有多強。 但是員工的培養(yǎng)應(yīng)該是基于員工的天賦基礎(chǔ)上的。 也就是說培養(yǎng)員工的長版， 不是短板。

美國內(nèi)布拉斯加大學(xué)曾經(jīng)做過這樣一個實驗：一個平均閱讀速度的學(xué)生，每分鐘看90個單詞；一個非常有天賦的學(xué)生，每分鐘能看300個單詞。 兩個學(xué)生經(jīng)過同樣的快速閱讀培訓(xùn)之后， 那個平均閱讀速度的學(xué)生，能夠達到每分鐘150個單詞，而那個具有閱讀速度天賦的學(xué)生， 每分鐘達到了2900個單詞！這個實驗說明兩個問題：1）先要找對了人，否則光靠培訓(xùn)行不通。這也就是我為什么把招聘recruitment） 放在第一位；2）投資有天賦的員工（或說合適這份工作的員工）給企業(yè)帶來的效益最高！我們都知道五音不全的人你給他找再好的聲樂老師也是沒用的，遺憾的是換到企業(yè)員工培訓(xùn)的時候，我們卻忘記了這個常識。我看到的是很多企業(yè)想通過培訓(xùn)管理讓“鴨子去賽跑”。

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