公司該培訓(xùn)“人情世故”嗎

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在職場(chǎng)新人身上，我看到并聽(tīng)說(shuō)了一些新鮮事兒：

    他們頭腦聰明，喜歡走捷徑。舉個(gè)例子：為了能夠與客戶(hù)中的決策者直接溝通，他們會(huì)嫌自己名片上的那個(gè)頭銜不夠有派頭，于是私自印一盒名片，擅自把自己提拔為總監(jiān)或副總經(jīng)理。一旦被公司發(fā)覺(jué)，他們會(huì)十分委屈：我也是為了談事情方便，是為公司著想嘛。并不覺(jué)得這是多大的事，甚至有可能懷疑有人看自己不順眼，而借口這種小事來(lái)“整”自己。

    他們崇尚平等，不被資歷所困。有位電臺(tái)主持人說(shuō)：電臺(tái)改版，要全新推出一檔黃金8點(diǎn)檔的節(jié)目，很多有點(diǎn)資歷的人都不好意思表達(dá)自己想做這檔節(jié)目的意愿，因?yàn)檎l(shuí)都知道做黃金檔的節(jié)目更容易走紅，因此這些節(jié)目大多是留給當(dāng)紅主持人的。職場(chǎng)新人們才不信這個(gè)邪，他們會(huì)大聲說(shuō)出自己的意愿，并不惜采用種種灰色手段達(dá)到目的。

    他們不怕權(quán)威，敢于跟“惡老板”斗爭(zhēng)。“性騷擾”不是新現(xiàn)象了。以前面對(duì)這種現(xiàn)象，聰明的人打打太極，巧妙地躲；笨拙的人，惹不起，躲得起，大不了走人；懦弱的人，甚至吃啞巴虧，打落牙齒和血吞；剛烈的人，打官司來(lái)個(gè)魚(yú)死網(wǎng)破。在感情上吃了虧的職場(chǎng)新人的做法是，發(fā)手機(jī)短信告訴全公司所有的人，坐在高位上的那個(gè)人是個(gè)玩弄女性的衣冠禽獸，并通過(guò)透露種種細(xì)節(jié)來(lái)證明這個(gè)觀點(diǎn)。

    他們重視自我，積極維護(hù)自己的利益。有位翻譯在翻譯好的文章中，因?yàn)榧恿藘啥巫约涸瓌?chuàng)寫(xiě)的東西，就會(huì)情不自禁地署上自己的名字。盡管5000字的文章有4500個(gè)字是翻譯來(lái)的。

    他們視野開(kāi)闊，不拘禮節(jié)。在談?wù)摃r(shí)事或者熱點(diǎn)新聞的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得他們很成熟。但他們很可能突然玩消失，連直接上下級(jí)或關(guān)系最近的同事都搞不清楚他的動(dòng)向。而真相是他不想干了，并且懶得說(shuō)再見(jiàn)。

    他們野心勃勃，不愿等待。在我當(dāng)年進(jìn)報(bào)社實(shí)習(xí)的時(shí)候，老師扔過(guò)來(lái)一疊報(bào)紙，讓研讀報(bào)紙定位及風(fēng)格。這樣的過(guò)程通常持續(xù)一到兩周，直到老師開(kāi)始派發(fā)項(xiàng)目或者你主動(dòng)向老師提交項(xiàng)目。如今這個(gè)時(shí)間被縮短為十分鐘。他們平均閱讀十分鐘后就會(huì)過(guò)來(lái)告訴你：風(fēng)格我已經(jīng)了解了，請(qǐng)問(wèn)有什么事情可以做嗎？當(dāng)然，接下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)則表明：就算他是喬布斯，也不可能在十分鐘內(nèi)了解一個(gè)媒體的風(fēng)格。

    據(jù)說(shuō)有些大公司的人事部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始針對(duì)新人們開(kāi)發(fā)“人情世故”的培訓(xùn)課程，課程包括：尊老愛(ài)幼教育啊，待人接物教育啊，上下級(jí)禮儀教育啊等全新課程。我對(duì)這些課程的效果深表懷疑。也許在這三個(gè)月的短期課程中，你可以教授客戶(hù)來(lái)了，應(yīng)該主動(dòng)倒茶；若想離職，要說(shuō)再見(jiàn)，等等簡(jiǎn)單的程式性的機(jī)械行為模式。但為什么要這樣做，以及在這樣做的過(guò)程中能否享受到快樂(lè)，恐怕就不是短時(shí)間的培訓(xùn)能解決問(wèn)題的。至于私印名片等行為，也很難解釋。萬(wàn)一他反問(wèn)你：北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式林妙可假唱不也沒(méi)什么嘛？她為了國(guó)家，我為了公司，有什么區(qū)別嗎？你又怎么回話呢？

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