研發(fā)團隊績效考核面臨的幾個問題

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研發(fā)團隊是團隊工作中比較常見的一種，也是在績效考核方面面臨問題最多的團隊之一。研發(fā)團隊存在于各種組織中，其中以高校、高科技企業(yè)及軟件開發(fā)企業(yè)最為典型，其主要任務(wù)是通過成員的共同努力來完成某個子項目、子程序或整個項目、整個程序的開發(fā)工作。而企業(yè)在給研發(fā)團隊的經(jīng)費或獎金分配方面往往是面向結(jié)果的，很少也難以面向過程，所以就無法具體、準確、公平合理地考核團隊成員的業(yè)績。其主要面臨的問題如下：

一、考核測評維度難以確定

所謂的測評維度是指考核點，也就是企業(yè)把項目中的哪些因素定義為考核因素，有了考核因素才能確定考核指標，因此測評維度的確定是團隊考核的基礎(chǔ)和前提。一般而言，團隊工作中可以作為測評維度有定性的和定量的兩類，定性的有重要程度、作用、難易程度、相關(guān)關(guān)系、完成程度等；定量的有完成項目的個數(shù)、完成項目所耗費的工時、完成項目所需的設(shè)備數(shù)、項目成員的人數(shù)等。研發(fā)團隊表現(xiàn)出明顯的合作性和整體性，就以一個科研項目來講，可能分成幾個子項目，由不同的成員完成，但是存在一個現(xiàn)實的問題就是如果用定量的方法確定測評維度，就會出現(xiàn)完成個數(shù)雖少但卻是整個項目的支撐所在，若以定性的方法確定測評維度就會面臨該子項目對整個項目起基本的輔助作用，但是工作量卻很大，這兩種情況都會對成員的工作積極性產(chǎn)生很大的影響。因此，研發(fā)團隊在績效考核測評維度的選擇方面到底是采用定性的方法還是采用定量的方法，抑或是把定性方法和定量方法結(jié)合，都是一個很復雜的問題，需要謹慎對待。

二、考核指標難以細化和量化

如果說測評維度是從宏觀方面確定考核點的話，考核指標就應(yīng)該是具體的、細化的和可操作的?？己酥笜嗽郊毣驮侥芊从硤F隊成員的工作業(yè)績，考核指標越具體就越有可操作性，考核就越能體現(xiàn)公平合理性。而研發(fā)團隊在這方面實際上是很難做到的，以科研項目為例，如果一個科研項目最終的成果是一本著作或一篇論文或一份報告，那么如何設(shè)置考核指標才能不失公平，才能使每位成員的勞動成果得到全面且準確的反應(yīng)，是以團隊成員完成內(nèi)容的字數(shù)還是具體部分在整體研究中的重要程度，顯然都不切實際也不可行。大多數(shù)情況下都是項目負責人根據(jù)自己的判斷來分配經(jīng)費的，這種做法無疑有兩種結(jié)果，其一是工作業(yè)績與報酬相符而產(chǎn)生激勵，另外是報酬低于工作業(yè)績而引發(fā)不滿。團隊需要的是合作和共同努力，這樣不利于團隊的發(fā)展和業(yè)績的創(chuàng)造，因此團隊績效考核如何把考核指標細化和量化是很難的問題，需要項目負責人權(quán)衡各方利益和工作業(yè)績來做決定。

三、考核過程中很難做到公平合理

公平性和合理性是任何績效考核都必須要注意的問題，考核的公平既體現(xiàn)為成員自己在不同時期的業(yè)績考核比較結(jié)果的公平，也體現(xiàn)成員與同一團隊其他成員的業(yè)績考核比較結(jié)果的公平。合理更是反映為團隊成員的工作能力及工作價值是否被認可。研發(fā)團隊在績效考核時經(jīng)常面臨測評維度難以確定、考核指標難以細化和量化、考核人員沒有固定的標準可循及考核人員的主觀臆斷等，使得在具體的考核過程中無法兼顧公平性和合理性，有時甚至公平性和合理性均無法體現(xiàn)。通常的做法是要么按職位和職稱分配經(jīng)費，職位高、職稱高的成員無論工作業(yè)績怎樣都能拿到較高的報酬，要么平均分配，按參與項目的人數(shù)平均分配經(jīng)費和相應(yīng)的報酬，這兩種做法均不可取，均不能充分的反映團隊成員的工作能力和工作業(yè)績。

四、很難形成穩(wěn)定的考核機制

考核機制在整個考核過程中起著支撐和控制作用，穩(wěn)定的考核機制可以很好地推進企業(yè)激勵機制的運作。研發(fā)團隊往往因項目而存在，其生命周期一般比較短暫。有項目就有研發(fā)團隊，沒有項目研發(fā)團隊自動解散，這就使得考核機制很難形成，即使形成也很難持續(xù)運作。再加之研發(fā)團隊面臨的課題及項目在大多數(shù)情況下都完全不同，此項目的考核標準不一定適用彼項目，因此，考核人員面臨一個項目制定一次考核標準的繁瑣過程。正因為如此，很多研發(fā)團隊干脆沒有固定的考核機制，隨時隨意決定考核標準，這也正是以上幾個問題出現(xiàn)的客觀原因之一。研發(fā)團隊是比較特殊的團隊，其在績效考核過程中面臨的問題還有很多，不限于本文提及到的這些。

從根本上講，團隊的工作性質(zhì)決定了在團隊績效考核過程中必然會出現(xiàn)諸多的問題，但是不代表這些問題無法解決?？冃Э己耸菆F隊工作的生命線，沒有穩(wěn)定的考核機制，沒有公平合理的考核標準就不能充分反映成員的工作能力和工作業(yè)績，就無法繼續(xù)團結(jié)團隊成員為某個既定目標做出貢獻。因此對團隊績效考核面臨問題的研究可以幫助有志之士提出很好的且行之有效的解決方法。

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