企業(yè)人才培養(yǎng)可以跨代學習

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企業(yè)的發(fā)展在這個時代是困擾著所有企業(yè)管理者的問題。眾所周知，目前企業(yè)需要人才，并且也在通過企業(yè)培訓復制行動。一般來說，企業(yè)的勞動力是由年長一代、嬰兒潮一代、X一代、千禧一代等跨代員工構成的，如果集中培訓勢必會帶來一系列問題。而如何解決這些問題和矛盾也就成了擺在人們面前的一道難題。

與過去以教師為中心的傳統(tǒng)教學不同，現(xiàn)在的成人培訓方法論大多關注以學生為中心的教學模式。大家都知道體驗式學習的益處，通曉形成反思性洞察力的方法。依靠這些方法可以將某些原則和實踐推廣到工作情境中，并促進學習者將這些技能、知識和觀點學以致用。經過長期的發(fā)展，培訓已經發(fā)展成為更加活躍、更注重參與的共同分享經歷。

雖然生于不同年代的員工在工作習慣、期望和動力等方面存在差異，但是我們仍然期望每代人都表現(xiàn)出相似的學習特征。

和工作場所本身一樣，培訓也應該是包容的，應該在分享共同培訓目標的同時尊重每個時代的員工。

跨代學習的差異

要想理解某一代人的學習觀，我們必須去研究他們的父母、家庭，以及他們成長的社會總體環(huán)境。學校和提供教育的方式便是那些要考慮的部分因素。

我們必須注意，不要用普通的時代標簽簡單地把學習者歸類，因為我們每個人都是獨特的，不該被模式化。每一個進入教室的人首先應該被視為有尊嚴的學習者。但是我們也要承認，某一代人在成長過程中所經歷的教學模式通常會貫穿于這一時代始終。

年長一代更傾向于傳統(tǒng)的、老師講學生聽的課堂模式，而要完成那些需要共同參與的小組任務對他們來說卻是困難重重；比起小組學習，X一代更喜歡個人學習，但是他們沒有年長一代那么依賴授課；嬰兒潮一代和千禧一代更適合于相互協(xié)作的小組訓練，因為這兩代人都是在交互式的教育電視節(jié)目中成長，并長期沉浸在電子游戲之中的。正如鐘擺的擺動一樣，年長一代和千禧一代都喜歡閱讀，不同的是后者更醉心于J. K. Rowling的系列小說《哈利。波特》。

跨代學習的優(yōu)勢互補

任何時候你都不可能讓所有的人都滿意，因此，教學時你也不必認為自己必須同時吸引所有員工的注意。

也許為員工提供良好的機會和充足的時間對促進培訓最重要——讓生于不同時代的員工能夠相互理解，并坦然面對彼此不同的觀點。我們不能忽視差別，但只要事先給出培訓目標，完成任務的努力將會使每個人都集中精力，甚至在面對其他團隊時會更有競爭力。一個協(xié)調一致的目標總是有助于培訓的順利進。

要創(chuàng)造機會，允許各小組利用任何時代、任何成員的生活和工作經歷解決問題。諸如此類的時代多樣性必將給培訓帶來豐富的內容和創(chuàng)新。指導員工處理問題時要廣泛結合年長一代長期的經驗和知識積累，以及千禧一代對社交媒體的精通，再輔以多重任務處理和新興技術，這必將為我們面臨的任何問題找出創(chuàng)造性的解決方案。

跨代學習的策略

在你努力識別不同時代的學習者所做出的貢獻和面臨的挑戰(zhàn)時，請謹記下列觀點：

既然成人心理研究表明一個典型成年人注意力集中的時間跨度是15到20分鐘，培訓時，請常考慮不斷調整學習活動的內容和方式；

應用小組策略時，要給出明確的目標，為每位參與者設定具體的角色，并讓這些不同的角色在小組成員中交替輪換；

設定小組目標以實現(xiàn)從知識和技能向工作的轉化，明確個人任務，讓每個組員為小組目標的實現(xiàn)擔負起自己的責任，并且在特定時間之后對相關員工給予后續(xù)跟進與指導；

對小組任務的完成和報告給予適當?shù)恼J可，對組員個人的報告和貢獻給予適度的贊揚；

設置一些必須嚴格由個人單獨完成的任務，這樣跨代的員工就會擁有不同的視角和觀點，同時也有助于他們彼此欣賞；

分享并討論小組訓練的成果，以提供更為廣泛的參與、學習和思想交流的機會，實現(xiàn)員工的相互尊。

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