怎樣建設成功的企業(yè)大學

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企業(yè)培訓是當前非常熱門的行為，是企業(yè)培養(yǎng)員工能力的主要方法，經(jīng)過發(fā)展，就是企業(yè)大學。一個企業(yè)建設企業(yè)大學并不會是一番風順的，在建設企業(yè)大學的同時，注意相關的問題是很重要的。

“這也是為什么企業(yè)大學再次引起高管們關注的原因。”惠普商學院執(zhí)行院長饒曉蕓說，“企業(yè)大學建設是一把手工程，與企業(yè)的業(yè)務變化、戰(zhàn)略方向密切相關。”

一流學習體系的四個要素

饒曉蕓指出，做資源的整合者是企業(yè)大學建設過程中一項很重要的工作。

那么，如何有效地整合公司內外部的資源呢？“我們通常討論的學習方法的設計、評估，以及整個學習體系的呈現(xiàn)方式，還只是企業(yè)大學建設中的‘冰山一角’，冰山下面還深藏著業(yè)務戰(zhàn)略、人才發(fā)展戰(zhàn)略、績效管理、HR管控基礎、IT架構等。”饒曉蕓說。

首先，需要讓冰山的“一角”能夠持續(xù)地推動整個組織能力和績效的提升，創(chuàng)造直接的、積極的業(yè)務影響；其次，要形成企業(yè)長期的人才競爭力，還要分解冰山下的更深層次的部分，比如業(yè)務戰(zhàn)略要逐級落實到對崗位的期望和要求上；再次，人才發(fā)展戰(zhàn)略要銜接和整合選用育留的基本策略；同時，注重全面的績效牽引；最后，整合全球數(shù)據(jù)，提高專業(yè)化職能服務等，從而使一整套企業(yè)學習體系的運轉、牽引和支撐才得以實現(xiàn)。

結合惠普商學院在領導力開發(fā)、企業(yè)大學規(guī)劃與建設等方面的經(jīng)驗，饒曉蕓還提煉出了構建一流企業(yè)大學學習體系應具備的四個要素。

第一，要有清晰的人才戰(zhàn)略。公司的業(yè)務戰(zhàn)略折射出長期的人才戰(zhàn)略，企業(yè)大學建設者要根據(jù)企業(yè)人才戰(zhàn)略對企業(yè)大學功能做出準確定位，以促使戰(zhàn)略落地，引領組織學習。

基于企業(yè)在不同發(fā)展時期的業(yè)務戰(zhàn)略的不同，企業(yè)大學對標人才戰(zhàn)略、引領組織學習的側重點也會不同。

一流的企業(yè)大學必定是和一流的企業(yè)相伴而行，二者之間存在一個非常強的互動關系。以惠普為例，2002年惠普和康柏公司合并，盡管雙方的客戶群和規(guī)模基本相同，但企業(yè)文化有非常大的差別，惠普注重穩(wěn)健、關注員工的創(chuàng)新，康柏更加靈活、快速響應市場，為此，通過強調變革管理精神可以促使企業(yè)價值觀、業(yè)務戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略的變革，同時，企業(yè)大學增加組織診斷的功能，并在全球策劃、實施變革管理和文化融合的學習項目。在2007年之后，惠普成為了IT業(yè)最大的公司之一。

第二，集中資源推動核心人才培養(yǎng)，實現(xiàn)一體化發(fā)展。當企業(yè)規(guī)模越來越大時，就需要建立一個規(guī)模化的、一體化的平臺，集中配置有限的資源，按輕重緩急之別，解決本企業(yè)的核心人才培養(yǎng)問題。

比較常見的情況是，企業(yè)大學建設者可以將關鍵人才分為三類：全球高管、中基層經(jīng)理及后備人才、銷售人員與高級專業(yè)人才。根據(jù)這些不同的業(yè)務線和專業(yè)人員學習需求，來構建多元化的學習體系架構，開發(fā)不同時期的重點人才培養(yǎng)項目?；萜盏娜蜾N售大學就和銷售管理體系密切結合，面向銷售實施從評價、學習到持續(xù)提升的閉環(huán)學習計劃。

第三，構建多元化的終生學習體系，成功實施核心培養(yǎng)項目。

企業(yè)大學整個管理系統(tǒng)就像是一個棱鏡體，建設者們并不是簡單地匯總業(yè)務需求，再轉化成培訓需求，更多的需要站在這些業(yè)務線上，給對應業(yè)務單元的領導以及整個企業(yè)的管理層提供一個公司戰(zhàn)略角度上的學習架構。比如，企業(yè)大學學習管理系統(tǒng)借助業(yè)務與層級整合人才管理系統(tǒng)，借助通用能力、核心能力整合內容管理系統(tǒng)，然后開發(fā)人員自上而下地設計學習方案和培訓項目。

第四，建立最適合的評價體系。評估企業(yè)大學的培訓成效時，需要建設者們在創(chuàng)建初期就清楚自身的目標和定位。“不過，在新時期的經(jīng)濟環(huán)境大背景下，企業(yè)成長變化非?？?，而不同的企業(yè)大學對自身的定位不一樣，很難用一個模子來評估。”饒曉蕓說。

但整體而言，仍有三個方面要重點考慮：與戰(zhàn)略和業(yè)務的承接能力、自身的專業(yè)能力、基本的運營指標。為此，建設者可以獲得領先的學術機構的智慧支持，開發(fā)出適合自己的培訓評價體系（見圖表3），并不斷地、及時地調整評估標準。

企業(yè)大學建設的三個關鍵問題建設企業(yè)大學時，除了需要善于整合資源，構建一流的培訓與學習體系，建設者還要在戰(zhàn)略上協(xié)助一把手描繪出企業(yè)大學的藍圖和戰(zhàn)略目標，在戰(zhàn)術上規(guī)劃和調整實施策略，包括如何執(zhí)行、如何開發(fā)課程體系、應用哪些教學技術等。

饒曉蕓建議，建設企業(yè)大學需要注意三個關鍵問題。

一、做好定位和戰(zhàn)略規(guī)劃。明確為什么要建企業(yè)大學，短中長期目標是什么，并清楚該如何衡量企業(yè)大學的建設成效。

二、整合資源與合作伙伴。通過整合企業(yè)內外部的重要資源，注重學習過程和風險管控，促使企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成，而不是事事親力親為。

三、具體操作與執(zhí)行。在分階段、有步驟地建設企業(yè)大學的同時，還需要注意其動態(tài)成長過程中的靈活性。

此外，在運營模式上，國外、國內的企業(yè)大學對硬件的要求也不一樣。“國內一些企業(yè)大學的校長可能會花三分之一甚至更多的時間來關注硬件建設，而外企在中國的企業(yè)大學，會把更多的時間放在運營系統(tǒng)、人才機制建設等‘軟件’建設上。”饒曉蕓說。

從未來發(fā)展趨勢看，過多強調課程體系已遠遠不能滿足企業(yè)對企業(yè)大學最初的戰(zhàn)略定位和組織發(fā)展需求，建設者們更應關注學習的立體化、多元化趨勢，并始終要堅持企業(yè)大學與公司業(yè)務戰(zhàn)略互動的理念，才能推動整個企業(yè)組織學習能力和績效的提升。

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