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pmp項(xiàng)目管理:質(zhì)量管理練習(xí)題2
A、 不應(yīng)該調(diào)整該過程
B、 可以調(diào)整該過程達(dá)到連續(xù)改進(jìn)
C、 為了連續(xù)改進(jìn)質(zhì)量應(yīng)該不斷調(diào)整該過程
D、 應(yīng)該定期調(diào)整該過程
2、 魚骨圖可以幫助
A、 了解過去的結(jié)果
B、 組織思維、激發(fā)思考
C、 確定過程是否失去控制
D、 對問題進(jìn)行優(yōu)先排序
3、 監(jiān)控質(zhì)量達(dá)標(biāo)的直接責(zé)任由誰承擔(dān)?
A、 委派到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目工程師
B、 項(xiàng)目經(jīng)理
C、 每位職能經(jīng)理
D、 質(zhì)量經(jīng)理
4、 大多質(zhì)量問題的起因是:
A、 員工不關(guān)心
B、 員工缺乏激勵(lì)
C、 管理層不重視
D、 規(guī)范有問題
5、 目標(biāo)堅(jiān)定不移是持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)核心概念,以下所列不是“一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移的組織”應(yīng)該包含的成因是:
A、 組織目標(biāo)和前景展望已形成文件并且廣泛傳播
B、 一套戰(zhàn)略、策略計(jì)劃
C、 所有組織人員都認(rèn)識(shí)到組織的目的、前景、目標(biāo)以及在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中他們所起的作用
D、 負(fù)責(zé)向高層管理匯報(bào)的質(zhì)量保證和控制部門
6、 質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量系統(tǒng)的區(qū)別在于:
A、 質(zhì)量計(jì)劃是針對單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同制定的
B、 質(zhì)量系統(tǒng)是針對單一的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同制定的
C、 質(zhì)量系統(tǒng)由一個(gè)單獨(dú)的組織實(shí)體使用,通常是質(zhì)量保證部門
D、 質(zhì)量計(jì)劃不屬于組織管理系統(tǒng)的一部分
7、 質(zhì)量控制通常由-----執(zhí)行
A、 質(zhì)保人員
B、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
C、 操作人員
D、 項(xiàng)目管理
8、 質(zhì)量計(jì)劃編制的時(shí)候,應(yīng)該由誰通知項(xiàng)目干系人質(zhì)量政策?
A、 組織領(lǐng)導(dǎo)
B、 項(xiàng)目經(jīng)理
C、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
D、 職能經(jīng)理
9、 以下哪項(xiàng)是建立質(zhì)量保證過程的主要目標(biāo)?
A、 完整的檢查表
B、 過程調(diào)整
C、 質(zhì)量改進(jìn)
D、 質(zhì)量管理計(jì)劃
10、 擔(dān)保成本是以下哪種成本的范例?
A、 內(nèi)部失敗成本
B、 評估成本
C、 外部失敗成本
D、 客戶滿意成本
11、 在屬性抽樣中:
A、 結(jié)果可能吻合,也可能不吻合
B、 可以采用評估吻合度的連續(xù)等級(jí)給出結(jié)果打分
C、 強(qiáng)調(diào)常態(tài)過程偏差
D、 著重于確定結(jié)果是否處理特定的控制極限內(nèi)
12、 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn):
A、 說明如何生產(chǎn)品
B、 規(guī)定實(shí)施質(zhì)量系統(tǒng)的細(xì)節(jié)
C、 為質(zhì)量系統(tǒng)提供框架
D、 提供最大過程要求保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
13、 以下哪項(xiàng)屬于質(zhì)量控制的輸出?
A、 統(tǒng)計(jì)抽樣
B、 質(zhì)量管理計(jì)劃
C、 工作結(jié)果
D、 過程調(diào)整
14、 統(tǒng)計(jì)抽樣法可以確定項(xiàng)目的某個(gè)元素和產(chǎn)品是否符合要求。其最大優(yōu)勢在于:
A、 不要求資源
B、 抽樣低于1%也可以達(dá)到足夠的準(zhǔn)確度
C、 無需100%的檢驗(yàn)元素就可以為總體提供滿意的參照
D、 只需在最終產(chǎn)品出現(xiàn)問題或客戶發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)采用
15、 帕累托圖可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理
A、 關(guān)注最關(guān)鍵的問題改進(jìn)質(zhì)量
B、 關(guān)注激發(fā)思考
C、 了解想要達(dá)到的未來產(chǎn)出
D、 確定一個(gè)過程是否失去控制
16、 以下哪種質(zhì)量改進(jìn)方法最不可能產(chǎn)生積極的結(jié)果
A、 持續(xù)改進(jìn)
B、 加強(qiáng)檢驗(yàn)
C、 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
D、 客戶跟蹤過程
17、“質(zhì)量成本”是一個(gè)項(xiàng)目管理概念,它包括下列哪項(xiàng)成本?
A、 超過要求
B、 要求變更
C、 保證符合要求
D、 質(zhì)量控制要求
18、 如果因?yàn)槿鄙賳T工培訓(xùn)和恰當(dāng)?shù)纳a(chǎn)控制而生產(chǎn)控制而必須返工,那么多少返工成本可以直接歸因于生產(chǎn)線上的工人?
A、 大約15%
B、 大約50%
C、 沒有
D、 100%
19、 以下哪項(xiàng)可以最好的描述質(zhì)量提高了的結(jié)果?
A、 生產(chǎn)率提高了、成本效率提高了、成本風(fēng)險(xiǎn)降低了
B、 生產(chǎn)率提高了、成本效率下降了、成本風(fēng)險(xiǎn)增加了
C、 生產(chǎn)率下降了、成本效率和成本風(fēng)險(xiǎn)沒變化
D、 生產(chǎn)率下降了、產(chǎn)品或服務(wù)整體成本提高了
20、 JIT這個(gè)概念意味著:
A、 零缺陷
B、 零庫存
C、 100%檢驗(yàn)
D、 屬性抽樣
21、 建立設(shè)計(jì)和測試規(guī)范的主要責(zé)任在于:
A、 高層管理
B、 采購
C、 工程
D、 質(zhì)量控制
22、 執(zhí)行任務(wù)的個(gè)體員工
A、 對結(jié)果符合要求或規(guī)范承擔(dān)最終責(zé)任
B、 是重大項(xiàng)目組設(shè)計(jì)的一部分,只有項(xiàng)目經(jīng)理了解項(xiàng)目組的性質(zhì)
C、 不能對整體項(xiàng)目起到明顯作用,
D、 不應(yīng)該關(guān)心任務(wù)質(zhì)量,因?yàn)閷τ谡w項(xiàng)目范圍而言,他/她的貢獻(xiàn)是微不足道的
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