2012年pmp模擬試題及答案(三)

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1．無論是在弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中，還是在強矩陣組織結(jié)構(gòu)中，導致沖突的首要原因都是：
　　 a. 溝通障礙
　　 b.相互沖突的利益
　　 c.需要達成一致意見
　　 d.權(quán)限不清
　　 2．你是你們公司投產(chǎn)的一個新產(chǎn)品的項目經(jīng)理。你意識到，要想讓項目獲得成功，你的團隊就必須具有：
　　 a. 一套有關(guān)產(chǎn)品的適用的技能與知識
　　 b.較高層次的人員來幫助這個新項目中較低層次的團隊成員
　　 c.一個自動化的項目管理信息系統(tǒng)
　　 d.定期的現(xiàn)狀回顧會議
　　 3．你為一家著名的便服與西裝生產(chǎn)商工作。你正在管理這樣一個項目：重新設(shè)計零售店的布局，以提高客戶流量與效率。許多項目工作必須在現(xiàn)場完成，而且需要店員的積極配合。許多店員是某個非常有影響力的協(xié)會的終身會員，那個協(xié)會因領(lǐng)導勞工鬧事而著名。你的進度計劃的一個重要組成部分必須是：
　　 a. 資源能力矩陣
　　 b.緩沖措施與應急儲備
　　 c.資源日歷
　　 d.資源柱狀圖
　　 4．你是一個團隊的成員，你的團隊正在為你們公司新的無線錄音機生產(chǎn)線制定一份項目計劃。在制定計劃的過程中，團隊審查了諸多工作項目。你們在制定計劃的諸多要素時，應該考慮到項目計劃制訂中的一些約束條件。以下哪一項是約束條件的實例？
　　 a. 以往績效的記錄
　　 b.來自于類似項目的財務報告
　　 c.事先確定的預算
　　 d.從以往項目中吸取的教訓
　　 5．你被安排出國對一個大型的通信項目進行談判。到達酒店以后你收到一封邀請函，邀請你與談判對手共進晚餐。吃飯的時候，你們主要談一些無關(guān)緊要的話題，極少提及業(yè)務上的事。主人問了你許多有關(guān)家庭、興趣方面的問題，還問你有沒有親戚或朋友住在他們國家。他們還想了解你的許多個人背景，例如，你所受的教育、專長，以及還有哪些公司與你有業(yè)務上的往來。他們以非常禮貌的方式向你提問，但是，你不知道他們到底想從你這兒得到什么。第二天早上，當你到達時，主人非常熱情地和你打招呼。盡管你已經(jīng)準備好開始談判，但是，在大家談及業(yè)務之前，還是花了至少30分鐘的時間討論家庭與周末探險?？紤]到他們這樣一種工作方式，主人的文化應該是以下哪一種特點而著名？
　　 a. 高度重視背景
　　 b.不太重視背景
　　 c.友好
　　 d.感情豐富
　　 6．某人估算下班回家很可能會需要1小時。當進一步追問她時，她估算在路面交通狀況最好的情況下走這段路程可能只需要45分鐘的時間，而在路面交通狀況最差的情況下可能需要長達1小時45分鐘的時間。根據(jù)這些估算，我們可以得到的標準偏差是多少？
　　 a. 10分鐘
　　 b.15分鐘
　　 c.50分鐘
　　 d.60分鐘
　　 7．為了減輕項目團隊成員日益增強的壓力，你決定在每一次項目現(xiàn)狀會議中安排動力瑜伽訓練。你需要雇用某個人來進行這些培訓。根據(jù)組織的項目管理方法，轉(zhuǎn)包合同部門會通知你在開始采購前，你必須制定以下哪一份文件？
　　 a. 工作說明
　　 b.采購管理計劃
　　 c.評估方法
　　 d.合同條款與條件
　　 8．你正在進行一項復雜的采購工作。在簽訂合同之前，你必須與賣方就諸多條款達成協(xié)議，這些條款包括職責與權(quán)力、適用的條款與條件、合同的貸款、技術(shù)與業(yè)務管理方法以及價格。你安排了一次談判會議。賣方將派8名代表參加會議，你將派出10名代表。因為這次采購實在它復雜了，所以合同談判應該_____ 來操作？
　　 a. 通過一個外部聯(lián)絡員
　　 b.通過解決爭議的備選方案程序
　　 c.作為一個具有特定輸入與輸出的獨立的過程
　　 d.通過與賣方達成一個合伙協(xié)議
　　 9．你是一個州政府機構(gòu)的承包商。你們公司最近為州政府完成了一個水資源管理項目，并且在今天收到了最后結(jié)算單的應付款。采購審計已經(jīng)進行過了。合同已收尾的正式通知應該由誰提交給你們公司？
　　 a. 州政府的項目經(jīng)理
　　 b.負責合同管理的人員
　　 c.項目控制官員
　　 d.項目贊助商或所有者
　　 10．為了在激烈的市場競爭中生存下來，你們的網(wǎng)絡公司正試圖進入新的市場。公司正在考慮對一個由外省的交通部門發(fā)出的征求建議書（RFP）進行投標，以開發(fā)一套自動化系統(tǒng)用于對快要越過路上中線的司機發(fā)出警告。這是一個大型的合同，而公司也需要收入來維持其電子商務的業(yè)務。但是，公司意識到，按照政府部門的工作方式，在所提交的建議書中，通常都是本最低、又能在技術(shù)上達到要求的建議書中標。根據(jù)你對市場以及其它公司可能的投標情況的了解，你擔心公司系統(tǒng)工程師的人工費用可能太高了。因為你是PMI成員，也因為你在項目管理方面的專長，你被指定為建議書審查團隊的成員，以找到降低項目成本的方法。你應該對管理層提出以下哪一項建議？
　　 a. 降低當前的人工成本，以使其與競爭對手的人工成本相似。如果中標，就從其他項目中抽出部分資金，向項目中的每一個人支付額外的費用以補償較低的工資。
　　 b.將當前的人工費用與價值工程方法結(jié)合起來使用，作為降低整體成本的方法。
　　 c.將現(xiàn)有職員的簡歷放在建議書里。但計劃雇用人工費用較低的新職員；如果贏得了這個項目，就使用新雇用的職員。
　　 d.使用一個參數(shù)模型，并用定總價的方式提交一份與眾不同的成本建議書。
　　 11．你是人力資源部門的一名人事管理專家。你最近被指派到一個新的項目團隊。團隊正在為這樣一個項目工作：建立一個以團隊為基礎(chǔ)的獎勵與表彰系統(tǒng)，這個系統(tǒng)適用于公司所有的項目。這個項目的持續(xù)時間超過一年，并且有的團隊成員至少一半時間投入在項目工作中，其他成員屬于人力資源部門。項目章程應該由誰頒布？
　　 a. 項目經(jīng)理
　　 b.人力資源部門的領(lǐng)導
　　 c.項目以外的管理者
　　 d.管轄人力資源部門的大型項目管理辦公室（PMO）的一位成員
　　 12．你想要構(gòu)建一個項目，讓每一個項目團隊成員都有一個獨自完成的工作包。工作包指的是一個：
　　 a. 位于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最低層次的可交付成果
　　 b.具有一個獨特標識的任務
　　 c.所需的匯報層次
　　 d.可以被分派給一個以上組織單元的任務
　　 13．你正管理著一個團隊。團隊成員全部都在不同的地理區(qū)域工作，并且只有一、兩次碰頭的機會。項目已經(jīng)進行了幾個月了，而你強烈地感覺團隊成員并沒有把他們自己看做是一個團隊或者團隊在一起的一個集體。為了改善這個狀況，你應該：
　　 a. 確保項目團隊中的每一個成員都利用電子郵件作為溝通的一種形式
　　 b.規(guī)定團隊必須遵循組織的愿景與使命
　　 c.創(chuàng)建標志與結(jié)構(gòu)以使分散的工作集體團結(jié)起來
　　 d.向團隊成員提供最新的溝通技術(shù)，并規(guī)定必須使用這個最新技術(shù)
　　 14．你的項目團隊正在設(shè)計與制造一種永久不會卡住的“智能拉鏈”。你建立了一個項目質(zhì)量管理系統(tǒng)，并且正在整個項目中實施質(zhì)量保證與質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)有可能會需要返工。但是，返工這個詞從來沒有在你的組織中使用過。你解釋說，返工：
　　 a. 在特定的情況下是可以接受的
　　 b.是一種基于質(zhì)量控制測量的調(diào)整
　　 c.是為了使工作項符合要求而采取的措施
　　 d.不會成為一個問題，如果能較早地發(fā)現(xiàn)錯誤
　　 15．W．愛德華．戴明的14個要點之一的早期論調(diào)，鼓勵公司“通過在一開始就把質(zhì)量融入到產(chǎn)品中去的方法，停止對大規(guī)模檢驗的依賴。”戴明指出，產(chǎn)品通?？偸窃谙戮€時接受檢驗，或在某些主要階段接受檢驗。有缺陷的產(chǎn)品要么丟棄，要么返工。這兩種做法都是很浪費錢的。事實上，這兩種方法意味著公司在付錢給工人，讓他們制造有缺陷產(chǎn)品，然后再對這些有缺陷產(chǎn)品進行修正。戴明后來還是承認了檢驗的價值，并把自己的觀點更正為：人們應當“理解檢測的目的”。他說道，“必須要以一種專業(yè)的方法實施檢驗，而不是蜻蜓點水般地實施檢驗?！边@種說法支持了PMBOK的觀點，PMBOK指出，檢驗可以用來確定結(jié)果是否與要求相符。檢驗還可以被稱做：
　　 a. 控制測試
　　 b.走查
　　 c.統(tǒng)計采樣
　　 d.檢查表
　　 16．你的技術(shù)上的團隊領(lǐng)導已經(jīng)制定了一份申請，要求對你的項目進行一個增值的變更，這將會導致項目范圍的擴展。為了有助于評價變化程度，你得對任何變更所帶來的影響進行評估，你規(guī)定了必須使用掙值。這種做法是_____ 的實例。
　　 a. 績效衡量技術(shù)
　　 b.配置管理過程
　　 c.成本會計程序
　　 d.范圍報告機制
　　 17．你的技術(shù)上的團隊領(lǐng)導泰德提議了一個在成本增幅較少的情況下改進項目整體質(zhì)量的措施。項目控制負責人蘇哈則推薦了一個縮短項目進度但同時減少產(chǎn)品功能的方法。在你看來，提高質(zhì)量與加快進度都是非常重大的問題。雖然你認為泰德與蘇哈都能從彼此的身上學到一些東西，但是他們通常更喜歡持不同的觀點。你需要一種沖突解決方法來提供一個長遠的解決方案。你決定使用以下哪一種方法：
　　 a. 面對問題
　　 b.解決問題
　　 c.合作
　　 d.緩和
　　 18．你的項目辦公室的領(lǐng)導最近在嘗試攀登珠穆朗瑪峰時命喪黃泉。你成為項目辦公室的新領(lǐng)導。因為在你們組織的項目計劃和項目進度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整頓一下”。不幸的是，許多項目經(jīng)理認為計劃就是進度。你知道計劃遠遠不止進度，你決定對項目計劃應該包括的內(nèi)容制定一些基本原則。你的基本原則規(guī)定，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：
　　 a. 不需要包括在計劃之中，因為它可以被反映在進度表中
　　 b.應該成為范圍管理計劃的一部分
　　 c.應該被確定，但僅僅是位于第二個層次
　　 d.應該被確定，并且位于實施控制的層次
　　 19．溝通對于運作業(yè)務與管理項目來說至關(guān)重要，但是，當你在外國與使用不同語言的人一起工作時，溝通變得更加關(guān)鍵。作為外國人，成為一名有效的溝通者的唯一最好方法就是：
　　 a. 學習并使用當?shù)氐恼Z言
　　 b.依賴翻譯
　　 c.主要強調(diào)正式的、書面的溝通
　　 d.利用身體姿勢以及其他一些非語言的溝通形式來表達你的意思
　　 20．你正在與一家韓國公司合作建立合資企業(yè)以開發(fā)一個大型的電子培訓程序。在與公司總裁第一次交流的過程中，你提到了自己知道幾個韓國單詞。總裁對于你能熟悉韓語表示既驚奇又高興，你們之間的關(guān)系在一開始就變得相當友好。向?qū)Ψ奖砺蹲约褐缹Ψ降恼Z言最好地表現(xiàn)了以下哪一個特征？
　　 a. 自信的謙遜
　　 b.真正的靈活性
　　 c.積極進取的洞察力
　　 d.夸張
　　 參考答案:1.d 2.a 3.c 4.c 5.a 6.a 7.b 8.c 9.b 10.b 11.c 12.a 13.c 14.c 15.b 16.a 17.c 18.d 19.a 20.c
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