咨詢工程師《咨詢概論》：加強(qiáng)工程咨詢業(yè)自律性管理

　　加強(qiáng)工程咨詢業(yè)自律性質(zhì)量管理的重要意義是什么？

　　【解答】質(zhì)量是指產(chǎn)品（含服務(wù)）能夠符合一定固有特性要求的程度。質(zhì)量管理是通過(guò)指導(dǎo)和控制與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)以達(dá)到質(zhì)量要求，包括明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求和期望。對(duì)于與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活密切相關(guān)的工程咨詢業(yè)，結(jié)合自身特點(diǎn)加強(qiáng)質(zhì)量管理，具有重要意義。

　?。?）工程咨詢業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接影響建設(shè)質(zhì)量和投資效益，關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，社會(huì)責(zé)任重大。

　?。?）工程項(xiàng)目建設(shè)是百年大計(jì)，一旦失敗就會(huì)造成不可挽回的損失，客戶對(duì)咨詢質(zhì)量的要求和期望很高，這要求我們必須加強(qiáng)質(zhì)量管理。

　?。?）持續(xù)地保持并不斷提高質(zhì)量是咨詢企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中求得生存和發(fā)展的重要手段。質(zhì)量管理水平越高，工程咨詢企業(yè)的信譽(yù)就越高。

　?。?）加強(qiáng)質(zhì)量管理，建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系，提供質(zhì)量保證，可以加強(qiáng)與客戶之間的相互理解、信任和溝通。

　　（5）通過(guò)質(zhì)量管理，營(yíng)造目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)分明、彼此協(xié)調(diào)和合作的良好工作環(huán)境，激發(fā)職工的創(chuàng)新精神，使企業(yè)的整體實(shí)力和工作水平不斷提高，從而促進(jìn)工程咨詢業(yè)地位的提高和持續(xù)發(fā)展。

　　（6）加強(qiáng)質(zhì)量管理是參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必然要求。

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