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咨詢工程師《咨詢概論》:加強工程咨詢業(yè)自律性管理

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  加強工程咨詢業(yè)自律性質(zhì)量管理的重要意義是什么?

  【解答】質(zhì)量是指產(chǎn)品(含服務(wù))能夠符合一定固有特性要求的程度。質(zhì)量管理是通過指導(dǎo)和控制與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動以達到質(zhì)量要求,包括明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求和期望。對于與國家經(jīng)濟發(fā)展和人民生活密切相關(guān)的工程咨詢業(yè),結(jié)合自身特點加強質(zhì)量管理,具有重要意義。

  (1)工程咨詢業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接影響建設(shè)質(zhì)量和投資效益,關(guān)系到國民經(jīng)濟和環(huán)境的長遠發(fā)展,社會責(zé)任重大。

 ?。?)工程項目建設(shè)是百年大計,一旦失敗就會造成不可挽回的損失,客戶對咨詢質(zhì)量的要求和期望很高,這要求我們必須加強質(zhì)量管理。

  (3)持續(xù)地保持并不斷提高質(zhì)量是咨詢企業(yè)在激烈競爭的市場環(huán)境中求得生存和發(fā)展的重要手段。質(zhì)量管理水平越高,工程咨詢企業(yè)的信譽就越高。

 ?。?)加強質(zhì)量管理,建立科學(xué)的質(zhì)量管理體系,提供質(zhì)量保證,可以加強與客戶之間的相互理解、信任和溝通。

 ?。?)通過質(zhì)量管理,營造目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)分明、彼此協(xié)調(diào)和合作的良好工作環(huán)境,激發(fā)職工的創(chuàng)新精神,使企業(yè)的整體實力和工作水平不斷提高,從而促進工程咨詢業(yè)地位的提高和持續(xù)發(fā)展。

  (6)加強質(zhì)量管理是參與國際競爭的必然要求。

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發(fā)布:2007-07-23 13:26    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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