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借助信息化工作空間實現(xiàn)高效的團隊自我管理
“怎樣保證每個團隊成員高效地工作,使組織產(chǎn)生最大的效益”是每一個經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)。通常經(jīng)理們會采取以下兩種手段:泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
告訴團隊成員該做什么(Command and Control)泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
團隊成員根據(jù)設(shè)定好的原則,自己決定下一步該做什么(Self-organizing)泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
在很多軟件項目開發(fā)團隊中,項目經(jīng)理和部門經(jīng)理負責(zé)項目管理和控制。為了控制軟件開發(fā)的進度,效率和風(fēng)險,經(jīng)理們往往要求團隊成員提交和更新各種各樣的表格,例如日報、周報、代碼量報告、缺陷報告等等,通過各種計劃、報告、表格來管理團隊。但是這種方法有很多固有的弊病。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
首先,數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。例如在日報中,一般要求提交任務(wù)完成百分比。這個數(shù)字很多時候是團隊成員拍腦袋想出來的。任務(wù)完成90%后,剩下的10%需要更多的時間完成的情況在很多團隊中也屢見不鮮。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
其次,數(shù)據(jù)不及時。除了項目文件,經(jīng)理們沒有辦法了解項目的具體運行狀況,進度,只有通過日報或者周報。任務(wù)分配也不及時,團隊內(nèi)部工作量也不均衡。http://m.52tianma.cn/
再次,衡量標(biāo)準(zhǔn)不恰當(dāng)。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
用代碼量作為衡量Dev生產(chǎn)率的標(biāo)準(zhǔn)本來就是不恰當(dāng)?shù)摹_@使團隊成員單純追求代碼量而不停的復(fù)制拷貝,不關(guān)心優(yōu)秀系統(tǒng)架構(gòu)所要求的代碼簡潔,架構(gòu)清晰。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
用缺陷作為衡量Dev工作效率的標(biāo)準(zhǔn)也是不恰當(dāng)?shù)?。軟件開發(fā)并不僅僅是編寫代碼,更重要的是溝通問題。絕大多數(shù)缺陷其實是由需求不明確或者是溝通的不充分和不準(zhǔn)確導(dǎo)致的。用缺陷率作為標(biāo)準(zhǔn)會導(dǎo)致團員成員之間的矛盾,互相指責(zé),推卸責(zé)任。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
再次,信息不透明,不直觀。報告往往不是團隊成員直接可見的,需要登錄到網(wǎng)站,或者訪問Source Control或者共享文件夾的某個文件(往往是有權(quán)限控制的)。這些信息不會直接展示給大家,他們總是需要一路點擊過去。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
最后,過多的無效工作。團隊成員要花費很多時間和精力在更新及維護報告上面,但這些工作并沒有業(yè)務(wù)價值。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
在處理復(fù)雜像軟件開發(fā)這類復(fù)雜問題的時候,使用Command&Control方式效率十分低下。很多情況下即使是最有經(jīng)驗的經(jīng)理,由于他不在現(xiàn)場,不掌握全部具體情況,也很難做出準(zhǔn)確的判斷,有效地指揮團隊成員工作。而第二種管理方式(Self-organizing)在解決復(fù)雜問題時就要有效得多。在復(fù)雜的環(huán)境中,可以通過訓(xùn)練及培訓(xùn)使團隊成員掌握工作的基本原則,把責(zé)任下放給第一線的工作人員,由他們根據(jù)不斷變化的實際情況,不斷地調(diào) 整,完成團隊任務(wù)。軍隊也是類似,在戰(zhàn)斗過程中,作為戰(zhàn)斗指揮的上級極少直接指揮每個士兵戰(zhàn)斗。人員和班組就是自我管理,根據(jù)現(xiàn)實情況和戰(zhàn)略目標(biāo)動態(tài)調(diào)整 戰(zhàn)術(shù)。這也是絕大多數(shù)的敏捷方法論都在強調(diào)團隊的自我管理的原因。blog
怎樣在軟件開發(fā)中實現(xiàn)團隊的自我管理?怎樣讓團隊找到自身的問題?怎樣實時地反映項目的進度?團隊成員怎樣知道每天應(yīng)該做什么?為了解決這些問題,我們的經(jīng)驗是日常開發(fā)中建立一個基于拉動式生產(chǎn)方式的信息化工作空間。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
首先,我們的日常開發(fā)以Scrum為基本框架,并特別強調(diào)團隊的自我管理。具體做法是:項目經(jīng)理博客
短迭代。每兩個星期一個Sprint。每個Sprint給幾個客戶做演示。產(chǎn)品負責(zé)人會根據(jù)演示的反饋以及原先的發(fā)布計劃重新整理Product Backlog,并由此產(chǎn)生下一個Sprint的計劃。因此團隊的每個Sprint的任務(wù)是由業(yè)務(wù)驅(qū)動的。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)文章
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