導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的3個(gè)層次和14個(gè)原因

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　　第一層次:項(xiàng)目管理環(huán)境中的失敗. 
　　這些失敗的根源可以追溯到項(xiàng)目組織與項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目任務(wù)、高層管理部門以及更大的環(huán)境之間的不適當(dāng)?shù)?配合".它們包括使用對(duì)于項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目環(huán)境來說不正確的項(xiàng)目管理方法或模型,以及缺乏高層管理部門對(duì)項(xiàng)目的支持等. 
　　1.不恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目管理方法。 
　　項(xiàng)目不具備正確的組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)（以技能、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)力、正規(guī)性、復(fù)雜性來衡量）來配合項(xiàng)目。 
　　(a)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、計(jì)劃和控制與項(xiàng)目環(huán)境、項(xiàng)目管理的哲學(xué)，以及公司文化或目標(biāo)不一致或者不協(xié)調(diào)。 
　　(b)更多的重點(diǎn)放在保持團(tuán)隊(duì)的忙碌而不是放在結(jié)果上，團(tuán)隊(duì)成員分配沒有考慮其適合的技能和經(jīng)驗(yàn)。 
　　(c)要么是沒有人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，要么是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、期望和權(quán)力不明確或者未定義。 
　　(d)一個(gè)在過去的項(xiàng)目中成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理或者項(xiàng)目結(jié)構(gòu)被“塞”進(jìn)一個(gè)新項(xiàng)目，而不考慮當(dāng)前項(xiàng)目的獨(dú)特要求或者當(dāng)前項(xiàng)目環(huán)境的不同特征。 
　　2.缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。 
　　高層管理不給予達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)所必須的積極性、持續(xù)的支持。 
　　(a)高層管理部門沒有把足夠的責(zé)任或權(quán)力下放給項(xiàng)目經(jīng)理，或者沒有支持項(xiàng)目經(jīng)理的決定或行動(dòng)。
     (b)公司沒有按照高效的項(xiàng)目管理所需要的政策和程序做出改進(jìn)（預(yù)算、計(jì)劃、控制系統(tǒng)、報(bào)告和授權(quán)關(guān)系等）。 
　　(c)高層管理部門沒有參與審閱項(xiàng)目的計(jì)劃和進(jìn)程。 

　　第二層次：項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的失敗。 
　　1.不勝任的項(xiàng)目經(jīng)理 
擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職位的人不具備領(lǐng)導(dǎo)和管理項(xiàng)目的背景、技能、經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人品質(zhì)。例如： 
　　(a)項(xiàng)目經(jīng)理不能面對(duì)矛盾，不能提出深層的、探索性的問題，不能為了項(xiàng)目的最大利益而進(jìn)行有效的辯論。 
　　(b)項(xiàng)目經(jīng)理不能對(duì)一個(gè)傳統(tǒng)的工作環(huán)境做出調(diào)整來適應(yīng)項(xiàng)目的變化和不適應(yīng)性。 
　　(c)項(xiàng)目經(jīng)理在技術(shù)和管理技能上不能令人滿意，有時(shí)這源自所謂的彼得法則的變更，將一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員任命到一無所知的管理職位上。 
　　(d)其他情況，項(xiàng)目經(jīng)理具備管理才能，但是對(duì)具體的管理細(xì)節(jié)如此的投入以致于忽略了關(guān)鍵的技術(shù)問題。這樣就缺乏在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的相關(guān)方面發(fā)號(hào)施令的能力和號(hào)召力。 
　　2.忽略了項(xiàng)目的系統(tǒng)本質(zhì)。 
　　項(xiàng)目沒有被當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)來對(duì)待。項(xiàng)目的單元和步驟被劃分為獨(dú)立的部分，而沒有考慮它們相互之間的作用。 
　　(a)硬件、軟件、資源和設(shè)施被單獨(dú)的看待而沒有考慮它們與整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)系。將重點(diǎn)放在各個(gè)單獨(dú)的活動(dòng)上而不是放在項(xiàng)目總體目標(biāo)上。 
　　(b)系統(tǒng)實(shí)施的演變過程被分段地看待，而沒有考慮隨后的或者先前的階段。 
　　3.管理技巧不恰當(dāng)或者錯(cuò)誤的運(yùn)用。
 
　　第三層次：在計(jì)劃和控制過程中的失敗。 
　　項(xiàng)目管理技巧被曲解或者被不恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，問題在于項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或者被運(yùn)用的技術(shù)本身。例如： 
　　(a)項(xiàng)目經(jīng)理未能將非項(xiàng)目技術(shù)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)及控制與項(xiàng)目活動(dòng)所需的技術(shù)區(qū)分開來，如PERT、WBS、績(jī)效分析和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，這些技巧被錯(cuò)誤的應(yīng)用或者根本就沒用上。 
　　(b)項(xiàng)目經(jīng)理未注意到項(xiàng)目的人力、行為方面。他沒有建立一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，幫助團(tuán)隊(duì)成員理解項(xiàng)目目標(biāo)，也沒有激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員朝著目標(biāo)一起工作。 
　　(c)用到的技術(shù)太復(fù)雜或者太簡(jiǎn)單而不適合特定的項(xiàng)目。工期安排和報(bào)告對(duì)于項(xiàng)目決策來說過于詳細(xì)或者不夠詳細(xì)。 
　　1.項(xiàng)目中沒有良好的溝通 
　　這些問題的產(chǎn)生是由于信息的不對(duì)稱、準(zhǔn)確性，或者時(shí)間性的缺乏，以及粗略的數(shù)據(jù)收集和記錄，或者未能將信息分配給那些需要信息的人。例如： 
　　(a)在項(xiàng)目的早期，關(guān)于目的、責(zé)任和接受標(biāo)準(zhǔn)的信息沒有做成文獻(xiàn)資源。 
　　(b)在項(xiàng)目中沒有關(guān)于項(xiàng)目狀態(tài)或者對(duì)于計(jì)劃或最終產(chǎn)品的變更的信息記錄和報(bào)告。 
　　(c)沒有召開足夠的會(huì)議來收集和發(fā)布信息，討論沒有足夠的深入，也未能提出探索性的問題。對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)沒有做項(xiàng)目日志或者審查記錄。 
　　2.沒有用戶參與。 
　　3.不充分的項(xiàng)目計(jì)劃。 
　　4.不充分的項(xiàng)目定義. 
　　5.糟糕的時(shí)間和資源估計(jì)。 
　　6.不正確的工期安排和資源處理。 
　　7.在執(zhí)行階段為數(shù)眾多的變更 
　　8.不恰當(dāng)?shù)目刂?nbsp;
　　9.項(xiàng)目終止的計(jì)劃很XX