IT項目管理中傳統(tǒng)精神力量

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

IT項目能夠取得成功并被客戶認可，建設(shè)一個優(yōu)秀團隊是其必要條件。雖然優(yōu)秀項目團隊不一定能完成最終交付，但成功項目必然需要對目標理解清晰、互信互助的團隊協(xié)作完成。作為項目經(jīng)理，除了負有組織小組成員共同制定團隊協(xié)作制度責任外，更應(yīng)積極改善團隊內(nèi)部工作環(huán)境，推進組織構(gòu)建和成員自我綜合素質(zhì)提高。
　　許多時候，團隊建設(shè)依賴于成員之間溝通交流渠道是否完善，項目經(jīng)理個人道德品質(zhì)似乎無關(guān)宏旨。但從之前國內(nèi)許多IT項目實施或成或敗的經(jīng)驗中注意到，項目經(jīng)理個人修養(yǎng)的確可以影響小組成員合作方式、工作方法。如果項目經(jīng)理能夠在小組成員間樹立一個典范，對團隊施加正面的影響，必有助于團隊成員改進工作方式、內(nèi)部溝通渠道，自然而然指引小組向共同目標努力。
　　我國自古重視人情與道德榜樣，項目經(jīng)理若能在現(xiàn)代管理所定義的制度基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)人文精神付諸項目組織管理中，以“人情”實現(xiàn)制度，必能改進人員管理，推動項目團隊建設(shè)。 　
　　一、促進團隊成員相互了解和信任
　　在項目組成立初期，成員之間必然存在許多由于不了解而帶來的誤解、甚至猜忌，從而阻礙良好內(nèi)部溝通渠道建立，導(dǎo)致團隊工作氣氛緊張——工作效率比預(yù)期要低許多。有時候，隨著共事日久，了解增多，交流障礙亦不復(fù)存在，組織就此形成凝聚力，進入正軌發(fā)展階段。而另外一些項目組成員之間的互信直到項目交付也未建立，溝通反饋亦存在較大障礙，可能影響項目工作，不得不推遲關(guān)鍵任務(wù)完成時間。
　　就以云南IT行業(yè)現(xiàn)狀來說，從業(yè)人員流動頻繁，各自都有不同他人的職業(yè)經(jīng)歷，很難保證IT項目組初始建立時項目內(nèi)部就有很好的溝通，亦不能保證成員之間都能互信并協(xié)同工作。在此情形下，強求成員執(zhí)行各種制度，非但得不到小組成員間諒解并達成共識，甚至會破壞團隊初創(chuàng)時微妙平衡，項目功虧一簣。
　　面對項目構(gòu)建時各個成員，如果項目經(jīng)理本著“仁”的精神，仁者愛人，尊重每一個成員，關(guān)注其各異的經(jīng)歷背景，保障其權(quán)益訴求，從而讓項目內(nèi)部成員都能感到適其所需的恰當關(guān)懷。
　　項目經(jīng)理有必要經(jīng)常和小組成員就許多技術(shù)問題或非技術(shù)問題進行交流，在溝通過程中，齊之以禮，即使雙方未能就特定問題達成一致意見，整個過程仍然是輕松和愉悅的，都能夠充分發(fā)表自己的意見，在將來工作中，不致因為以往有爭議而產(chǎn)生溝通障礙。待人以禮，一般認為是在談話或者其他情形下注重基本禮節(jié)；固然禮通過應(yīng)有的禮貌來表現(xiàn)。但其根本是毫無保留、平等的看待對方。
　　項目團隊成員都能親身實踐“禮”，當然能夠達到“仁”，從而營造團隊良好工作氛圍，積極溝通，相互了解，相互信任，相互幫助，實現(xiàn)共同目標。
　　二、引導(dǎo)項目內(nèi)部成員積極工作
　　僅僅只有良好溝通，及時交流反饋各種信息，仍不能保證小組成員在合適的崗位做出應(yīng)有貢獻。如何調(diào)度崗位使組織成員最大限度發(fā)揮才智、積極工作就需要項目經(jīng)理仔細考慮了。
　　Y理論的許多觀點與“性善說”有近似之處。作為項目經(jīng)理，或者組織其他成員在工作、交流過程中，都應(yīng)當注意到每一個人說話做事的出發(fā)點都是善意的?；诖?，項目經(jīng)理大多數(shù)情況下，必須認為每一個成員都是合格的，只是沒有在適當?shù)膷徫话l(fā)揮其才能。項目經(jīng)理負有當然責任安排成員工作任務(wù)，與其一同探討提高工作績效的可能。
　　在此情況下，激發(fā)組織潛能成為團隊建設(shè)的關(guān)鍵。項目經(jīng)理應(yīng)當做到“尚賢”。具體而微，即褒獎小組每一個成員所作的工作而不論巨細，鼓勵其取得的成就而不論大小，保證其獲得應(yīng)得的物質(zhì)獎勵；在評價其工作績效時，盡可能公正持中；在發(fā)表意見時，允許所有成員各自闡明觀點，若存在分歧則展開積極討論。
　　雖然項目經(jīng)理在一定程度上能夠創(chuàng)造利于組織成員積極工作的條件，但不意味著組織成員會盡心盡力完成工作任務(wù)。相信絕大多數(shù)人厭倦頻繁而沒有討論結(jié)果的會議、無休止的加班。此時，就應(yīng)該給予組織成員寬松的工作環(huán)境。充分考慮個人工作之外的生活需要，完全尊重其個人隱私，確保其個人正當權(quán)益,,例如休息,,不受項目趕工等因素而損害。過多的加班并不能直接促使項目更快完成；但合理個人休息確實能夠保障高效率的工作。雖然許多例子只從某一方面證明上述觀點，但實情如此。這樣便能改善工作環(huán)境，收到立竿見影的實效。