理想的設(shè)計師和項目經(jīng)理

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理想的項目經(jīng)理
　　優(yōu)秀的項目經(jīng)理與設(shè)計師之間的關(guān)系非常類似他們與程序員之間的關(guān)系。項目經(jīng)理通常和設(shè)計師或程序員合作（而不是命令），他們通常接到其它各個部門人員的需求，經(jīng)過取舍后，盡可能的以工程師和設(shè)計師的立場思考問題。理想的項目經(jīng)理能夠創(chuàng)造一個融洽的工作環(huán)境，使得市場人員、分析人員、設(shè)計師、測試人員等各個項目成員和諧地發(fā)揮各自最大的能力和作用。
　　項目經(jīng)理無需參與具體設(shè)計，他們需要首先運用獨特的能力去協(xié)調(diào)各種流程、項目、預(yù)算、保護團隊成員等。只有當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計人員時間不夠等情況，需要和項目經(jīng)理一起合作、收集反饋的時候，項目管理人員才具體參與到設(shè)計工作當(dāng)中。優(yōu)秀的項目經(jīng)理會是一個領(lǐng)導(dǎo)者、驅(qū)動機器，他們愿意為激勵團隊成員去做任何事情，甚至能夠?qū)⑻瘘c直接送到團隊成員的嘴邊。
　　理想的設(shè)計師
　　這是一個有著設(shè)計天賦的人員，并且是其他人眼中供人的領(lǐng)導(dǎo)者。他們不僅僅制作線框模型（wireframe model）和原型圖，而且經(jīng)常進行換位思考，傳播好的創(chuàng)意，參加各種重要的討論。當(dāng)遇到設(shè)計難題時，他們是導(dǎo)航員，能夠解決問題，實現(xiàn)創(chuàng)意，并且人們非常高興去征求他們的意見。他們是一個優(yōu)秀的溝通人員和合作對象，就像一個發(fā)電機一樣，不斷的將好的設(shè)計想法和創(chuàng)意傳輸?shù)焦こ處?、市場人員和其他的各個流程當(dāng)中。他們需要和項目經(jīng)理溝通何時將轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的設(shè)計權(quán)限、誰來將一個決定、一個設(shè)計、或一個問題傳達到團隊的其他成員當(dāng)中。
　　設(shè)計師在設(shè)計任務(wù)中應(yīng)該是一個決策者，并且當(dāng)涉及到“易用性、樣式和其他設(shè)計特點”時，應(yīng)該給設(shè)計師足夠的權(quán)限去完成設(shè)計任務(wù)。設(shè)計師在設(shè)計問題上的意見應(yīng)該勝過其他人，就像在開發(fā)當(dāng)中，工程師的意見是最重要的。一個優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計師通過和其他人員的交流學(xué)習(xí)到這些能力，他是一個聰明的、有思想的、可靠的團隊成員。
　　常見的錯誤
　　項目經(jīng)理常見的錯誤
　　許多項目經(jīng)理并不了解設(shè)計，更糟的時，他們總以為他們對一切都很在行，結(jié)果導(dǎo)致任何一個優(yōu)秀的設(shè)計師馬上被打擊失敗。自大的項目經(jīng)理，特別是那些有技術(shù)背景的，通常對設(shè)計師的期望并不高。即便是他們遇到了一個十分出色的設(shè)計師，他們也會視而不見，并且妄加指責(zé)，甚至挖苦。
　　項目經(jīng)理被人們認(rèn)為是“拿破侖”，尤其是當(dāng)他們進入辦公室之前，我們總能聽見有人說：“拿破侖來了”。這是一個暴君、專制者的形象?；氖?，他們對自己的權(quán)利十分擔(dān)心，往往視設(shè)計師為自己的威脅，害怕他們削弱自己的權(quán)利。 項目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。
　　設(shè)計師常見的錯誤
　　很多設(shè)計師要求領(lǐng)導(dǎo)者的角色和地位，但一旦遇到了嚴(yán)重的爭論問題，或是棘手的商業(yè)決策問題，他們就會首先撤退逃跑，形成了權(quán)利的真空。每當(dāng)團隊領(lǐng)導(dǎo)者需要去學(xué)習(xí)、獲得那些核心的設(shè)計概念、原則、品牌基礎(chǔ)、或是任何基礎(chǔ)概念是，有些設(shè)計師就沉默不語、一言不發(fā)，以保護自己的權(quán)益不受傷害。
　　設(shè)計師經(jīng)常自負(fù)地不進行任何質(zhì)量監(jiān)控的記錄，他們堅信自己作品的完美性。因此，設(shè)計師自認(rèn)的才能和團隊準(zhǔn)確衡量他們才能之間存在一個鴻溝，而且，大部分設(shè)計師寧肯不設(shè)計也不妥協(xié)。
　　如何修復(fù)項目經(jīng)理和設(shè)計師之間的關(guān)系
　　項目經(jīng)理對這個問題負(fù)有更多的責(zé)任。和設(shè)計師相比，他們通常擁有更多的權(quán)利，因此也應(yīng)該承擔(dān)更多的責(zé)任。也就是說，他們有義務(wù)讓設(shè)計師更有效率地工作。優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該視設(shè)計師和工程師為資源，他們要盡可能地使這些資源發(fā)揮的作用最大化。如果項目經(jīng)理認(rèn)真地、努力地想盡可能實現(xiàn)設(shè)計師的價值，那么合作是自然而然的事情了，緊張的氣氛也將會消失。同樣的，如果設(shè)計師也抱著相同的心態(tài)去回饋項目經(jīng)理，也將會產(chǎn)生相同的效果。
但是設(shè)計師的角色承擔(dān)著一些風(fēng)險，如果他們想要更多的權(quán)利或是影響力，那么結(jié)果只會是帶來更多的挑戰(zhàn)和任務(wù)。
　　在一個全新的團隊里，建立好項目經(jīng)理和設(shè)計師之間的關(guān)系需要一個示范效應(yīng)：選擇一個最為配對的項目經(jīng)理和設(shè)計師，設(shè)定一些基本原則，給他們足夠的資源，啟動項目，等待產(chǎn)品有了雛形，作為示范案例和模仿對象展現(xiàn)給團隊的其他成員。
　　一些提醒和告誡
　　由于理想的人員總是稀缺的，因此我們能夠做的就是不斷逼近“理想”的狀態(tài)。如果你們公司已經(jīng)有了3、4個優(yōu)秀的項目經(jīng)理，那么情況已經(jīng)非常不錯了?，F(xiàn)實當(dāng)中，這些資源就已經(jīng)足夠去吸引那些優(yōu)秀、完美的稀缺雇員了。
　　通常情況下，只有當(dāng)設(shè)計師和項目經(jīng)理處于領(lǐng)導(dǎo)地位時，他們才處于理想的角色，發(fā)揮他們的才能，最大化地利用資源。
　　只有管理層級別的合作才能使事情好轉(zhuǎn)起來。如果經(jīng)理之間的思路相近，那么項目進展也會順利；相反，項目會停滯，爭端四起。
　　設(shè)計工作的種類有很多，這意味著設(shè)計師和項目經(jīng)理之間的關(guān)系和角色也很多。不論是視覺設(shè)計、交互設(shè)計。游戲設(shè)計還是網(wǎng)頁設(shè)計都會產(chǎn)生不同的、獨特的挑戰(zhàn)和問題。