精益管理在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上三大精髓

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精益管理的思想起源于豐田公司，歸納起來(lái)精益思想是在創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)下，通過(guò)改良流程不斷地消除浪費(fèi)?，F(xiàn)已被廣泛用于生產(chǎn)制造管理，但用于IT軟件項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的實(shí)踐尚屬鳳毛麟角。我們看到這個(gè)討論的話題時(shí)，許多人發(fā)出了一種會(huì)心的微笑，在笑容的背后感到這又可能是一個(gè)外行人指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行人的炒作話題吧。但經(jīng)過(guò)大家的研討，發(fā)現(xiàn)在做IT軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的時(shí)候，也應(yīng)該跳出本行業(yè)局限的眼光，看看外面其它行業(yè)的思想和方法，從中吸收有益的精華。
　　精益，是一種思想，一種哲學(xué)，一個(gè)方法論，其精髓是拒絕浪費(fèi)。我們IT項(xiàng)目開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)的不是“精益生產(chǎn)”的形式，而是其精髓思想。這種思想，不僅可以用于生產(chǎn)，也可以滲透到IT軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中。在研究會(huì)上，我們討論到一個(gè)借鑒了精益思想的IT項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)的觀念。一般來(lái)說(shuō)，IT軟件項(xiàng)目精益開(kāi)發(fā)系統(tǒng)包括三個(gè)要素，即人、流程和技術(shù)。以借鑒到IT軟件項(xiàng)目精益開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，就是需要為IT項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)提出一系列的流程，培養(yǎng)技術(shù)隊(duì)伍，運(yùn)用最有效的技術(shù)和工具。同時(shí)，必須注意要把這三個(gè)方面整合在一起，成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的系統(tǒng)。
　　例如在人的方面，精益思想強(qiáng)調(diào)如何將每個(gè)員工的能力發(fā)揮到極限，認(rèn)為不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單的管理人，而應(yīng)該去培訓(xùn)人。如果不能將管理的重點(diǎn)放在員工的培養(yǎng)上，就不能理解精益生產(chǎn)的真理。同時(shí)，精益生產(chǎn)的另一個(gè)精髓是管理過(guò)程，精益思想不是著眼于結(jié)果，而是強(qiáng)調(diào)過(guò)程?！爸粚?duì)結(jié)果管理”的管理思路的結(jié)果是員工對(duì)找借口、為結(jié)果辯護(hù)很在行，對(duì)數(shù)據(jù)、報(bào)告很在行，但軟件項(xiàng)目成果的質(zhì)量只有在全過(guò)程都有效控制下才能得到根本的保證。
　　一. 建立順暢的開(kāi)發(fā)流程
　　確定高效的IT軟件開(kāi)發(fā)流程，是精益思想開(kāi)發(fā)的第一個(gè)精髓。
　　如何創(chuàng)建一種高效、順暢的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程？首先，精益思想提出強(qiáng)調(diào)“建立健全研發(fā)流程“。所謂精益軟件開(kāi)發(fā)思想包含了一整套的方法論和實(shí)施方法。精益軟件開(kāi)發(fā)將精益生產(chǎn)中持續(xù)改進(jìn)的概念引入到軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程之中，實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行精益管理。實(shí)現(xiàn)精益軟件開(kāi)發(fā)的核心在于：建立一套完整的開(kāi)發(fā)流程，然后建立一套測(cè)量流程的手段，不斷持之以恒地改善流程，不斷優(yōu)化，堅(jiān)持不懈。
　　不同的企業(yè)因定位不同，對(duì)于研發(fā)的價(jià)值理解也是不一樣的，他們的流程和實(shí)現(xiàn)流程的工具肯定是完全不一樣的。但我認(rèn)為軟件開(kāi)發(fā)人員應(yīng)當(dāng)向豐田公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程學(xué)習(xí)和借鑒。目前，豐田內(nèi)部的精益開(kāi)發(fā)步驟是這樣的：首先，在客戶需求的基礎(chǔ)上，對(duì)工作進(jìn)行分辨，區(qū)分出哪些部分是能夠滿足客戶需求的有效部分。如果工作中的某些流程生產(chǎn)出的結(jié)果并不能滿足客戶的需求，便是一種浪費(fèi)，就不是增值的流程和操作。因此，精益開(kāi)發(fā)首先需要了解客戶需求。此后，需要對(duì)工作流程進(jìn)行細(xì)化分割，把流程分成更細(xì)微的步驟，并保證每個(gè)步驟都能滿足客戶的需求，增加價(jià)值。
　　其次是流程的標(biāo)準(zhǔn)化和可操作化，這是精益思想流程的基礎(chǔ)之一。在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)的現(xiàn)狀不同，因此產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式也不同。但精益思想提到如何關(guān)注研發(fā)流程，讓管理流程“落地”，并要讓流程規(guī)范起來(lái)，不再是像過(guò)去把好流程放在紙上，靠人去管理。固化和標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)流程就是一個(gè)方式。
　　二．引入首席項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)制
　　精益軟件開(kāi)發(fā)的第二個(gè)精髓，是將合適的人員安排在合適的崗位上，建立一個(gè)有效的軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組織。首席項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)制度是精益軟件在人員安排上的核心方式之一。每個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的都心須確立核心領(lǐng)頭人，并要突出了首席項(xiàng)目主管的角色和地位。
　　首席項(xiàng)目主管必須非常清楚，他們接手任務(wù)之后，他就要開(kāi)始考慮自己的設(shè)計(jì)思路，并把這個(gè)思路和團(tuán)隊(duì)交流。他的思路有兩部分：一是勇于面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，當(dāng)遇到挑戰(zhàn)時(shí)可以這么做，也可以那么做，最終希望能在這些方案中達(dá)成平衡，而不是做退縮；二是要找到問(wèn)題的根源。
　　首席項(xiàng)目主管應(yīng)該具備三個(gè)能力，這也是豐田的標(biāo)準(zhǔn)：首先是很高的技術(shù)水平，是一個(gè)能力非常出色的總工程師,而且要對(duì)產(chǎn)品有整體意識(shí)和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。第二，要有項(xiàng)目管理能力，要代表客戶，理解客戶的需求。第三，要有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力。