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項目建設的新方式:Partnering模式
1、 Partnering 模式與傳統(tǒng)的建設方式比較
Partnering 模式與傳統(tǒng)建設方式相比,有以下幾點不同:
?。?)指導思想。傳統(tǒng)建設方式的目標控制是對投資、進度、質量三大控制,而且作為業(yè)主方項目管理,考慮的重點也是業(yè)主自身的利益,這往往容易造成業(yè)主與承包商之間緊張甚至敵對的氣氛。而Partnering 模式也強調目標控制是將項目參與各方的目標作為一個整體來考慮,在項目實施時充分考慮項目參與各方的利益,在項目實踐中容易產生一種雙贏的結果。
?。?)業(yè)主與承包商的合作方式。傳統(tǒng)建設方式往往是業(yè)主與承包商在單個項目上的合作,而Partnering 模式著眼于長期的合作。在長期合作中容易形成知識和經驗的積累,增進彼此了解,從而為項目參與各方帶來利益。
(3)對沖突的解決方式。傳統(tǒng)建設方式重視對合同的管理,對合同的重視既有利也有弊,它可以確保彼此的權利和義務,但也容易在產生沖突時出于自身利益在合同字眼上做文章,從而不容易找到一種妥善的解決沖突的方案。而 Partnering 模式除了正式的合同之外,參與各方彼此之間還要簽訂一份非合同式的協(xié)議,在協(xié)議中有專門的爭議處理系統(tǒng),因而采用可以大大地減少爭議和訴訟的發(fā)生。
?。?)對目標的控制。Partnering 模式的目標是參與各方共同的目標,包括質量、進度、投資和安全等,除了傳統(tǒng)的對項目目標控制手段外,還有項目參與各方共同制定和實施的目標評價系統(tǒng),用來對項目實施中目標進行動態(tài)地控制。
?。?)對利益的分享。傳統(tǒng)建設方式中往往在合同中根據(jù)項目實施的好壞制定獎懲措施,而Partnering模式則通過項目參與各方對共同目標的積極努力,產生的項目利益在實施的工程中被參與各方自然分享,如進度提前、投資和造價節(jié)省,對業(yè)主和承包商都會自然地帶來利益;工程質量提高不僅對業(yè)主有利,同時也會提高承包商的信譽,對其長遠發(fā)展十分有利。
?。?)業(yè)主對承包商的選擇。在傳統(tǒng)建設方式中業(yè)主對承包商的信任是建立在對起能力的判斷上,業(yè)主在選擇承包商時要對其資源、承建項目的經歷及信譽進行考察,然后通過招投標擇優(yōu)選取。而Partnering 模式往往在長期的合作中業(yè)主和承包商之間已經有了充分的了解,彼此相互信任,業(yè)主選擇承包商可以節(jié)省大量的交易成本,對雙方都有益處。
2 、Partnering 機制的形成過程
在囚徒困境中囚徒面臨的策略選擇有2種:坦白和抵賴,即合作和敵對。坦白和抵賴純策略均無法實現(xiàn)均衡,因為坦白和抵賴策略無法使囚徒獲得的效用最大,只有混合策略使囚徒所獲得效用的最大。在Partnering 模式中各參與方的選擇策略時也滿足囚徒困境,業(yè)主與承包商形成混合策略的過程為:第1步業(yè)主對項目做出單向的協(xié)作的行動,承包商可以選擇成為業(yè)主的合伙人,也可以不接受。第 2步業(yè)主根據(jù)承包商的要求對具體的條款做出適當?shù)恼{整,承包商要么同意就有爭議的條款進行磋商,并做出一定的承諾;要么不同意就有爭議的條款進行磋商,不做出任何的承諾。第3步業(yè)主根據(jù)承包商的選擇策略做出選擇,業(yè)主會選擇進行磋商或與該承包商的合作終止,選擇其他的承包商。業(yè)主與承包商達成混合策略的均衡過程,也是彼此建立信任的過程。
Partnering 模式一般可分為5個階段,分別為業(yè)主內部合作、partner(合伙人)選擇、早期合作、項目協(xié)作和工作過程協(xié)作。業(yè)主內部合作階段,主要包括識別組織的業(yè)務動機、核心能力及對運用Partnering 模式方式的評價。業(yè)務動機主要包括提高質量、降低成本;核心能力是指實現(xiàn)業(yè)務動機的條件;評價主要所涉及的是成本、預期收益和風險。Partner 選擇階段,選擇合適 partner 的唯一標準是有利于業(yè)主的業(yè)務動機的實現(xiàn),應該建立一套完整的partner 選擇標準,而選擇標準的確立有待于業(yè)主內部各部門代表的共同協(xié)商意志,因此,在partner 選擇中應該組建一個來自各部門的團隊,在工作進行中,各代表有權提出各自的建議,最終討論通過選擇 partner 的標準。早期合作階段,各參與方通過彼此之間分享業(yè)務動機與信息建立信任,在信任的基礎上建立早期合作。主要是起草反映各參與方利益的章程,在章程中包括各參與方的目標以及成功的標準,一旦合作關系確定,各參與方應當采取一定措施監(jiān)督合作關系的進展。標準可以是定量的,如時間與成本的變化;也可以是定性的,如員工的滿意度。項目協(xié)作階段,是在早期訂立的章程基礎上更進一步了解彼此各參與方的期望值,通過 Partnering模式協(xié)作會議起草一份更具體協(xié)作章程,建立項目的一般目標。工作過程協(xié)作階段,是在所有員工對Partnering 模式明白和認可的基礎上,采取實際行動實現(xiàn)最終目標。員工在工作過程中應該被賦予允許提出建議的權利,對于有價值的建議,管理者應當盡可能采納并實施。如果在底層能夠很好解決爭議,有利于減少爭議上升的數(shù)量。
信任、承諾、共享是Partnering 模式三大基本要素,實踐和研究證明,信任是其中最重要的關鍵因素。信任既包括各參與方彼此的信任,也包括各參與方內部信任,即參與方的執(zhí)行員工對Partnering 模式理解和支持。這2種信任沒有本質的差別,只是參與方內部信任的參與者是來自同一參與方而已。信任的最低成本出現(xiàn)在一般的信任水平上,在較低的信任水平下各參與方會投入一定的資源來防范其他參與方,資源包括合同的準備、安排專職員工對其余參與方的監(jiān)督,隨著信任的增加,各參與方對彼此的防范減少,為維持彼此關系的成本下降,直到最低成本的出現(xiàn),在此過程中所體現(xiàn)的成本為實際過程中所發(fā)生的成本。然后,彼此之間的信任達到一定成熟度,監(jiān)督和防范減少,參與的一方違反協(xié)議而帶來的可能損失,隨著信任水平的提高而為此付出的成本急劇上升,此過程中上或的成本為潛在的成本。因此,在 Partnering 模式中對于彼此參與方的監(jiān)督應該貫徹始終,無論彼此有過很多次成功的合作。
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