建筑企業(yè)無(wú)形知識(shí)資本管理研究

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一、知識(shí)資本

　　1.1知識(shí)資本的定義

　　將根源于知識(shí)的利潤(rùn)資本化，我們就得到了建立在資源基礎(chǔ)論上的知識(shí)資本概念：能夠給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特知識(shí)。這一定義暗示了知識(shí)資本是企業(yè)獨(dú)特而不能被其他企業(yè)完全模仿的有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的知識(shí)（Barney，1986，1991）。

　　美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家Galbrainth第一個(gè)提出了“知識(shí)資本”，指存在于組織之中的，能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的，為企業(yè)增加價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)。瑞典保險(xiǎn)公司的Edvinssnon（1996）則認(rèn)為知識(shí)資本是企業(yè)真正市場(chǎng)價(jià)值與帳面價(jià)值之間的差距，并投身與知識(shí)資本的管理與實(shí)踐工作。

　　知識(shí)資本理論出現(xiàn)了僅10幾年，我們國(guó)家的研究和探索也就是近幾年的事，國(guó)內(nèi)外的專家、學(xué)者對(duì)于知識(shí)資本的定義存在差異。筆者認(rèn)為，對(duì)于知識(shí)資本定義是存在變化性的，會(huì)隨時(shí)代、市場(chǎng)、環(huán)境、的改變而改變，并逐漸適應(yīng)。知識(shí)資本的產(chǎn)生是知識(shí)集合化與體現(xiàn)為資本價(jià)值的過程。知識(shí)資本是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存和發(fā)展的唯一籌碼。這里必須指出，知識(shí)資本又不同與資產(chǎn)，知識(shí)是強(qiáng)調(diào)那些能夠帶來(lái)價(jià)值和新產(chǎn)品的物質(zhì)，資本可以理解為資產(chǎn)的價(jià)值化。資產(chǎn)是指企業(yè)所擁有的財(cái)產(chǎn)和對(duì)他人的要求權(quán)，它具有市場(chǎng)價(jià)值，可以獲取財(cái)富等等，而資本的定義就顯得較為廣泛，有一位學(xué)者將其這么定義：“積累起來(lái)作為一種生產(chǎn)要素長(zhǎng)期投入企業(yè)以獲得更高收益并承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值?！辟Y產(chǎn)是不動(dòng)價(jià)值，資本是動(dòng)態(tài)價(jià)值，而且具備創(chuàng)造價(jià)值的能力。當(dāng)資產(chǎn)也能帶來(lái)新的價(jià)值那它在無(wú)形中已經(jīng)演變?yōu)橘Y本。

　　有的學(xué)者將知識(shí)資本劃分為組織資本、技術(shù)資本、市場(chǎng)資本、關(guān)系資本等幾部分?；蜻€有其他筆者所未知的劃分方法，眾家觀點(diǎn)不一，這是無(wú)可厚非。但綜其所述，其對(duì)企業(yè)資本在概念與重視知識(shí)資本上還是存在統(tǒng)一性。

　　1.2知識(shí)資本管理

　　隨著中國(guó)建筑企業(yè)改革開放的不斷深入，處在知識(shí)化、信息化不斷升級(jí)的社會(huì)環(huán)境中，面對(duì)急劇膨脹的知識(shí)時(shí)代的到來(lái)，形成了一種以知識(shí)為主的高形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的興衰，實(shí)力強(qiáng)弱。越來(lái)越的取決于企業(yè)本身所擁有的創(chuàng)新能力。更取決于對(duì)于知識(shí)的開發(fā)和利用。知識(shí)已經(jīng)成為首要的資源，左右企業(yè)生產(chǎn)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程的逐步推進(jìn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨知識(shí)的廣泛性、科學(xué)性、實(shí)用性在社會(huì)活動(dòng)中體現(xiàn)，知識(shí)的氛圍在企業(yè)中越顯越濃。

　　幾十年來(lái)，我們將企業(yè)的資本分為知識(shí)資本和物質(zhì)資本，在早期的工業(yè)革命時(shí)期，有形的、固定的物質(zhì)資本作為的實(shí)力來(lái)評(píng)判企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)備、資金、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)知識(shí)資本在企業(yè)中的作用越來(lái)越大，特別是對(duì)于高新技術(shù)的企業(yè)來(lái)說，知識(shí)資本對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著絕定性作用。包括企業(yè)的資金也是通過知識(shí)的能動(dòng)作用轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。所以知識(shí)在無(wú)形中推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，更是企業(yè)獲得利潤(rùn)的重要手段。因此，是否擁有先進(jìn)的知識(shí)資本成為判斷企業(yè)實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)。所以筆者認(rèn)為在目前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)的所有資本可以量化為知識(shí)實(shí)力，所以一定程度上可以歸述為企業(yè)的知識(shí)資本。企業(yè)的發(fā)展根本上就是知識(shí)資本的積累和創(chuàng)新，建筑企業(yè)也一樣，知識(shí)資本的積累就是有形知識(shí)資本和無(wú)形知識(shí)資本的積累的總合。有形資本的積累體現(xiàn)在固定資產(chǎn)設(shè)備工藝技術(shù)的增量，無(wú)形資本的積累則體現(xiàn)在知識(shí)資本的不斷累積更新，兩者是企業(yè)生存和發(fā)展的主要因素，是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。知識(shí)資本是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代適合市場(chǎng)運(yùn)作，在市場(chǎng)中散發(fā)自身價(jià)值能量，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的利潤(rùn)。

　　隨著人們對(duì)于知識(shí)資本的概念發(fā)生了變化，以知識(shí)為主的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)浪潮把整個(gè)企業(yè)的形態(tài)來(lái)了個(gè)革命性的推動(dòng)，建筑企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，知識(shí)含量較低，在面對(duì)國(guó)際形勢(shì)（入世）沖擊下，建筑企業(yè)如果要在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求的發(fā)展，就必須強(qiáng)化知識(shí)資本的管理，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，向知識(shí)密集型的企業(yè)轉(zhuǎn)變。 管理好知識(shí)資本會(huì)增強(qiáng)建筑企業(yè)的生命力，用全盤知識(shí)化的眼光來(lái)看待企業(yè)，企業(yè)的運(yùn)作就是對(duì)于知識(shí)的整理。企業(yè)的全部活動(dòng)都離不開知識(shí)，對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說，工藝、方案、流程、都只是知識(shí)的體現(xiàn)。建筑企業(yè)的知識(shí)資本，主要是指所有員工所擁有的操作技能，管理能力，分析能力及面臨突發(fā)事件的反應(yīng)能力，施工工藝的采購(gòu)，擁有的機(jī)械設(shè)備使用等各種技能的綜合、合理、高效的運(yùn)用就是知識(shí)資本發(fā)揮效用。

　　企業(yè)的知識(shí)資本筆者將其分為兩大類，即上文所述的有形知識(shí)資本和無(wú)形知識(shí)資本。有形資本是泛指能為建筑企業(yè)直接產(chǎn)生利潤(rùn)的新產(chǎn)品新技術(shù)或施工工藝，即能夠以系統(tǒng)的方式表達(dá)的形式化的知識(shí)，而無(wú)形資本是指為企業(yè)間接產(chǎn)生利潤(rùn)或謀取發(fā)展的“幕后工作者”，它是協(xié)調(diào)著各有形資本中各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，即是難于形式化的一種默然潛在知識(shí)， 無(wú)形知識(shí)與行動(dòng)密切相關(guān)，一般只能通過行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，這里借鑒一下武漢理工大學(xué)王開明先生對(duì)于無(wú)形知識(shí)的定義，即在日常生活中，無(wú)形知識(shí)具有有用性，是人們達(dá)到價(jià)值目標(biāo)的工具，無(wú)形知識(shí)只能靠自己（企業(yè)）在實(shí)踐中收獲，是不能夠言傳的。筆者將其分為五個(gè)核心部分：1人力資源管理2 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理3 信息化建設(shè)4 企業(yè)文化探索5 領(lǐng)導(dǎo)者的觀念與創(chuàng)新。并將其統(tǒng)稱為無(wú)形資本的“五大核心”。

　　1.3建筑網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的特點(diǎn)與現(xiàn)狀

　　建筑生產(chǎn)不同于一般的工商業(yè)生產(chǎn)，建筑網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)也有其特殊性。首先這是由建筑產(chǎn)品的本身特點(diǎn)所決定。建筑產(chǎn)品的固定性限定了任何建筑產(chǎn)品都是在選定的地點(diǎn)進(jìn)行建造和使用，建筑產(chǎn)品的體形和工程量都很大，占用廣闊的空間，需要大量的物資資源。其次，建筑產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中存在流動(dòng)性，建筑生產(chǎn)的單件性，生產(chǎn)周期長(zhǎng)，建筑生產(chǎn)的均衡性較差，機(jī)械化水平低，涉及面廣和社會(huì)協(xié)作關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)。這一系列特點(diǎn)都使得建筑企業(yè)的管理有別于一般的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)。建筑網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)存在著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，管理環(huán)境多變，特定的承發(fā)包模式，基層組織人員變動(dòng)大，資金調(diào)配復(fù)雜等特點(diǎn)。以上特點(diǎn)說明建筑企業(yè)的管理的難度，所以我們才要花時(shí)間來(lái)研究，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的基本原理，結(jié)合建筑企業(yè)的特點(diǎn)和所處環(huán)境的需要，有針對(duì)性的采取措施解決目前建筑網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)中存在的問題。

　　目前，我國(guó)大陸的建筑企業(yè)在改革開放的經(jīng)濟(jì)浪潮中，都一定程度上加大了對(duì)于有形資本的投入和引進(jìn)，在最近的十幾年里不斷有新的產(chǎn)品和先進(jìn)的施工工藝出現(xiàn)，使得我們的建筑市場(chǎng)不斷完善，業(yè)績(jī)喜人。但是無(wú)形資本在建筑企業(yè)的研究和發(fā)展還是處在一個(gè)起步階段，特別是一些中小建筑企業(yè)，基本上很難尋覓完整的無(wú)形資本體系。一定程度上，我們的建筑企業(yè)對(duì)于無(wú)形知識(shí)資本的認(rèn)識(shí)和重視還停留在一個(gè)初級(jí)的階段。僅依靠傳統(tǒng)的管理模式很難在這樣一個(gè)新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代作楫遠(yuǎn)航。我們的建筑企業(yè)對(duì)于有形資本的認(rèn)識(shí)比較完善、成熟。一個(gè)稍具規(guī)模的建筑企業(yè)，就會(huì)有一套相對(duì)完整的技術(shù)管理，機(jī)械設(shè)備管理，材料管理，質(zhì)量管理，人事管理的制度，從而保證這個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。另一方面，我們也不難發(fā)現(xiàn)在我們建筑企業(yè)中存在的一系列問題。比如施工計(jì)劃按照節(jié)點(diǎn)劃分實(shí)行，在節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的細(xì)部控制，分包單位的資質(zhì)，施工中的操作不規(guī)范，安全意識(shí)都沒能進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的控制。往往一個(gè)工程開工之前缺乏完整的細(xì)部控制計(jì)劃，還很大情況下處在粗放型的管理模式下。再比如，我國(guó)建筑業(yè)整體隊(duì)伍處在體力文化型的狀況，初中以下文化從事體力勞動(dòng)者占80%以上，大中型建筑企業(yè)從事管理和技術(shù)開發(fā)的人員不到2%.中國(guó)的建筑企業(yè)將在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)處在勞動(dòng)密集型的光環(huán)之下。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)我國(guó)建筑業(yè)技術(shù)進(jìn)步在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用，20世紀(jì)80年代大約為25%左右，而發(fā)達(dá)國(guó)家達(dá)到50%-60%.同時(shí)，目前我國(guó)建筑業(yè)的體制依然是設(shè)計(jì)與施工相脫節(jié)，對(duì)于項(xiàng)目的咨詢、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、缺乏整體的聯(lián)系，與國(guó)際通行的建筑師負(fù)責(zé)制有一定的差距，不及時(shí)縮短差距難以應(yīng)付入世后的沖擊。還有在一些項(xiàng)目的建設(shè)中，該項(xiàng)目能以低于標(biāo)底50%的價(jià)格中標(biāo)，項(xiàng)目完成后還居然有利潤(rùn)，反之有的項(xiàng)目以高于標(biāo)底的價(jià)格中標(biāo)情況下，在實(shí)施的過程中一再的追加投資，完工后質(zhì)量驗(yàn)收還存在問題。說明了我國(guó)的價(jià)格體系和中標(biāo)制度，包括風(fēng)險(xiǎn)管理存在嚴(yán)重的漏洞。也難怪社會(huì)上會(huì)存在建筑行業(yè)“黑幕重重”的微詞。造成這一系列問題和現(xiàn)象的根本是缺乏有效的軟控制即企業(yè)無(wú)形知識(shí)資本的控制。無(wú)形知識(shí)資本中的人力、文化、信息、風(fēng)險(xiǎn)、理念五大核心就是對(duì)于整個(gè)建筑企業(yè)有形資本的鏈接，使得企業(yè)的運(yùn)做得到保障。

　　另一方面，我國(guó)建筑企業(yè)經(jīng)過了幾十年的發(fā)展，目前已具備一定的規(guī)模和實(shí)力，但企業(yè)的工作效率不高，難以與國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。究其原因，筆者認(rèn)為首先這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)“雙軌交叉”下的結(jié)果，許多政府工程沒能真正實(shí)行公開、公證的招投標(biāo)制度，使得企業(yè)內(nèi)部的管理體制和制度、機(jī)制存在依賴性和不利于企業(yè)發(fā)展的因素產(chǎn)生，其次，企業(yè)發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)產(chǎn)生“不平衡”倒向，多年來(lái)，我國(guó)的建筑企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)“科學(xué)技術(shù)上第一生產(chǎn)力”，在技術(shù)上取得了很大進(jìn)步，但在大踏步實(shí)行技術(shù)革新的同時(shí)忽視了對(duì)于網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)理念的革新，雙管齊下方為“上策”。

　　時(shí)代的發(fā)展需要先進(jìn)的體制，企業(yè)的長(zhǎng)治久新更需要行而有效的管理模式。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代和“入世”的雙重壓力迫使著我們的建筑企業(yè)走一條以知識(shí)資本管理為主線的企業(yè)發(fā)展之路。筆者通過大量閱讀分析、斟酌考慮，認(rèn)為建筑企業(yè)的管理研究大致包括三方面的內(nèi)容，一、研究提高生產(chǎn)力的問題，即去研究如何根據(jù)社會(huì)的環(huán)境和企業(yè)自身的發(fā)展來(lái)合理的高效的分配企業(yè)里的一切資源（人，財(cái)，物），二、組建有利于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)機(jī)制。即企業(yè)職工的再教育工程、激勵(lì)措施、人才選拔機(jī)制。三、結(jié)合以上兩點(diǎn)去適應(yīng)環(huán)境對(duì)于企業(yè)的考驗(yàn)，并不斷去把握時(shí)代賦予的機(jī)遇，并不斷完善。鑒于國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)的管理現(xiàn)狀，筆者從而選擇中國(guó)建筑企業(yè)相對(duì)薄弱的無(wú)形知識(shí)資本的角度出發(fā)闡述自己一些觀點(diǎn)。

二、建筑企業(yè)無(wú)形知識(shí)資本管理

　　建筑企業(yè)對(duì)于無(wú)形資本管理和研究可謂迫在眉睫，無(wú)形知識(shí)資本（即五大核心論）是可以用來(lái)開發(fā)有形知識(shí)資本的資源體，也是提升企業(yè)有形資本的重要保證。更確切的說它是一個(gè)系統(tǒng)鏈、協(xié)調(diào)指導(dǎo)著有形資本的運(yùn)作。對(duì)于國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)無(wú)形知識(shí)資本的管理和研究工作任務(wù)十分艱巨。首先，無(wú)形知識(shí)資本對(duì)于我國(guó)大陸建筑企業(yè)來(lái)說一定程度上還是個(gè)新的課題，企業(yè)發(fā)展的歷史上幾乎沒有可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，其次，在國(guó)外的建筑網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)文獻(xiàn)存在異域性，由于政治文化思想觀念的差異，在將其理論成果直接運(yùn)用到我們的實(shí)際操作上難免會(huì)存在問題。再次，中華民族特有的民族性和幾千年來(lái)傳統(tǒng)觀念會(huì)一定范疇內(nèi)影響其發(fā)展。這就需要我們?cè)诶碚撗芯颗c實(shí)踐探索中走出一條路來(lái)。

　　2.1 人力資源管理

　　清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院魏杰教授對(duì)企業(yè)的治理提出新的看法：人力資本作為企業(yè)制度安排的重要因素登上歷史，是生產(chǎn)力發(fā)展引起企業(yè)體制變革的必然結(jié)果。這導(dǎo)致企業(yè)治理結(jié)構(gòu)發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，新的治理結(jié)構(gòu)將主要圍繞著如何激勵(lì)和約束人力資源來(lái)安排，所以人力資源也成為無(wú)形知識(shí)資本管理的首要因素。

　　人力資本是聯(lián)系所有知識(shí)資本的紐帶，所有的知識(shí)資本的采集和實(shí)施都要依靠人力來(lái)作用。人力資本是所有企業(yè)知識(shí)資本的核心。缺乏成功的人力資本，不論技術(shù)和資金或其他輔助因素多完備都不可能創(chuàng)造出理想的企業(yè)利潤(rùn)。人力資本是發(fā)揮其他資本的首要，是凌駕于所有資本之上的最高層建筑。這個(gè)特性決定了其在企業(yè)的發(fā)展起到了決定性作用。隨著整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)由傳統(tǒng)型經(jīng)濟(jì)向知識(shí)型知識(shí)的轉(zhuǎn)變，人力資源的社會(huì)價(jià)值日益提高，正逐漸成為一種企業(yè)資產(chǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)道理誰(shuí)都明白。但關(guān)鍵是一個(gè)企業(yè)如何為自己量身定做一套適合自身發(fā)展的人才戰(zhàn)略。不同的行業(yè)有著不同的人才戰(zhàn)略，對(duì)于我們建筑企業(yè)如何去制定，是本文討論的重點(diǎn)。

　　建筑網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)存在著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，管理環(huán)境多變，特定的承發(fā)包模式，基層組織人員變動(dòng)大，資金調(diào)配復(fù)雜等特點(diǎn)，在人力資源管理上存在一定難度。人力資源的管理其實(shí)是人對(duì)人的管理，人與人之間就少不了言語(yǔ)或利用其他媒介的溝通。建筑企業(yè)由于起本身企業(yè)的特性，從業(yè)人員的素質(zhì)及受教育的程度存在比較嚴(yán)重的兩極分化，這就給溝通，管理帶來(lái)了難度。同時(shí)隨著98年國(guó)家高等院校的擴(kuò)招，大批的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生走上建筑單位或施工現(xiàn)場(chǎng)，他們與一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐富但文化層次相對(duì)較低理論知識(shí)相對(duì)薄弱的老師傅又產(chǎn)生了一組“矛盾”。再者建筑企業(yè)的管理層與實(shí)際操作層由于各自的工作目的不同又容易產(chǎn)生矛盾。這一系列的現(xiàn)象只是建筑企業(yè)面臨人力危機(jī)的某些方面，所以面臨新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的建筑企業(yè)則需要不斷充實(shí)自己的人力資本。在對(duì)于人力資本的選拔和考核制度上，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活的運(yùn)用。量才任用、人才互補(bǔ)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高處理事物的能力和個(gè)人的素質(zhì)都與是企業(yè)應(yīng)該去完善的部分。特別是對(duì)于協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，傳統(tǒng)觀念上人際關(guān)系的處理是個(gè)人之間的關(guān)系，但企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)給予重視，并轉(zhuǎn)化為主動(dòng)性工作，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更為人性化，這將是激發(fā)人力資本爆發(fā)的培養(yǎng)基。很多人才的結(jié)構(gòu)不是一成不變的，往往很多人才需要經(jīng)過一段時(shí)期的培養(yǎng)和鍛煉才能脫穎而出，或者要在一個(gè)適當(dāng)?shù)臈l件下體現(xiàn)出其價(jià)值的存在，這就要求我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層用宏觀的眼光來(lái)看待人才，處理好能力與素質(zhì)之間的關(guān)系，重視人才能力研究，通過文化、背景、經(jīng)歷、環(huán)境等因素進(jìn)行分析人才的潛在能力。類似這樣的人才管理機(jī)制很多國(guó)外的建筑企業(yè)有很豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們可以結(jié)合自身的企業(yè)特點(diǎn)來(lái)加以運(yùn)用，充實(shí)企業(yè)的人力資本。比如廣夏集團(tuán)就是走一條人才戰(zhàn)略，重視人才的開發(fā)，從農(nóng)民游擊隊(duì)入駐建筑業(yè)開始，重視資本累積，以資本換市場(chǎng)，在先后兼并北京四建，浙江二建等原國(guó)有建筑企業(yè)，開創(chuàng)了民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的典范。

　　這里強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)說明建筑企業(yè)實(shí)行人力資源管理的重要性。首先，人力資源可以創(chuàng)造附加值，這是由人的技能、意識(shí)、智慧所決定。一些機(jī)械、設(shè)備和工藝可以通過技術(shù)革新使其失效，而人力資源具有學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力。其次，人力資源是稀缺資源，面對(duì)形勢(shì)的變化，企業(yè)不斷的發(fā)展，需要相適應(yīng)的人才去充實(shí)。其實(shí)在目前的建筑企業(yè)能真正適合企業(yè)發(fā)展的人力資源體系是相當(dāng)缺乏的。最后，企業(yè)的人力資源構(gòu)架體系具有單一性。企業(yè)通過自身?xiàng)l件構(gòu)架起來(lái)的人力資源模式及企業(yè)的文化理念，別的企業(yè)很難模仿，即使要全盤引用也需要花大量的成本去“改造”。

　　人力資源構(gòu)成市場(chǎng)的重要要素，作為一種自身的競(jìng)爭(zhēng)力保存下來(lái)。所以在建筑企業(yè)內(nèi)部建立完善的人力資源管理部門而不是傳統(tǒng)的人事部門，顯得尤為重要。隨著人力資本系統(tǒng)的不斷完善，我們的建筑企業(yè)可以將人力資源的建設(shè)擴(kuò)展到非本企業(yè)的人力資本管理即客戶，都可以進(jìn)行相應(yīng)的外部人力資源管理動(dòng)作。筆者認(rèn)為企業(yè)運(yùn)用好人力資本并不是三言兩語(yǔ)所能完成的工程，需要經(jīng)過不斷的摸索和創(chuàng)新，特別是對(duì)于處在改革浪潮中的建筑企業(yè)更是尤為重要。

　　2.2信息化建設(shè)

　　當(dāng)今世界信息化的浪潮席卷全球，在人類的歷史上還沒有任何一項(xiàng)工程像信息高速公路那樣建設(shè)的那樣普遍得到不同的國(guó)家，不同的階層的統(tǒng)一和積極推動(dòng)，其發(fā)展速度也是史無(wú)前例的。信息化的之所以能有這樣的發(fā)展速度一方面是由于世界經(jīng)濟(jì)的全球化，多樣化和高科技化對(duì)信息技術(shù)所產(chǎn)生的要求，另一方面信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了社會(huì)的進(jìn)步。我們建筑企業(yè)的信息化進(jìn)程不能著眼于信息技術(shù)的本身，而要把它看作是一個(gè)系統(tǒng)的工程來(lái)實(shí)施，配合其它方面的知識(shí)資本的綜合的運(yùn)用到企業(yè)的管理上。我們必須很清楚的認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的信息管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需要。20世紀(jì)80年代以來(lái)，在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家卷起一股信息化的浪潮，其主要表現(xiàn)為企業(yè)局域網(wǎng)構(gòu)架、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議，企業(yè)資源共享信息庫(kù)等等。這些先進(jìn)的信息化管理手段是網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的重要組成部分。利用先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)進(jìn)步的方向。

　　對(duì)于建筑企業(yè)信息化的技術(shù)應(yīng)用面積很廣。在建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，施工機(jī)械的統(tǒng)一調(diào)配管理，現(xiàn)場(chǎng)施工的即時(shí)檢測(cè)和自動(dòng)化控制?，F(xiàn)在已有的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD），建筑結(jié)構(gòu)計(jì)算軟件（PKPM），計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM），工程造價(jià)管理系統(tǒng)，PROJECT概預(yù)算管理系統(tǒng)等軟件的運(yùn)用可以大大增加企業(yè)運(yùn)作效率。企業(yè)的信息化工具也從傳統(tǒng)的電話，傳真發(fā)展到一系列具有代表性的系統(tǒng)，如管理信息系統(tǒng)（MIS），主管信息系統(tǒng)（EIS），事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）等。同時(shí)隨著因特網(wǎng)的發(fā)展與廣泛使用我們的建筑企業(yè)可以將一些應(yīng)用系統(tǒng)與其連通，可以發(fā)展出一系列新的途徑。建筑企業(yè)建立自己的企業(yè)網(wǎng)站，向外界展示企業(yè)的功能與服務(wù)，建筑企業(yè)的信息化將側(cè)重于生產(chǎn)過程的檢測(cè)控制與整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理。比如可以通過互聯(lián)網(wǎng)的連接在異地解決在建筑產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的技術(shù)難題。這就形成了一個(gè)虛擬的工作組，提供了一個(gè)交流討論和協(xié)作的平臺(tái)，建設(shè)的三方通過網(wǎng)絡(luò)直接交流，大大提高了企業(yè)的工作效率。在企業(yè)的內(nèi)部管理上現(xiàn)代的信息技術(shù)有利于與企業(yè)各層次之間的磨合與交流，完成層與層之間的無(wú)障礙溝通。企業(yè)信息化的目的在于：使企業(yè)始終保持最新的信息來(lái)源拓寬市場(chǎng)、降低成本、增加合作機(jī)遇、改善企業(yè)風(fēng)貌，增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　建筑企業(yè)的信息化建設(shè)是條企業(yè)創(chuàng)新的必然之路，筆者認(rèn)為，對(duì)于建筑企業(yè)而言，信息化的建設(shè)不僅是硬件的建設(shè)，信息戰(zhàn)略就意味著對(duì)企業(yè)中的信息本身的某些問題作出戰(zhàn)略性的選擇，我們的信息管理者應(yīng)該去專注哪些信息，應(yīng)該去重視什么樣的信息活動(dòng)，如何運(yùn)用好信息這都是每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)者該去考慮的問題。國(guó)內(nèi)的一些建筑企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)部門的從業(yè)人員方面來(lái)看，還沒有認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)的運(yùn)用會(huì)提高企業(yè)的效率。很多建筑企業(yè)都建立起來(lái)了信息系統(tǒng)，但一定程度上不是真正從工作需要出發(fā)，而是為了完成某項(xiàng)“任務(wù)”。在現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)理念中，信息的及時(shí)獲取，并進(jìn)行相應(yīng)的分析和處理是網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)過程的組成，整個(gè)管理的過程就是對(duì)信息的處理與加工。這里所直待的并不僅包括科研技術(shù)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息、組織協(xié)作資源等信息還包括那些個(gè)人的建議、風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)、員工之間的不和諧因素等都是一種可用信息。很多信息管理人員只是抓住了表層信息，很多信息的再挖掘空間很小，使得許多復(fù)合型信息的深入面沒有得到價(jià)值體現(xiàn)，即未能以小見大，由表及里的看待問題。企業(yè)信息化的建設(shè)要獲得成功，收到實(shí)效，正確認(rèn)識(shí)信息化的作用，擴(kuò)大信息的收集面和高附加值信息的比例，從對(duì)當(dāng)初分離于網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)之外的“支持”角色轉(zhuǎn)變?yōu)槿谌刖W(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)中的“協(xié)作”作用。

　　2.3企業(yè)文化探索

　　現(xiàn)在有越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要作用，一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力和凝聚力都來(lái)自于企業(yè)的文化效應(yīng)。企業(yè)的文化是整個(gè)企業(yè)的整體中不可缺少的部分。國(guó)有建筑企業(yè)體制改革的現(xiàn)階段在觀念上正是由企業(yè)內(nèi)部由“治人”向“人治”轉(zhuǎn)變的過程中，那么在這其中良好的，向上的企業(yè)文化是企業(yè)平穩(wěn)過渡乃至發(fā)展的航標(biāo)。健康向上的企業(yè)文化能削弱甚至取代個(gè)人影響力或個(gè)人風(fēng)格在企業(yè)中的地位。企業(yè)文化是企業(yè)員工思想意識(shí)乃至于行動(dòng)的導(dǎo)向。缺乏完備的企業(yè)文化的員工的一切行為就完全取決于起其自身的素質(zhì)和忠誠(chéng)度，這一狀態(tài)存在著風(fēng)險(xiǎn)性和不穩(wěn)定因素。反之在有強(qiáng)烈文化渲染的狀態(tài)下會(huì)使員工產(chǎn)生一種歸屬感，在優(yōu)秀文化的帶動(dòng)下，限制一些個(gè)人利益因素的存在，逐步帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生積極向上的文化氛圍。從而留住并吸引優(yōu)秀人才適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。同時(shí)企業(yè)的文化亦是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的重要內(nèi)容，更是起有力的保證，具有豐富的內(nèi)涵和研究?jī)r(jià)值。中國(guó)的建筑企業(yè)尚未擺脫粗放型的帽子，機(jī)械程度、工藝水平、管理機(jī)制仍需要提高，企業(yè)文化的建設(shè)可以為企業(yè)的健康發(fā)展注入持久的文化推動(dòng)力。正如趙光忠先生在《企業(yè)文化管理與學(xué)習(xí)型組織》一書中概括的“企業(yè)的發(fā)展是核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于技術(shù)，技術(shù)來(lái)自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化?！?/p>

　　企業(yè)文化是一種無(wú)形的知識(shí)資本，也是一種感知力量。使的在這個(gè)氛圍里的每個(gè)人都受其影響或多或少的，主動(dòng)或被動(dòng)的接受文化意識(shí)的感染而有所改變。那么建立企業(yè)的文化會(huì)產(chǎn)生以下效應(yīng)。首先，企業(yè)凝聚力倍增，企業(yè)文化是種黏合劑能改善員工之間的人際關(guān)系，在企業(yè)建立發(fā)展完善和改革的過程中發(fā)揮作用。使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種認(rèn)同感，甚至是榮辱與共的感情。其次，會(huì)在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)的文化注重研究人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人，相信每個(gè)人，企業(yè)的每項(xiàng)決策都以員工的共同價(jià)值觀念為尺度，讓每位企業(yè)的員工感受到自己正是企業(yè)的主人，從而最大限度的激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，將精神財(cái)富轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財(cái)富。再次，企業(yè)文化對(duì)人有一定的約束作用，在潛移默化中形成一種向心力，將自身素質(zhì)與外界企業(yè)文化氛圍充分融合。

　　一家優(yōu)秀的建筑企業(yè)必定有其過硬的企業(yè)文化，從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層到項(xiàng)目經(jīng)理，從施工技術(shù)管理人員到實(shí)施具體操作的一線人員，都是企業(yè)文化運(yùn)作中的一個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)換站，從最高一級(jí)開始向下延伸其文化，最后落實(shí)到建筑產(chǎn)品上，在產(chǎn)品中體現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的文化氛圍。這就是體現(xiàn)企業(yè)文化的中心——以人為本。國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)文化建設(shè)的不是一個(gè)新的完整性的文化策劃行為，更多的是以原有的企業(yè)文化為前提，不管有意與否，一定程度上存在隱匿性或口號(hào)性。我們的建筑企業(yè)要以此為起點(diǎn)，結(jié)合自身特點(diǎn)與所處環(huán)境，補(bǔ)充、完善其文化。這是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從自身開始對(duì)于企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃行為，是基于其自身理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)觀念趨勢(shì)的一種文化。

　　建筑企業(yè)在文化建設(shè)上存在特殊性，建筑企業(yè)的勞動(dòng)密集型，生產(chǎn)力構(gòu)成中人的因素占較大比例，這點(diǎn)筆者在前文已做論述。建筑產(chǎn)品的質(zhì)量問題大多是人為質(zhì)量因素，因此建筑企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)人的建設(shè)是以后工作的重點(diǎn)。其次，建筑企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)的分散性和流動(dòng)性決定了文化建設(shè)的流變性。在建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，臨時(shí)用工、異地用工較為普遍，工作強(qiáng)度大、文化層次較低，這一現(xiàn)象就要求我們的建筑企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)的文章做到施工現(xiàn)場(chǎng)去，去適應(yīng)、變化。再次，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的建筑市場(chǎng)，在樹立企業(yè)形象上要以誠(chéng)信為本，敢于下苦工，在技術(shù)上敢于創(chuàng)建一面有自身特色的企業(yè)文化大旗。如“上海一建”提出“一流質(zhì)量，一流速度，一流服務(wù)，一流職工隊(duì)伍”為目標(biāo)的企業(yè)宗旨，切實(shí)的反映了該企業(yè)“求實(shí)創(chuàng)新，精益求精”的企業(yè)精神。

　　2.4 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理

　　風(fēng)險(xiǎn)管理是指為了建構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)與回應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)所采用的各類監(jiān)控方法與過程的系統(tǒng)?，F(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用是極其廣泛的。對(duì)于建筑企業(yè)而言，如生產(chǎn)資料的統(tǒng)計(jì)，工程的安全，保險(xiǎn)財(cái)務(wù)的管理等方面都與風(fēng)險(xiǎn)管理上不同方面的需要有關(guān)?，F(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理呈現(xiàn)一個(gè)多元化的面貌，其涉及的范圍也較以前更為廣泛。那么筆者認(rèn)為建筑企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理也大致可以分為以下三種類型：工藝型，投資型，人力型。工藝型的風(fēng)險(xiǎn)管理是著重強(qiáng)調(diào)工程技術(shù)的，施工方法等方面的管理。投資型則注重工程項(xiàng)目的建設(shè)評(píng)估，建筑企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)分析，項(xiàng)目投資的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)。人力型則是落點(diǎn)于人們風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，對(duì)于人們態(tài)度行為的分析，企業(yè)員工進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)溝通。由于建筑企業(yè)其本身就是高投資、高周期、高危險(xiǎn)性的“三高”行業(yè)，這就使得建筑企業(yè)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性。

　　英國(guó)University of reading的Roger Flanagan和 George Norman教授在《Construction Risk Management》一書中對(duì)于建筑工程風(fēng)險(xiǎn)管理做了詳細(xì)的闡述。風(fēng)險(xiǎn)管理主要包括三個(gè)流程：風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)     風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估    風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)于建筑企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，其主要的手段來(lái)自于控制。所謂風(fēng)險(xiǎn)控制就是為了降低損失率，縮小損失的各種措施而言的。風(fēng)險(xiǎn)控制的手段大致又可分為以下幾個(gè)方面：采取第一種是風(fēng)險(xiǎn)回避的辦法。對(duì)于一些危險(xiǎn)的，存在較大不確定因素的施工階段或投資方案盡可能回避或另擬方案。第二種方法是采取降低風(fēng)險(xiǎn)法。這一方法一定程度上會(huì)增加投資的成本，如為操作工人添置安全設(shè)備，但可以大大降低發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)。第三種是風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控的方法。現(xiàn)代建筑企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作，難免會(huì)遇到一些不以企業(yè)主導(dǎo)意志的意外事件發(fā)生。如原材料的漲價(jià)、天氣因素。這些因素都要在項(xiàng)目實(shí)施之前考慮進(jìn)去。

　　筆者認(rèn)為，首先對(duì)于任何企業(yè)而言員工是企業(yè)主要的人力資產(chǎn)，此項(xiàng)資產(chǎn)與其它的資產(chǎn)存在不同，其它非人力資產(chǎn)是人力資產(chǎn)管理的對(duì)象，是起主動(dòng)作用的，直接影響企業(yè)的效益。所以人力資產(chǎn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析的首要課題。特別是對(duì)于建筑企業(yè)這樣高勞動(dòng)密集型，高危險(xiǎn)性，員工文化層次差距較大的企業(yè)來(lái)說顯得尤為必要。其次，風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立也是今后建筑企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，其中包括可供參考的類似工程的歷史資料、利于風(fēng)險(xiǎn)決策的及時(shí)資訊、人文管理的無(wú)形信息等。估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要部分，如何在一項(xiàng)工程實(shí)施之前，準(zhǔn)確的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)，關(guān)鍵就在于建立風(fēng)險(xiǎn)資料庫(kù)，依據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析管理顯得更科學(xué)。比如：施工企業(yè)采購(gòu)某種建材，可以對(duì)其不同的生產(chǎn)廠家，近幾年此材料的價(jià)格波動(dòng)情況，材料的性能，與其他相關(guān)材料的比較都進(jìn)行系統(tǒng)的資料收集，看似一項(xiàng)簡(jiǎn)單的采購(gòu)行為，通過數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與分析風(fēng)險(xiǎn)，能很大程度上的提高材料的性價(jià)比，減少采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。所以數(shù)據(jù)庫(kù)的建立有利于我們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的分析，并最終做出相應(yīng)的決策。

　　這里要強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)險(xiǎn)管理在建筑企業(yè)的實(shí)施會(huì)一定程度上加大企業(yè)的投資，就如上文所述的添置安全設(shè)備或進(jìn)行人力資源的風(fēng)險(xiǎn)管理，這里的投資是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，因?yàn)樵O(shè)備需要更新，人的管理理念也需要更新。帶它能給我們帶來(lái)穩(wěn)定的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，可以大大降低工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，勞資關(guān)系得到改善，生產(chǎn)力的提高。在國(guó)外的建筑企業(yè)，都有較為完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體制，對(duì)于一些較大的項(xiàng)目，他們還委托一些專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理公司去運(yùn)作，從而盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃方案必須配合企業(yè)的整體目標(biāo)出發(fā)，正確及時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)資訊有助于降低風(fēng)險(xiǎn)。特別是面對(duì)入世后的殘酷的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，中國(guó)的建筑企業(yè)更應(yīng)該引起高度重視對(duì)于一些國(guó)際工程的風(fēng)險(xiǎn)管理。在這類工程中認(rèn)真開展風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)的環(huán)境和特有屬性相一致。我們的建筑企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中可以從這幾個(gè)方面去考慮：樹立聲譽(yù)，逐步擴(kuò)大國(guó)際影響、提高企業(yè)技術(shù)含量、降低成本、實(shí)現(xiàn)收入穩(wěn)定、做好面對(duì)突發(fā)事件的緊前工作等。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理的開展有利于企業(yè)的重大決策，在有利于承接國(guó)際工程，有利于企業(yè)內(nèi)部的管理，風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)的必修課。

　　2.5領(lǐng)導(dǎo)者理念的創(chuàng)新

　　入世，預(yù)示著我們開始真正的面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，在僅存的幾年保護(hù)期后國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)將去面對(duì)激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。這就要求我們的建筑企業(yè)在管理的模式和經(jīng)營(yíng)的理念上發(fā)生革命性的變化。

　　企業(yè)要想生存就必須不斷的提高自己的能力，包括應(yīng)變能力、管理能力、發(fā)展能力、而這些能力的提高很重要的一個(gè)方法就是企業(yè)理念的創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)生命力的源泉，當(dāng)今時(shí)代對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言沒有創(chuàng)新就意味著淘汰。所以創(chuàng)新是企業(yè)不竭的動(dòng)力。20年前蓋一棟6層的民用建筑所用的時(shí)間與現(xiàn)在相比就不可同日而語(yǔ)，這說明了創(chuàng)新的科學(xué)技術(shù)對(duì)于現(xiàn)代建筑企業(yè)的要求。幾年后，真正面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的搏殺，現(xiàn)有的企業(yè)資本會(huì)存在于國(guó)際市場(chǎng)不適應(yīng)的矛盾。主要表現(xiàn)為現(xiàn)有的運(yùn)行機(jī)制和WTO的要求完全不適應(yīng)的矛盾，現(xiàn)有的相對(duì)不是很高的員工隊(duì)伍和企業(yè)文化理念與企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不完全適應(yīng)的矛盾等等。因此，國(guó)內(nèi)的建筑企業(yè)要完全融入國(guó)際市場(chǎng)，在國(guó)際市場(chǎng)上確立一個(gè)合理的定位，就必須處理好這些矛盾，培育起建筑企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?！秾O興民，建筑網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)》

　　建筑企業(yè)的創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者的因素占絕大部分。這受到了我們建筑企業(yè)的體制和本身民族文化的約束。企業(yè)的任何一項(xiàng)動(dòng)作、一項(xiàng)措施、或?qū)嵤┑哪骋豁?xiàng)工程、都必須通過領(lǐng)導(dǎo)的決策。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人因素對(duì)于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作存在深厚的影響，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人作風(fēng)一定程度上會(huì)影響到下面的員工。企業(yè)的創(chuàng)新，企業(yè)的觀念轉(zhuǎn)變首先就是領(lǐng)導(dǎo)必須具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。面對(duì)建筑企業(yè)入世的挑戰(zhàn)，我們的企業(yè)掌舵人要把握好市場(chǎng)的脈搏。轉(zhuǎn)變觀念，加大企業(yè)對(duì)于無(wú)形知識(shí)資本的研究與投入，并繼續(xù)完善和改造有形知識(shí)資本，在經(jīng)營(yíng)理念和方法上實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，去尋求一塊國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)之地。

　　建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的理念轉(zhuǎn)變可以從這幾方面著手。首先，企業(yè)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持企業(yè)對(duì)于無(wú)形知識(shí)資本的開發(fā)和研究，投重兵于此，成立專項(xiàng)部門。重點(diǎn)堅(jiān)持以人為本的理念。企業(yè)是一個(gè)人與物的結(jié)合體，人使用并產(chǎn)生物。企業(yè)的創(chuàng)新最關(guān)鍵的亦是人，對(duì)于人的管理與選拔培養(yǎng)應(yīng)放在企業(yè)發(fā)展的核心要素的高度來(lái)考慮。對(duì)于傳統(tǒng)的用人觀念進(jìn)行徹底的改革。采取激勵(lì)機(jī)制提高整個(gè)建筑企業(yè)的人員隊(duì)伍的素質(zhì)。實(shí)行廣開言路，惟才是舉的戰(zhàn)略方針。破除干部終身制，量才為用。年輕人是企業(yè)的生力軍，逐步加強(qiáng)對(duì)于年輕技術(shù)和管理人員的培養(yǎng)。將領(lǐng)導(dǎo)者自身的企業(yè)規(guī)劃及理念，轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化的理念，作為最高監(jiān)督人，嚴(yán)肅的長(zhǎng)期的從事執(zhí)行與監(jiān)督。人心齊，江河移，對(duì)于人的管理與選拔乃齊家、安幫之根本。其次，是競(jìng)爭(zhēng)與效率觀念，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)下的經(jīng)濟(jì)體制。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是有利于社會(huì)的進(jìn)步，對(duì)于建筑企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)就意味著企業(yè)必須改進(jìn)技術(shù)、降低成本、提高生產(chǎn)力、研發(fā)新產(chǎn)品、新工藝，競(jìng)爭(zhēng)可以使得整個(gè)社會(huì)前進(jìn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以影響到其中每一個(gè)個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)，從而聚沙成塔，形成良好的氛圍。作為領(lǐng)導(dǎo)者需始終保持競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，但同時(shí)要善于控制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，那些以次充好，瞞天過海的豆腐渣工程，是不利與企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展。時(shí)刻警惕企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，主導(dǎo)其從良性面發(fā)展，把競(jìng)爭(zhēng)的主流引導(dǎo)到正確的軌道上來(lái)。效率與競(jìng)爭(zhēng)是密不可分的，是構(gòu)成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要素。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，效率優(yōu)先，效率決定一切的觀念深入人心。企業(yè)去實(shí)現(xiàn)效率的最大化是，是企業(yè)的目標(biāo)。作為領(lǐng)導(dǎo)者必須樹立牢固的效率觀念，沒有效率便無(wú)談發(fā)展，沒有效率則何言競(jìng)爭(zhēng)。我們現(xiàn)在很多的建筑企業(yè)，特別是施工企業(yè)，雖有較為詳細(xì)的組織設(shè)計(jì)，施工計(jì)劃，但很大程度上存在效率缺口，是人自身的因素亦是整個(gè)企業(yè)機(jī)制，企業(yè)文化的大環(huán)境下的產(chǎn)物。競(jìng)爭(zhēng)與效率是一對(duì)有機(jī)的結(jié)合體，通過競(jìng)爭(zhēng)可以能動(dòng)的轉(zhuǎn)化為企業(yè)的效率，憑借效率可以獲取競(jìng)爭(zhēng)的資本，兩者相輔相成。

　　領(lǐng)導(dǎo)者觀念的轉(zhuǎn)變是企業(yè)知識(shí)資本管理的前提。觀念的轉(zhuǎn)變是一個(gè)過程，觀念的落實(shí)是一個(gè)過程，長(zhǎng)期有效的落實(shí)又是另一個(gè)過程。很多建筑企業(yè)擁有很不錯(cuò)的一套機(jī)制，但這一機(jī)制隨著逐層的推進(jìn)越發(fā)淡化，最后造成“上有政策下有對(duì)策”的局面，一系列的窩工、扯皮、推委的現(xiàn)象就這么形成。這就是企業(yè)無(wú)形知識(shí)資本中的人力管理與企業(yè)文化匱乏的具體表現(xiàn)。所以說領(lǐng)導(dǎo)者的觀念是實(shí)現(xiàn)無(wú)形知識(shí)資本管理的平臺(tái)，是一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，也是一個(gè)保證點(diǎn)。

　　同時(shí)面對(duì)入世的挑戰(zhàn)，我們的領(lǐng)導(dǎo)者還需要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的各方面運(yùn)作與國(guó)際接軌，緊前培養(yǎng)和引進(jìn)相關(guān)人才，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，抓緊西部大開發(fā)和東北工業(yè)復(fù)興的機(jī)遇，搶占市場(chǎng)，鍛煉隊(duì)伍積聚力量，為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。

　　2.6 五大核心資本的內(nèi)在聯(lián)系

　　無(wú)形知識(shí)資本的“五大核心”是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)化管理的必然道路，并且會(huì)隨著時(shí)間的推移不斷的產(chǎn)生變化，是個(gè)變量，其變化的最終目的是為了適應(yīng)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的要求。所述的五個(gè)部分可以獨(dú)立存在產(chǎn)生效應(yīng)，但更多的是相互結(jié)合產(chǎn)生。比如：企業(yè)文化的建設(shè)以系統(tǒng)的人力資源管理為依據(jù)，有效的信息搜集是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的前提，領(lǐng)導(dǎo)者的理念是實(shí)現(xiàn)其他任何核心的基礎(chǔ)等等。

　　人力資源是企業(yè)無(wú)形知識(shí)資本建設(shè)的“最高層”建筑，發(fā)揮出最重要的作用，一切指令都要依靠人去執(zhí)行。企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)信息管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，人力資源管理的基礎(chǔ)和框架，只有在一個(gè)完善的大環(huán)境下，在一種向上的意識(shí)流的作用下，各個(gè)獨(dú)立的個(gè)體才能更有效的發(fā)揮作用。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的理念是整個(gè)系統(tǒng)的核心。在各個(gè)職能版塊的共同作用下，才能在企業(yè)的管理上發(fā)揮出最大效益。

　　建筑企業(yè)的無(wú)形知識(shí)資本累積和提升是“五大核心”交織并共同產(chǎn)生最大功效的結(jié)果。是實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)資本管理的一門科學(xué)。

三、無(wú)形知識(shí)資本管理研究的意義

　　3.1知識(shí)資本+知識(shí)創(chuàng)新=核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　筆者已經(jīng)在前文詳細(xì)定義了知識(shí)資本，即有形知識(shí)資本與無(wú)形知識(shí)資本的結(jié)合。兩種資本的互為聯(lián)系交錯(cuò)是為企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)的必然途徑。無(wú)形知識(shí)資本是一種虛擬的資本，本身不會(huì)產(chǎn)生較大價(jià)值，只有將其能動(dòng)的作用于企業(yè)的運(yùn)作時(shí)，才能產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。無(wú)形資本作為企業(yè)的重要?jiǎng)恿υ凑絹?lái)越受到企業(yè)的重視。有形資本依賴于無(wú)形資本的支持，發(fā)揮最大的效用，產(chǎn)生效益。兩者結(jié)合為企業(yè)的知識(shí)資本，通過知識(shí)創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　德拉克在1969年就指出：近年來(lái)最快的變化就是關(guān)于知識(shí)的，知識(shí)成為最核心的資本或經(jīng)濟(jì)資源。信息的飛速發(fā)展知識(shí)產(chǎn)業(yè)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要支撐點(diǎn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，江澤民同志在日常工作會(huì)議上也多次論述知識(shí)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要性。知識(shí)是主動(dòng)的去適應(yīng)環(huán)境，既然環(huán)境在發(fā)生改變，知識(shí)也應(yīng)該改變。知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的本質(zhì)屬性，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新能為企業(yè)帶來(lái)新的價(jià)值。孫明貴先生在其著作《日本企業(yè)的實(shí)踐與啟示》中提出了較為系統(tǒng)的知識(shí)創(chuàng)新的理念。這里可以借鑒一下，他認(rèn)為，知識(shí)的創(chuàng)新屬性決定了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)要復(fù)雜的多，一般認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)新難是知識(shí)經(jīng)濟(jì)建立和運(yùn)作復(fù)雜的主要原因，產(chǎn)生這一現(xiàn)象在于人們對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的簡(jiǎn)單和片面的理解。知識(shí)創(chuàng)新分“知識(shí)遞進(jìn)和躍遷型”和“知識(shí)融合與變換型”兩種。前者是推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新的前沿力量，主要由科技工作者擔(dān)任。后者是知識(shí)創(chuàng)新最普遍和常見的形式，企業(yè)大多以這種為主。為了實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新就必須花力氣研究知識(shí)融合與變換型的知識(shí)創(chuàng)新。

　　關(guān)于知識(shí)被定義為合理的真實(shí)信念和實(shí)際獲得的技巧（Nonaka and Takeuchi ，1995）筆者根據(jù)其理論與建筑專業(yè)相結(jié)合將其劃分為三種方式，第一種創(chuàng)新方式是一種潛在知識(shí)，難以用語(yǔ)言和數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)。比如在建筑施工過程中，師傅根據(jù)自己的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)言傳身教徒弟砌筑墻體時(shí)最上層的部分要采用斜磚頂砌，徒弟接受了師傅的教誨。這就是一種潛在知識(shí)的。是一種主觀的，體驗(yàn)性的知識(shí)，難以被理論化數(shù)據(jù)化，所以類似這樣的知識(shí)必然要被重新再創(chuàng)造，即潛在知識(shí)轉(zhuǎn)化為有形知識(shí)。第二種創(chuàng)新方式是有形知識(shí)的集合化，將許多分散的，看似原本零散的知識(shí)進(jìn)行整合產(chǎn)生新知識(shí)。比如施工單位將前一次招投標(biāo)失敗的原因進(jìn)行總結(jié)，分析對(duì)手中標(biāo)的因素，對(duì)比一下彼此的優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)下一次投標(biāo)做好預(yù)先的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等緊前工作。第三種是將有形知識(shí)轉(zhuǎn)化為潛在知識(shí)。這其實(shí)也是個(gè)徹底吸收和消化的過程，將原本機(jī)械性理論性的知識(shí)根據(jù)自身的情況加以理解，最后轉(zhuǎn)化為個(gè)人的潛在知識(shí)，即徒弟掌握了理論知識(shí)在實(shí)際操作中又體會(huì)出了新的操作經(jīng)驗(yàn)。這里指出，知識(shí)在轉(zhuǎn)型的過程中會(huì)產(chǎn)生新的知識(shí)，而且每個(gè)人所能釋放出的新知識(shí)都存在差異。知識(shí)創(chuàng)新的三種方式互相轉(zhuǎn)換最終形成知識(shí)創(chuàng)新。如：1999年被評(píng)為15年來(lái)“全國(guó)最佳施工企業(yè)”第一名的中建一局集團(tuán)四公司就是堅(jiān)持大力提倡鼓勵(lì)員工大膽進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，明確提出知識(shí)是第一財(cái)富的思想，將創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力作為衡量員工的基本素質(zhì)。

　　要實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新必須適應(yīng)以下條件，其一，領(lǐng)導(dǎo)者必須明確任務(wù)和運(yùn)做的方向。在宏觀上給予正確的理念，領(lǐng)導(dǎo)者可以在企業(yè)的工作流程和體制上給予再造同時(shí)在崗位的分配上更專業(yè)化，這樣有利于新知識(shí)的產(chǎn)生并且在一個(gè)相對(duì)“優(yōu)越”的環(huán)境中給予落實(shí)。其二，重視對(duì)于無(wú)形知識(shí)的開發(fā)，比如信息的公開化、人力資本的合理分配化，企業(yè)文化的重視。對(duì)于一般的建筑企業(yè)其知識(shí)活動(dòng)大多還局限于科學(xué)研究，工藝的革新，施工速度和質(zhì)量的改造。很大程度上沒能重視對(duì)于作者所提出的無(wú)形知識(shí)資本的研究和運(yùn)用。

　　綜上所述，建筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)有三個(gè)階段，第一階段是無(wú)形知識(shí)資本體系的組建階段，第二階段是無(wú)形資本與原有的有形資本整合，第三階段是知識(shí)資本的創(chuàng)新階段并最終提升為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3.2WTO與建筑企業(yè)的發(fā)展

　　首先我們來(lái)看看入世給我們中國(guó)的建筑企業(yè)帶來(lái)了點(diǎn)什么，機(jī)遇——加WTO后，國(guó)際與國(guó)內(nèi)的建筑市場(chǎng)得到交融，增加了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)建筑企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)勞務(wù)市場(chǎng)的輸出。緩解就業(yè)壓力，推動(dòng)了先進(jìn)技術(shù)和管理理念的交流，加快國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，繁榮國(guó)家經(jīng)濟(jì)。挑戰(zhàn)——管理體制與管理水平的矛盾，地區(qū)及行業(yè)市場(chǎng)占有率的挑戰(zhàn)，技術(shù)工藝的挑戰(zhàn)，生產(chǎn)率及價(jià)格的挑戰(zhàn)。面對(duì)一系列的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國(guó)的建筑企業(yè)何去何從。

　　入世對(duì)我們的建筑企業(yè)有了全方位新的要求，面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)迫使你去適應(yīng)環(huán)境。本文論述的建筑企業(yè)的無(wú)形資本就是適應(yīng)國(guó)際環(huán)境的軟資本。從五個(gè)角度擴(kuò)散聯(lián)系到企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)。國(guó)外的建筑企業(yè)對(duì)于無(wú)形或稱作隱性、潛性知識(shí)資本的研究已經(jīng)歷了一段較長(zhǎng)的時(shí)期。一路走來(lái)已總結(jié)出了不少的經(jīng)驗(yàn)。這些正是國(guó)外建筑企業(yè)的資本，就是憑借這些資本他們才可以殘酷的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪。這方面中國(guó)的建筑企業(yè)相對(duì)滯后了。但有了這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就可以使得我們少走彎路，洋為中用，結(jié)合自身的實(shí)際情況“師夷長(zhǎng)技以制夷”來(lái)面對(duì)入世的需要。無(wú)形知識(shí)資本的研究與管理將在現(xiàn)代建筑網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用

　　加入WTO給我過的建筑企業(yè)帶來(lái)了一個(gè)新的發(fā)展方向。入世后，將在我國(guó)建筑企業(yè)內(nèi)部發(fā)生一場(chǎng)觀念變更革命，一些新的觀念逐步注入。

　　1、全球的戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)意識(shí)不斷加強(qiáng)，目前我國(guó)在亞洲市場(chǎng)所占的份額僅為11%，隨著入世將有更多的企業(yè)走出去面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)迎來(lái)新的來(lái)自于國(guó)際上的對(duì)手。

　　2、法律和規(guī)范意識(shí)的完善。入世后，企業(yè)作為自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的獨(dú)立主體，對(duì)于自己的行為必須負(fù)責(zé)，法制越加完善和透明，建筑企業(yè)也必須遵守國(guó)際上的游戲規(guī)則。

　　3、公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這意味著建筑企業(yè)的效益完全取決于其實(shí)力，依靠拉關(guān)系、走后門、吃老本來(lái)承攬工程的時(shí)代已一去不復(fù)還。企業(yè)唯一能說話的就是實(shí)力。

　　中國(guó)建筑企業(yè)將面對(duì)新的游戲規(guī)則，WTO的精髓是按市場(chǎng)原則運(yùn)作。企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思維方式，屏棄目前“雙軌”體制下的僥幸心態(tài)，擺脫對(duì)于政府保護(hù)的依賴心理，樹立牢固的市場(chǎng)化的觀念。積極主動(dòng)的把自己的視野和運(yùn)作模式擴(kuò)展到全球。

　　綜上所述，對(duì)于知識(shí)資本理論的研究特別是無(wú)形知識(shí)資本是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、存在變化性的工作，我們國(guó)家在總體上還顯得比較的粗糙、薄弱，在其理論體系上還沒能真正的“中化”，很大程度上缺乏適應(yīng)自身企業(yè)發(fā)展的知識(shí)資本管理體系。無(wú)形知識(shí)資本的管理是中國(guó)建筑企業(yè)當(dāng)前所面臨的最大的任務(wù)，它就好比是一張網(wǎng)覆蓋著企業(yè)的各個(gè)方面，一些企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，新產(chǎn)品的開發(fā)，企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制都以它為基礎(chǔ)。知識(shí)資本是能形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源，而知識(shí)是轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本的原材料。知識(shí)轉(zhuǎn)化為知識(shí)資本，是一個(gè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理理念向現(xiàn)代化管理理念變化的過程。

　　我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，我國(guó)目前的建筑網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在較大的差距，必須借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并結(jié)合國(guó)情和自身企業(yè)特點(diǎn)，開創(chuàng)有中國(guó)特色的建筑網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的發(fā)展道路。