企業(yè)文化應(yīng)注重神與形的聚合

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　　企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的企業(yè)精神、職業(yè)道德、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)發(fā)展的必要載體，應(yīng)注重內(nèi)化與外顯、神與形的聚合，具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：

　　一、鑄造企業(yè)之魂企業(yè)文化就其根本屬性而言是一門管理學(xué)理論。但這門管理學(xué)的邏輯起點(diǎn)是文化，它的作用是增大產(chǎn)品的文化含量，提升服務(wù)的文化品位，把握經(jīng)營中的文化特征，提高員工的整體素質(zhì)，最終增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭力。而要達(dá)到此目的，就需要鑄造富有企業(yè)個(gè)性特征的企業(yè)精神。企業(yè)精神作為企業(yè)的靈魂，其基本要素包括世界觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德、行為方式等，它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的職工群體心理定勢(shì)和價(jià)值取向，也是職工人生觀和價(jià)值觀在企業(yè)行為中的聚合。伴隨企業(yè)文化理論與實(shí)踐的成熟，企業(yè)精神鮮明地表現(xiàn)為：以企業(yè)共同利益為基礎(chǔ)，培育員工以增強(qiáng)凝聚力為目的的團(tuán)隊(duì)精神；以企業(yè)中、長期發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo)，培育職工腳踏實(shí)地艱苦奮斗的務(wù)實(shí)精神；以樹立企業(yè)形象為追求，培育職工敬業(yè)愛崗的主人翁精神；以尊重知識(shí)尊重人才為根本，培育職工趕超先進(jìn)爭創(chuàng)一流的進(jìn)取精神；以不斷完善內(nèi)部機(jī)制為動(dòng)力，培育員工勇于創(chuàng)新與時(shí)俱進(jìn)的競(jìng)爭精神，如此等等。誰鍛造了這些企業(yè)之魂，誰就挖掘出了凝聚和激勵(lì)員工的不竭動(dòng)力之源。

　　二、培育企業(yè)之本企業(yè)文化說到底是一種以人為本的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)活動(dòng)模式，一旦真正應(yīng)用或滲透到具體的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，就會(huì)由潛在的生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。企業(yè)文化的這種潛質(zhì)，要求我們的企業(yè)必須把人置于生產(chǎn)和經(jīng)營管理的最高位置，視人才為企業(yè)的第一資源，把人的科技和文化素質(zhì)的提高、人的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，視為企業(yè)發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)”。

　　現(xiàn)代企業(yè)實(shí)踐表明：以人為本的主體意識(shí)的強(qiáng)弱常常決定著企業(yè)的前途和命運(yùn)。如今制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以人為本的主體意識(shí)淡化造成的。企業(yè)雖然是以獲利為終極目標(biāo)，但如果忽視人的能力和素質(zhì)的提高，或者只見物不見人，或者只見錢不見人，單靠報(bào)酬、獎(jiǎng)金、福利刺激職工的積極性，而在培養(yǎng)職工綜合能力上舍不得增加投入，擔(dān)心學(xué)習(xí)培訓(xùn)影響生產(chǎn)和效益，其結(jié)果只能事與愿違。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須確立和強(qiáng)化員工的主體意識(shí)，將企業(yè)文化建設(shè)的著眼點(diǎn)，始終放在對(duì)企業(yè)職工的學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)上，既可通過舉辦文化夜校、函授、在職或脫產(chǎn)半脫產(chǎn)培訓(xùn)，走出去請(qǐng)進(jìn)來進(jìn)行就地人才培養(yǎng)，也可根據(jù)實(shí)際需要引進(jìn)人才和技術(shù)，擴(kuò)大企業(yè)的人才和能力優(yōu)勢(shì)，真正使員工具備堅(jiān)定的理想信念、良好的職業(yè)道德、扎實(shí)的文化基礎(chǔ)、豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的勞動(dòng)技能。

　　三、樹立企業(yè)之形企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。一方面，企業(yè)文化是企業(yè)形象的內(nèi)核和靈魂；另一方面，企業(yè)形象通過產(chǎn)品形象、品牌形象、營銷形象和集團(tuán)形象等展現(xiàn)出來。良好的企業(yè)形象，不僅對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，還對(duì)外亦能樹立企業(yè)良好的信譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響，提高企業(yè)競(jìng)爭力。

　　塑造良好的企業(yè)形象，首先要實(shí)施名牌戰(zhàn)略，以質(zhì)量贏得信譽(yù)。因?yàn)橘|(zhì)量和信譽(yù)是企業(yè)在市場(chǎng)中生存和決勝之本，是名牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)?？梢哉f，名牌是企業(yè)的代名詞和符號(hào)，是特定的企業(yè)文化在產(chǎn)品中的凝聚，是消費(fèi)者將其與其它企業(yè)及產(chǎn)品加以區(qū)分的依據(jù)。現(xiàn)代意義上的名牌已經(jīng)形成一個(gè)完整的信息復(fù)合體，它融會(huì)了產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、服務(wù)、外觀、色彩、包裝等綜合要素，集中反映了產(chǎn)品的整體形象。重視挖掘和培育名牌產(chǎn)品，展示品牌服務(wù)，以服務(wù)與質(zhì)量共同支撐品牌形象。

　　其二、樹立營銷形象。營銷是企業(yè)經(jīng)營方式和銷售行為的總稱，而營銷形象是企業(yè)經(jīng)營理念和員工價(jià)值觀在營銷過程中的具體體現(xiàn)。盡管營銷形象建設(shè)的重點(diǎn)在于企業(yè)科技生產(chǎn)力與服務(wù)輻射力的發(fā)揮，但它內(nèi)化的則是誠信至上的經(jīng)營信條、打造名牌的經(jīng)營追求、以文興商的經(jīng)營策略等。如今越來越多的企業(yè)重視舉辦豐富多彩的營銷活動(dòng)，如服裝節(jié)、啤酒節(jié)、茶文化節(jié)、民歌匯演等，大力展銷企業(yè)的最新產(chǎn)品，反映企業(yè)的科技水平，展示企業(yè)的理念和形象，以最廣泛地吸引消費(fèi)者，可謂“文化搭臺(tái)、經(jīng)濟(jì)唱戲”，達(dá)到推銷商品、做大品牌、宣傳企業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)之目的。

　　其三、導(dǎo)入CI樹立企業(yè)形象。企業(yè)理念識(shí)別（MI）、企業(yè)行為識(shí)別（BI）、企業(yè)視覺識(shí)別（VI）作為企業(yè)形象的外在表現(xiàn)，以經(jīng)營理念吸引消費(fèi)，以行為識(shí)別規(guī)范職工，以視覺識(shí)別影響社會(huì)，是企業(yè)文化建設(shè)的最佳切入點(diǎn)，它能在較短的時(shí)間內(nèi)促進(jìn)企業(yè)文化的成果轉(zhuǎn)化，成為企業(yè)最直接的推動(dòng)力和“助動(dòng)器”。

　　其四、打造集團(tuán)形象。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，集團(tuán)形象是跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、實(shí)施多元化經(jīng)營的企業(yè)集合體。這種集團(tuán)形象是文化的聚集，包括全球化的企業(yè)理念、本土化的經(jīng)營哲學(xué)、多贏的價(jià)值觀念和差異化的文化滲透。它反映了經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的新的發(fā)展要求，也體現(xiàn)了跨國集團(tuán)價(jià)值觀的基本走向。不僅如此，即使是企業(yè)集團(tuán)的表象體貌，優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍都不能忽視為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)整潔優(yōu)美、健康向上的文化環(huán)境。這種文化環(huán)境，常常展示出一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)精神、企業(yè)形象和行為規(guī)范，還包括企業(yè)環(huán)境的綠化、美化和亮化，讓每一棟廠房、每一片清新的綠地、每一個(gè)亮麗的廣告牌、每一道多彩的霓虹燈，構(gòu)成企業(yè)特有的文化風(fēng)景線。

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