從“小和尚撞鐘”看管理

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　　只有各級主管身先士卒，小和尚撞的鐘才會宏亮、圓潤、渾厚、深沉、悠遠。

　　從前，有一個小和尚在一座名剎擔(dān)任撞之職，按照寺院的規(guī)定，他每天在早上及黃昏時必須撞一次鐘，半年下來，感覺非常簡單，非常無聊。“做一天和尚，撞一天鐘”吧。

　　一天，寺院住持宣布要將他調(diào)到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚覺得奇怪，就問主持：“難道我撞的鐘不準時，不響亮？”

　　住持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，因為你心中沒有理解撞鐘的意義。鐘聲不僅僅是寺里作息的準繩，更為重要的是要喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。一個人心中無鐘，即是無佛；如果不虔誠，怎能擔(dān)當(dāng)撞鐘之職呢？”

　　小和尚聽后，面有愧色。自后潛心修練，成為一代名僧。

　　從上面這個小故事我們可以看出：小和尚沒能將鐘撞好，被住持換去劈柴挑水，似乎在情理之中。但仔細想一下，小和尚沒能撞好鐘，除了他本身存在一定的個人因素外，大多數(shù)的責(zé)任不能由小和尚承擔(dān)，而應(yīng)該由寺院主管來承擔(dān)。

　　試想一下，小和尚剛?cè)肼毜臅r候，如果寺院主管告訴他撞鐘的重要意義，或者在小和尚撞鐘的過程中，及時指出小和尚撞鐘存在的問題，小和尚撞鐘的結(jié)果可能會不一樣，至少也不至于撞了半年鐘而莫名其妙地調(diào)換工作。

　　因此，從小和尚撞鐘的事件上，反映寺院管理上存在的幾個漏洞：

　　1）對員工缺乏系統(tǒng)崗前培訓(xùn)及操作指導(dǎo)流程：小和尚初入佛門，就被安排從事撞鐘之職，寺院只是規(guī)定早晚各撞一次，至于撞鐘的意義及重要性，小和尚就不得而知。雖然他按照要求每天早晚撞鐘一次，但沒有起到撞鐘的真正作用，這反映了寺院在對新人的管理中缺乏應(yīng)有的崗前系統(tǒng)培訓(xùn)及操作指導(dǎo)流程，使小和尚對自己的工作重要意義及操作指導(dǎo)沒有領(lǐng)悟。

　　小和尚的現(xiàn)象，在我們目前的工作中也同樣存在，我們經(jīng)?？梢月犚娨恍┲鞴苈裨褂械男聠T工工作上手很慢，做事的方式很機械，缺乏工作主動性等等，這就是我們主管沒有對員工制訂系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)及缺乏應(yīng)有的指導(dǎo)造成的結(jié)果。

　　俗話說“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”，對新員工的管理，首先是要求師傅（即各主管）具備“領(lǐng)”的能力及“領(lǐng)”的方法，其次，才強調(diào)員工的修行。因此，在對新員工的管理中，各級主管必須大力推行“一幫一”（師傅帶徒弟的方式）進行崗前系統(tǒng)培訓(xùn)，以達到“一對紅”的目的。

　　2）部門主管管理作風(fēng)簡單，缺乏應(yīng)有的溝通手段：小和尚鐘沒有撞好，主持在沒有進行事先溝通的情況下就立即調(diào)換他去挑水劈柴，這反映了主持的管理作風(fēng)簡單，沒有抱著“治病救人”的原則來解決問題，以達到“治本治標”的目的，而是采取了一種逃避責(zé)任的辦法，簡單地換人了事。

　　這種情況在我們的工作中也時常出現(xiàn)，有的主管平時對員工的工作關(guān)心較少，一旦員工的工作沒有按照要求完成，首先不是檢討自己的管理失誤，主動了解員工工作中存在的問題，而是將責(zé)任全部推給員工，采取簡單的崗位換人或類似的做法，最終結(jié)果造成管理的惡性循環(huán)，團隊管理的效率始終處于低效率或無效率的狀態(tài)。

　　“解鈴還需系鈴人”，要使“小和尚”的鐘撞好，各級主管要主動改變管理作風(fēng)，不僅要闡述“撞鐘”的意義，而且要親自示范“撞鐘”的要領(lǐng)及操作的步驟等，也只有各級主管身先士卒，小和尚撞的鐘才會宏亮、圓潤、渾厚、深沉、悠遠。

　　3） 部門組織氣氛較差，團隊合作精神欠缺：小和尚撞鐘半年，因撞鐘不合要求被主持調(diào)去挑水劈柴，在長達半年的時間里，為何沒有人對小和尚的鐘撞得不好提個建議呢？可以想像，小和尚雖然以廟為家，但廟中的合作氣氛并不是很好，每人只顧自己的修行，完全處于一種無“他”的境界。

　　沙子如果沒有外力的作用它只能是散亂的沙子，一個團隊如何沒有良好的合作精神及組織氣氛，團隊同樣是一個個散亂的個體。因此，培養(yǎng)團隊合作精神及良好的組織氛圍是作為部門主管義不容辭的責(zé)任，也只有建立了良好的組織氛圍及合作精神的團隊才能發(fā)揮巨大的潛能，才能推動團隊健康發(fā)展，才能幫助新來的員工共同前進，才能消滅“做一天和尚撞一天鐘”得過且過的現(xiàn)象。

　　“撞鐘”作為一個簡單的工作，如何將簡單的工作做好，這是我們所有主管及員工值得探討的一個課題。在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績，除了要有“板凳要坐十年冷”的精神外，還需要我們的員工在工作中傾注滿腔的熱情，將工作中每一件小事認認真真、漂漂亮亮地做好。這樣，我們的工作即使再簡單，也會變得很有意義，同時我們的生活也會因此而充滿活力與樂趣。