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不同績(jī)效管理模式的利弊分析
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1、結(jié)果績(jī)效與過(guò)程績(jī)效的困惑
2、組織績(jī)效的方向與個(gè)人績(jī)效的方向不一致
3、短期績(jī)效與長(zhǎng)期績(jī)效的矛盾
4、影響高績(jī)效的個(gè)體因素與環(huán)境因素
5、績(jī)效評(píng)價(jià)的理論依據(jù)與評(píng)價(jià)機(jī)制在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的核心是戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理的核心是人力資源管理,人力資源管理的核心是績(jī)效管理??梢哉f(shuō),公司一切整體的管理運(yùn)營(yíng)都是以績(jī)效為導(dǎo)向的,都是圍繞績(jī)效而展開的。所以,我們研究績(jī)效管理的原理和模式是非常重要的,不僅可以選擇確定適合企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理模式,也可以通過(guò)績(jī)效管理,使企業(yè)達(dá)到設(shè)定的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
目前企業(yè)的績(jī)效管理模式主要有360度綜合考核,基于KPI的績(jī)效考核,基于BSC的績(jī)效考核,基于目標(biāo)的績(jī)效考核,主管述職考核,以價(jià)值流為中心的績(jī)效考核等考核模式,所有一切的考核方法也是基于上述模式的延伸和變通。
一、360度綜合考核
360度考核也叫多視角考核或多個(gè)考核者考核,考核者可是被考核者的上級(jí),下屬,同級(jí)和外部考核者,如供應(yīng)商和客戶等。
可以說(shuō),考核的主體是很全面的,通過(guò)考核,形成定性和定量化的考核結(jié)果,積極地反饋至相關(guān)部門和被考核者,來(lái)達(dá)到改變行為,改善績(jī)效的目的。
實(shí)行360度考核要注意以下事項(xiàng)
1.保證考核者的多角化,而且考核主體和考核過(guò)程公平。
因?yàn)閷?duì)于相同職位的被考核者,他的考核者一定是統(tǒng)一確定的,不能出現(xiàn)同一崗位的不同員工讓不同的考核者來(lái)進(jìn)行考核。
2.考核實(shí)行匿名考核
為了保證考核結(jié)果的真實(shí)可靠,我們說(shuō)在整個(gè)考核過(guò)程中,必須實(shí)行匿名考核。
3.考核一定是基于勝任特征
勝任特征是指能將工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來(lái)的個(gè)體潛在的深層次特征。
我們不可能把員工所有的行為,包括定性和定量都一一進(jìn)行概述和考核,我們只需把對(duì)員工績(jī)效起主要影響的關(guān)鍵行為進(jìn)行描述和考核就可以了。所以,我們的360度考核要開展,一定要建立企業(yè)內(nèi)部職位的勝任特征考核模型。
360度考核的優(yōu)點(diǎn)主要有:
1.減少考核誤差,考核結(jié)果相對(duì)有效
因?yàn)榭己说闹黧w是多元化的,所以在考核結(jié)果上就顯得相對(duì)比較公平,同時(shí)員工在接受上也更容易得多。一個(gè)考核者說(shuō)話不算話,但多個(gè)考核者一起來(lái)說(shuō)話,那不可能不算話了。
2.可以讓員工感覺企業(yè)很重視績(jī)效管理
讓多個(gè)主體參與考核,要調(diào)動(dòng)眾多部門的人員和資源,所以從整體績(jī)效管理推動(dòng)力來(lái)講,對(duì)于員工參加和認(rèn)識(shí)到考核重要性上是有一定的助推力的。
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