對(duì)癥治理項(xiàng)目中的“隱性浪費(fèi)”

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對(duì)癥治理項(xiàng)目中的“隱性浪費(fèi)”
                             文/渠冰川

     在施工管理中，很容易看到施工材料的浪費(fèi)，但往往忽略了產(chǎn)生這些浪費(fèi)的原因。如果僅僅注意施工材料的浪費(fèi)，而不深入思考產(chǎn)生這些浪費(fèi)的深層次管理問題，則無疑是舍本求末。筆者結(jié)合工作實(shí)際，從以下幾個(gè)方面簡單談?wù)勅绾伪苊馐┕ろ?xiàng)目管理過程的浪費(fèi)。
     
     把“等”變成“做”

     在施工項(xiàng)目中由于工作人員來自以往不同的項(xiàng)目，上下級(jí)之間、平級(jí)之間的配合有時(shí)難免缺乏默契，管理思路也可能不夠統(tǒng)一，這造成在實(shí)際工作中，下級(jí)無法正確的理解上級(jí)的意圖，加上怕出錯(cuò)怕挨批評(píng)，因而對(duì)上面坐等指示、等安排、等詢問、等檢查。上級(jí)不指示、不安排、不詢問、不檢查，就不敢執(zhí)行、不敢匯報(bào)、不敢做事；對(duì)下，等匯報(bào)、等回復(fù)、等聯(lián)系……甚至因個(gè)別人員缺乏責(zé)任心和主動(dòng)精神，既不主動(dòng)地進(jìn)行溝通，也不為對(duì)方著想，本著“多一事不如少一事，多個(gè)事情多吃虧，出了問題往下推”的思想，給工作造成了極大的浪費(fèi)。

     對(duì)于如何避免這種浪費(fèi)，將“等”變?yōu)榉e極地去“做”，我個(gè)人認(rèn)為首先應(yīng)強(qiáng)化目標(biāo)管理，通過培訓(xùn)和宣傳增強(qiáng)項(xiàng)目人員的責(zé)任心和個(gè)人素質(zhì)；其次在于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，灌輸項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的理念，激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；第三要建立健全目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

     把“無序”變成“有序”

     施工項(xiàng)目管理涉及合同管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理、安全管理和信息管理等多個(gè)方面，都必須遵循相應(yīng)的規(guī)章、制度、流程，但如果有令不行、有章不循，按個(gè)人意愿行事必將造成無序的浪費(fèi)。

　　我們經(jīng)常看到在某些施工項(xiàng)目管理中因職責(zé)不清造成一項(xiàng)工作多個(gè)部門或者多個(gè)工作人員在做，最后無人去做；因業(yè)務(wù)能力低下造成工作混亂不堪、交接不利，最后重頭做起；因有章不循，隨心所欲造成無章管理，最后計(jì)劃目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)；因流程混亂造成工作無法順利完成，原有的流程被推翻打亂，最后重新制定新的流程；因發(fā)現(xiàn)工作出現(xiàn)漏洞及時(shí)補(bǔ)位，造成責(zé)任部門放任不管，最后打擊了主動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)位的人員的工作積極性。這些都是因?yàn)闊o序所造成，而這些無序反復(fù)出現(xiàn)或交織在一起，必然就會(huì)造成項(xiàng)目管理內(nèi)部的混亂。一旦出現(xiàn)此類問題，管理者更應(yīng)該立即制止并馬上分析造成無序的原因，抓住主要矛盾，把無序糾正到有序的正確軌道上，才能按部就班，充分發(fā)揮各種資源優(yōu)勢(shì)，提高工作效率，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人員的工作積極性。

     把“協(xié)調(diào)不力”變成“有效協(xié)調(diào)”

     現(xiàn)在的大多數(shù)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)“1+1＞2”的企業(yè)管理理念，即發(fā)揮資源的最大優(yōu)勢(shì)、提高團(tuán)隊(duì)效率。協(xié)調(diào)不僅是企業(yè)管理工作的一項(xiàng)基本職能，也是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要職能，如果在管理工作中協(xié)調(diào)不力，就會(huì)造成工作停滯等方面的浪費(fèi)。作為施工項(xiàng)目管理本身的協(xié)調(diào)工作，主要分為內(nèi)部的協(xié)調(diào)和外部的協(xié)調(diào)。內(nèi)部協(xié)調(diào)主要是指與公司總部各相關(guān)職能部門之間的協(xié)調(diào)、項(xiàng)目內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)；外部協(xié)調(diào)主要指與相關(guān)政府部門、業(yè)主、監(jiān)理、總包、分包、供應(yīng)商之間的協(xié)調(diào)。與總部部門之間的協(xié)調(diào)不力或?qū)ι霞?jí)的工作指示沒有傳達(dá)或即使傳達(dá)了卻沒有進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)落實(shí)，則會(huì)造成工作的停滯，難以有效地開展工作，甚至形成工作盲區(qū)；與項(xiàng)目內(nèi)部部門之間的協(xié)調(diào)不力，則會(huì)造成工作進(jìn)度的拖延，小問題也被拖成了大問題，問題積累的多了，就不了了之，最終影響到項(xiàng)目的整個(gè)工期；與外部的協(xié)調(diào)不力，則更會(huì)帶來后續(xù)工作無法進(jìn)展、管理協(xié)調(diào)費(fèi)用增加、工作時(shí)間無形放大等一系列浪費(fèi)。

     如何把協(xié)調(diào)不力變成有效的協(xié)調(diào)是施工項(xiàng)目管理的重點(diǎn)工作之一。項(xiàng)目上采取了如創(chuàng)辦項(xiàng)目期刊、進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整以減少縱向的職能部門數(shù)量、建立項(xiàng)目責(zé)任制、簡化業(yè)務(wù)流程、建立各種獎(jiǎng)懲措施、開展項(xiàng)目例會(huì)、增強(qiáng)外界溝通等一系列措施，逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)精神，打通業(yè)務(wù)流程、信息渠道、組織管理、對(duì)外宣傳中的瓶頸，這些做法都提高了工作效率，降低了項(xiàng)目成本。