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陜西部署今年冬季采暖工作 切實(shí)提高服務(wù)保障水平
近日,為做好全省2015-2016年冬季供熱采暖工作,確保廣大群眾正常、穩(wěn)定用熱,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳要求全省各地市建設(shè)行政主管部門(mén)把冬季取暖工作作為當(dāng)前關(guān)心群眾生活、保證社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重大緊迫任務(wù)來(lái)抓,確保廣大居民安全、溫暖過(guò)冬。
確保供熱質(zhì)量做好服務(wù)保障
省住建廳要求,各地要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家在供熱期對(duì)供暖時(shí)間、溫度等方面的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),確保供熱質(zhì)量。督導(dǎo)供熱、供氣單位要提前制定和完善采暖用煤和燃?xì)?/u>供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急處置能力,全力保障供熱所需煤、氣供應(yīng)。對(duì)供熱中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題要早發(fā)現(xiàn)、早協(xié)調(diào)、早解決,避免發(fā)生大面積停供熱事件。對(duì)于因設(shè)備故障等特殊原因不能正常供熱時(shí),要提前通知用戶(hù)。
同時(shí),制定便于群眾理解的宣傳方案,公示物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的供熱價(jià)格,充分做好宣傳解釋工作。要設(shè)置冬季供熱服務(wù)投訴熱線(xiàn)、搶修專(zhuān)線(xiàn),并保證熱線(xiàn)暢通,在采暖期嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,及時(shí)掌握供熱運(yùn)行情況和用戶(hù)采暖情況,遇到緊急情況要及時(shí)組織搶修人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),妥善處理和解決用戶(hù)供熱難題,進(jìn)一步提高服務(wù)保障水平。
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)加快供熱計(jì)量改革步伐
緊抓新建建筑源頭控制和既有建筑節(jié)能改造兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),全面推進(jìn)供熱計(jì)量改革步伐。按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部要求,對(duì)新建建筑,凡未按規(guī)定安裝供熱系統(tǒng)控制裝置、計(jì)量與溫控裝置或達(dá)不到供熱計(jì)量要求的,堅(jiān)決不予驗(yàn)收;對(duì)已安裝供熱計(jì)量裝置的既有建筑,要立即實(shí)行計(jì)量收費(fèi);對(duì)未安裝計(jì)量裝置或達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的既有建筑,要責(zé)令開(kāi)發(fā)建設(shè)單位限期整改、補(bǔ)繳費(fèi)用。
加強(qiáng)日常監(jiān)管確保安全運(yùn)行
省住建廳強(qiáng)調(diào),各地要堅(jiān)持“安全第一,高效運(yùn)行、保障有力”的原則,建立健全冬季供熱應(yīng)急機(jī)制和預(yù)警機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)供熱企業(yè)操作、維修、管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全警示教育,做到持證上崗。要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé),落實(shí)供熱企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,制定方案,定期對(duì)供熱鍋爐、配套管網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行安全檢查,及時(shí)排查治理事故隱患,做好供熱設(shè)備、管網(wǎng)的日常維護(hù)保養(yǎng),保障設(shè)施安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。(趙芳)
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