四塊糖折射出的領(lǐng)導(dǎo)力

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　　[案例]

日前，偶然看到了一則《四塊糖》的小故事。

　　故事說的是著名教育家陶行知在任校長時，有一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人，便當(dāng)即制止了他，并令他放學(xué)后，到校長室談話。

　　放學(xué)后，王友忐忑不安的來到校長室準(zhǔn)備挨罵。

　　可一見面，陶行知卻掏出一塊糖給他說：“這獎給你，因為你按時到這里來，而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖，陶行知又掏出一塊糖放到他手里說：“這塊糖又是獎給你的，因為我教訓(xùn)你不要砸人時，你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛，陶行知又掏出第三塊糖給王友：“我調(diào)查過了，你用小石塊砸那個同學(xué)，是因為他不守游戲規(guī)則，欺負女同學(xué)。”王友立即感動地說自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了，掏出第四塊糖遞過去說：“為你正確認識自己錯誤，再獎勵你一塊!我的糖發(fā)完了。”

　　[啟示]

　　我們過去都說“管理出效益”。這兩年，它被另一個更時髦的詞所代替，那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。不錯，領(lǐng)導(dǎo)力既是管理的核心，又是管理的升華。甚至由此，很多人都特意強調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的不同。

　　但是領(lǐng)導(dǎo)力是什么?有效的領(lǐng)導(dǎo)力又是什么?很多人都知道：是影響力。

　　那么，影響力又從何處來呢?

　　有的人立即想到了“權(quán)力”，談任何事都最關(guān)心“誰拍板”。有的人立即想到了“是非”，認為只要自己一心為公、自恃揚善，便不怕鬼叫門。

　　這些都不對。

　　動輒將領(lǐng)導(dǎo)等同于權(quán)力者，是魯莽而膚淺的。否則，我們就無法解釋為什么希特勒橫掃歐洲，卻迅速亡國。迷信權(quán)力，只會讓人走向崩潰，包括他的事業(yè)，及他本人。

　　堅信領(lǐng)導(dǎo)來自于正義者，則是簡單與幼稚的。古今中外歷次應(yīng)運而生的變革卻都最后夭折，早已證明：內(nèi)容往往不如方式更能決定事物最終的成敗。比如北宋王安石。

　　而陶先生這一經(jīng)典故事，則一舉點破了一個簡單的道理：“領(lǐng)導(dǎo)力的精要，是誘導(dǎo)……”這說明，管理也好，領(lǐng)導(dǎo)也罷，前提就是承認我們作為的對象是“人”。因此，管理與領(lǐng)導(dǎo)就必須基于人性。

　　而人性的一個重要特征，便是“以自我為中心”——除非是他發(fā)自內(nèi)心愿意做的，否則最終都會陽奉陰違乃至適得其反。所謂“愿意做”，其實就是我們常說的：“從要我做，到我要做”。而對此，權(quán)力是無能為力的。因為權(quán)力永遠只是物性的，而不是人性的。晚年逐漸清醒的毛澤東在貌似依然“一句頂一萬句”時，就已經(jīng)消沉地承認“我只改變了北京周圍那一點……”

　　人性的另一特征，便是“非理性”。人是感情的動物，人們對事物的判斷絕大多數(shù)是依據(jù)感情，而非道理。而能始終理性的人易成大事，正反證了多數(shù)人本能的非理性。因此，在當(dāng)今，民粹主義越來越容易利用所謂民主機制大行其道。也因此，人們從理性上在看重你在上面做什么的時候，更從感性上看重你做事(不管是什么事)的方式。君不見，當(dāng)今西方民主選舉的一個重要內(nèi)容就是下到基層無休止地握手拜票，而無需多說任何所謂主張。因為，對于多數(shù)人，受到尊重的心靈快慰，遠重于對是非曲直的判斷。

　　特別是作為領(lǐng)導(dǎo)，更應(yīng)該明白：你所轄的部下對于是非曲直自有獨立的判斷，既不需要你去告訴他們什么是對的，你也幾乎無法去從是非層面上改變他們的原有判斷，只不過他們隱藏于心不表露出來罷了。如果領(lǐng)導(dǎo)者敢于蔑視部下的智力，那他自己就是實足的弱智。

　　那么，作為領(lǐng)導(dǎo)者能做的、應(yīng)做的是什么?就是誘導(dǎo)，利用人性去誘導(dǎo)。

　　回到陶先生的案例，我們看到陶先生自始至終都沒有指出過那個孩子一丁點錯誤，反而一次又一次地夸獎他，就是利用了人性中“以自我為上”——原來我居然會有這么多值得自豪的優(yōu)點!而當(dāng)這些本性獲得出乎意料地滿足時，他們就會失去理智地迎合對方、懺悔自己。

　　應(yīng)該說，他對自己錯誤的認識，完全來自自己的智力與判斷力，與陶行知無關(guān);但他對自己錯誤毫無保留地懺悔表達，則完全是情緒至上被陶行知誘導(dǎo)的結(jié)果!而正是這種基于人性需求而被誘導(dǎo)出來的、發(fā)自內(nèi)心的認知，對他的影響力才是最巨大、最持久、最深遠的!教書育人如此，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力也應(yīng)如此。(作者：白 水)