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項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素:人的因素
在工程項(xiàng)目質(zhì)量管理中,人的因素起決定性的作用。項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)以控制人的因素為基本出發(fā)點(diǎn)。影響項(xiàng)目質(zhì)量的人的因素,包括兩個方面:一是指直接履行項(xiàng)目質(zhì)量職能的決策者、管理者和作業(yè)者個人的質(zhì)量意識及質(zhì)量活動能力;二是指承擔(dān)項(xiàng)目策劃、決策或?qū)嵤┑慕ㄔO(shè)單位、勘察設(shè)計(jì)單位、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、工程承包企業(yè)等實(shí)體組織的質(zhì)量管理體系及其管理能力。
前者是個體的人,后者是群體的人。我國實(shí)行建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理制度、市場準(zhǔn)入制度、執(zhí)業(yè)資格注冊制度、作業(yè)及管理人員持證上崗制度等,從本質(zhì)上說,都是對從事建設(shè)工程活動的人的素質(zhì)和能力進(jìn)行必要的控制。人,作為控制對象,人的工作應(yīng)避免失誤;作為控制動力,應(yīng)充分調(diào)動人的積極性,發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。因此,必須有效控制項(xiàng)目參與各方的人員素質(zhì),不斷提高人的質(zhì)量活動能力,才能保證項(xiàng)目質(zhì)量。
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